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第19章 1 价值观影响企业战略与决策

明茨博格(Mintzb erg)把企业战略管理理论分为十大学派,其中一个学派就是文化学派。企业的文化影响企业的战略决策,企业价值观是企业领导者和全体职工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值及价值大小的总看法与根本观点。企业价值观指引企业前进的方向,并提供评价工作好坏的标准。企业价值观决定企业的个性,使企业具有自己的独特风格与面貌。紧紧围绕价值观制定战略,这样才会有战略的认可和战略的顺利执行,基于价值观的领导突出的就是“上下同欲”的优势。

一些愿景型企业,如惠普(HP)、3M、宝洁(P&;;amp;G)等,塑造出了自己的核心价值观和核心目标,虽然企业战略随着变化的世界而变化,但核心价值观却相对稳定。企业的战略规划和重大问题的决策与企业的价值观紧密联系。愿景是一种方向性的战略,愿景型企业用 10~30 年具有挑战性的目标和生动、简洁、震撼人心的语言把企业核心价值观具体化、形象化。而共同的价值观是维系企业员工的一条无形的精神纽带,围绕核心价值观的发展战略制定后,不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员层面上,而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图,并使员工认同企业的发展战略。这时,企业就需要利用共享价值观这条精神纽带团结所有的员工,使这条纽带具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,从而激发全体员工的热情,统一企业成员的意志和欲望,齐心协力地为实现企业战略目标而努力。

企业中可根据人的能力将人才分为四个层次:决策、管理、执行和操作。一个好的管理者应当力求成为一个好的领导者,而一个成功的良性运作的企业,应当力求让每位员工都成为优秀的管理者、领导者。在决策方面,基于价值观的领导更加注重决策的速度和决策权的共用。如果企业共享价值观形成,它就成为决策的标准,决策者在任何重大问题上的决策能够按照企业共同价值标准迅速做出利弊判断,而且,在这样的企业里,领导者鼓励自我管理与自我激励,企业所有员工都思考企业的未来,人人都是领导者和管理者,因而人人都允许在紧急情况下做决策,而且敢于承担责任。日本东芝社长、著名企业家土光敏夫指出:“即使得60分也要速办速决。决断就是要不失时机,该决定时不决定是最大的失策。”知识经济是以知识为导向的经济,一方面经济活动的连续性增强,频率日益提高,反映经济活动的信息高速传输,企业之间的竞争,不仅比质量,比价格,比服务,还要比快、求快,比速度,比效率,比应变能力,时效性不够,将使机遇丧失,科学性不足,则可能危及企业的生存;基于价值观的领导如果多在培养下属的科学决策能力上下工夫,在知识经济的竞争中必然能把握商机,赢得竞争的主动。

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