“那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终日标的象征，是希望的象征。”
——戴高乐
一天晚上，某家珠宝店灯光辉煌，老板衣冠一新，神采奕奕地站在店门，象是在恭候要人光临。此举顿时吸引了不少路人驻足观望。一会儿，一辆高级轿车缓缓停在门，那位酷似戴安娜的模特儿从容走下，向聚拢来的行人点头致意。众人以为戴安娜王妃来了，蜂拥而上，争睹王纪风采。事先接到珠宝店老板暗示的电视记者也打开录像机频频摇动。警察也赶来维持秩序。“戴安娜”在老板的接待下挑选了好几件首饰。第二天，电视台播放了这出以假乱真的录像，屏幕上出现的只是热闹非常的场面及珠宝店的店面，却没有一句解说词。一下子轰动了伦敦城。原来门可罗雀的珠宝店生意兴隆，应接不暇，几天的营业额竞远远超出开业多年的总和。皇家发言人郑重声明，王妃没去过那家珠宝店。要求法院判处那家珠宝店犯了诈骗罪。发了大财的老板则振振有词地说，电视片中没有一句解说，我也没说嘉宾就是戴安娜，这在法律上不能构成犯罪，而是围观的公众想当然地把模特当成王纪了。这样一来，伦敦全城沸沸扬扬，珠宝店一时成了新闻焦点。
社会心理学实验证明，宣传者如果是一位颇有声望的人，他作的宣传容易让公众信服。如果信息发自享有崇高威望的地方，这个信息就具有强烈的心理影响力。人们在心理上对权威的认识能力有限，在权威的压力负担下，往往不能正确地分析判断和决策。权威效应就是指由宣传者、信息来源的威望而产生的，使公众毫无保留接受宣传信息、观点的影响力与效果。
在企业管理中，人微言轻、人贵言重同样存在，若能巧妙运用，往往能够尽快树立起管理者的权威度，从而促进管理者大政方针的及时实施。反之，威信不高的管理者，即使满心热忱，一肚子的雄才大略，由于无人听他的话，不能带起一个有凝聚力的团队，最后也只落得孤家寡人的境地，一败涂地。
那么，如何树立管理者的权威？很多人常常把权威和职权混为一谈，以为有了权力就可以自如地控制和操纵下属，但实际上并非如此。权威是由于领导者自身具有使人信服的力量和威望，自然而然地赢得员工的敬重和信任，员工从心理上愿意接受其影响而获得的权力。权威不是强制和威慑，不是由领导者在组织中的位置所决定的，它是由其自身的某些特殊条件和才能所决定的。比如，领导者具有高尚的品德，丰富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；领导者善于体贴关心他人，令人感到可亲、可信、可敬，不仅能完成组织目标，而且善于创造一个激励的工作环境，以满足群众的需要等。这种权威不随职位的消失而消失，而且这种权威对人的影响是发自内心的。
著名黑人领袖马丁？路德？金领导黑人开展联合抵制乘坐公共汽车的群众运动，以非暴力的群众运动形式反对在公共汽车上实行种族隔离政策，他通过在为期382天的蒙哥马利抵制乘坐公共汽车运动中发挥的领导作用，受到当地广大黑人群众的拥护。他也从此成长为全美国最受瞩目、最具权威的民主权利运动领导人。虽然，没有任何官方机构的委任，也没有任何正式组织的选举或认可，就这样马丁？路德？金在没有特意去追求权力的情况下获得了许多具有正式授权人土所不具备的领袖地位。他之所以可以成为民权运动的领袖，就在于他在运动中以其自身品质与行为为广大成员所认可，从而被黑人群众视为他们的代言人。
由此可以看出，权威的产生与职权并没有直接的关系，气质、性格、判断力等人格魅力有关。管理者最深的恐惧是什么？不是害怕力量不够，而是害怕失去领导力。领导力来自哪里？权威对组织成员的影响力很大。领导者的权威高，在组织成员心目中会产生一种敬仰感，这种敬仰感具有一种特殊的凝聚力和感召作用，使成员信服、听从；相反，领导者的权威低，成员在心目中则会产生失信感，这种失信感削弱了领导者影响力。
中国古代的隋炀帝杨广，在位之初也是威风凛凛，下属有敢于提出不同意见者，轻则拘禁，重则处死，以至于没有人敢稍有反对。因此当其大兴土木，穷兵黩武之时，手下臣属早已是离心离德，最后他也被亲信的大臣宇文化绩死在皇宫里。
这种领导者只能说是一种虚假的有权威的领导，在和平时期固然可保持其至高无上的权力地位，却不能应付突发事变。依靠强制力建立起来的权威不仅难以持久，而且会造成领导者和被领导者双方都难以承担的压力和后果。强制力所形成的权威，无法掩盖怀疑、欺骗和不忠的增长，并最终导致崩溃。正如武力统治不能长久一样，强制命令是决不会产生持久的效果的。通过威吓而控制自己部下的领导者最终会发现，它的反作用将是对他们的领导地位长久维持的最大威胁。当领导者或其所代表的制度失去合法性时，控制所产生的影响力也就不再存在。再加上强制力也会压抑员工的积极性，并促使员工团结起来抵抗领导者。因此，这正如亚历山大？索尔哲汉琴所说：“只要你不想从他人那里取走所有的东西，那你对他们仍然拥有一定的影响力。但当你从某人那里夺取了所有的东西时，某人就不再会受你影响——他已重新获得了自由。”所以，领导的权威应该是通过个人的魅力使员工信服，并自愿跟随领导，相信领导正在从事的事业，自愿去做领导希望做的事，从而服从领导。
