员工的责任感，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩坍与员工的责任感有着很大的关系，有时甚至影响到整个企业的兴衰成败，所以我们必须时刻保持高度的责任感。
每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。
收费工作看似简单，但它需要责任心去支撑。我们的工作并不是做好账，管好了钱就是尽到了职责，当每一位商户来到我们面前，我们就应该做到尽心尽责地为他们服务，不厌其烦地为他们讲解，而这些都和收对钱、做好账同等重要。当我们用真诚的心去服务商户时，也会慢慢发现我们的工作其实充满了乐趣，而不是厌烦与抱怨。如果把这一份责任感当成我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，那么它将使我们有勇气排除万难。我们便能全身心地投入到工作中，麻烦也不再是麻烦，如此的情境下，相信我们的服务心情是愉快的，客户的心情也是愉悦的。而在愉悦的工作过程中我们也会找到自己的服务方向，在这个方向下我们将会收获经验，收获友谊，收获支持。
思想不同，心态不同；心态不同，结果就不同。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，相信只要我们用心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天。
人在不同的场合、不同的单位扮演着不同的角色，肩负着不同的责任。我们要将这种责任植根于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。无论是在日常行为中，还是在工作当中，无论是作为普通员工，还是处于领导地位，这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能，从而使我们更具创造性和活力，以保证公司和个人实现双赢。否则，如果一个没有了责任感，不能时刻保持高度的责任意识的人，将会给公司和个人带来难以预料的损失。
有这样一个案例：每到节假日，一位采购人员都会收到与其有业务往来、合作非常愉快的一家公司的贺信，而且每张贺信上都附有该公司的总裁签名。有一次，他遇到产品上的一个技术性的问题，打电话向那家公司的技术人员咨询，结果电话转来转去，最后总算转到一位技术人员那里，但这位技术人员既不热情，也无耐心，让他上公司的网站去查看。就这样，他的问题仍然未得到解答，技术人员就匆匆挂断了电话。
这人极其愤怒，打电话请求前台小姐，帮他把电话转给那位在贺信上签名的公司总裁。前台小姐却说老总很忙，无法接听电话，此时，他已由愤怒、懊恼到对该公司十分失望了。没过多久，这位采购人员便将全部的业务转给那家公司的竞争对手。
虽然那家公司以往都做得很好，关怀客户方面似乎也非常认真负责，但却由于没有时刻保持高度的责任意识，结果，偶然服务上的这一纰漏，就断送了自己的生意。
所以，在以后的工作中，我们要提倡一种观念：公司兴亡，我的责任。只有让组织里的每一个人都时刻保持一种高度的责任感，个人和组织才会变得更具创造力和活力，也才会变得更加强大。
如果一个人想让自己的事业获得更大的成就，想改善自己的生活状况，那么他就要在工作与生活中对自己的行为切实地负起责任。在日常工作中，不仅要做那些上司安排自己去做的事，还要积极主动地去做那些应当做的事。无论是公司的需要，还是客户的需要，都应当发挥自己的主观能动性，尽自己最大的努力将工作做好。
只要树立了这种想法，过去觉得极为平凡的工作就会逐渐变得有趣起来，愈是认真负责地专注于自己的工作，从中学到的东西也就愈多。不过，责任感通常不是那么容易就能树立的，需要从许许多多小事中慢慢积累。因此，在工作中，如果不管多么小的事情，你都能够做得比别人好，这就说明你已把责任感根植在自己的内心深处了，你的能力也就会因此而提高。在工作与生活当中，责任感会使你表现得更加出色和卓越。
阿基勃特只是美国标准石油公司的一名普通职员，但他无论在什么场合中签名，都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。在书信中、收据上也不例外，签了名之后，就一定写上这几个字。时间一长，同事、朋友们干脆给他取了个“每桶4美元”的外号，他的真名反而没人再叫了。
公司董事长洛克菲勒听说了此事，便叫来阿基勃特，问他：“别人用‘每桶4美元’的外号叫你，你为什么不生气？”阿基勃特答道：“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗？别人叫我一次，就是替我们公司免费做了一次宣传，我为什么要生气呢？”洛克菲勒感叹道：“时时处处都不忘为公司做宣传的人，正是我们公司需要的职员呀！”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
五年后，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了标准石油公司的第二任董事长，他得到升迁的重要原因就是时时不忘为公司做宣传。你可能会认为，在签名时写上“每桶4美元的标准石油”，这的确并非什么大事，严格来讲，这件很小的事情还不在阿基勃特的工作职责内，可他却一直坚持这样做了，他将“责任”这个词的含义演绎到了极致。阿基勃特说：“我成功，就是因为我关注了别人忽视的小事情。”因此，不要因为没有什么惊天动地的事情让自己完成而沮丧，积极地对待你所遇到的每一件小事，或许以后的成功就是由此而起的。
这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人的才华和能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。
任何一个人都肩负着自己的责任，对工作、家庭以及亲朋好友，你都有特定的责任，绝对不要自以为是而忘了自己的责任。对于这样的人，巴顿将军有一句名言：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。一个人一旦自以为了不起，就会想着远离前线。这种人是地道的胆小鬼。”巴顿将军强调的是，在战场上，任何人都应该付出，到最需要你的地方去，做你一定要做的事情，而不能忘了自己的责任。
在每个人的身上，都隐藏着惊人的潜能。在工作中，所有人都应当积极主动负责地做事。唯有如此，才能不断挖掘出自身的潜力，一步步实现自己的职业理想和人生目标。
