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第3章 2、经商先做人

做人是一门艺术,经商也是一门艺术。是艺术就要揣摩,就需加以领会和感悟。从表层上来看,做人与经商是两回事儿:做人要诚实,经商则多变。但诚实中不妨有些灵活,多变中亦不可丢失本分。

在实际生活和具体工作中,人道和商道不可分割,一个是笔,一个是颜料,颜料调得好,才能画出美丽的图画。

先说经商。在今天,做商人是自豪的。随着市场经济的发展,商人的地位越来越重要,这已是大家的共识。只有认真研究社会、经济、人生,才能有把握做好生意。

做生意,要巧妙地运用诚实。要在适当的时候,以适当的方式,对适当的人讲适当的内情。虚伪圆滑,不可养成习性。你始终讲一些圆滑的话语,即使讲的是真话也无人相信。你讲的总是诚实恳切的话,偶尔不慎讲一次有水分的话,别人也会认为是真话。在销售过程中,你表现的作用很大,表现好了,不太好的商品也可以卖出去。

做生意,要敢于暴露自身的弱点,不要显得什么都行、可以包打天下。

做生意,要不怕显示谦卑的态度。与顾客谈判时,谦卑也是起跑线。销售是求人,求人是劣势,劣势就要谦卑。人们有一种传统意识,希望你比他低、求他,他才肯帮助你。如果心理上老想胜过别人,以气势压人,谈判就不会成功。但谦卑不要过分,不要让人感到肉麻、讨厌。

做生意,要善于发现对方的特点。人们都希望你尊重他的特长,你应该在事前就尽量搜集对方的各种信息,找出他引以为傲的特长来。然后,你就抬高他这一点,让他高兴、满足,让他感到你理解他。如果遇到知识丰富的对手,你就要调动所有知识与他沟通。

再说做人。生意场上,个人的性格魅力很重要。为什么同时有两个经理,别人只愿与其中一个打交道,这是有原因的。商道上讲信义,做人不要黏糊,要豪爽。即使不豪爽,也要憨厚。处处耍小聪明,成不了大气候。

做人要胸怀宽广、目标长远。胸怀宽广与目标的远大关系密切。有了宽广的胸怀才能招贤纳才,有了远大的目标就不会被一般的琐事干扰。

做人要宽容。要善于对待不同意见,要能够理解上司或者部下的苦衷。任何时候,善良都是很重要的。人有时候不要怕吃亏,吃亏也许能得到大家的支持。名誉暂时受损也不要紧,谁笑在最后,谁才笑得最好。

做人要兴趣专一。想干成一件事,就要舍弃许多爱好。不要因为爱好而任自己的精力和时间随意抛洒。很难相信生活上处处潇洒的人能把事业干得很成功。刻苦做事,往往会被人讥笑为“苦行僧”,但成功在自己脚下,欢乐在我们心中,当你站在山顶上的时候,自会得到别人的掌声和敬仰。

做人要注意修养。修养有两个方面:一是生活经验、理论知识的积累;一是服装穿着、风度气质的训练。现在经商的人,最大的缺点是读书少,因此要见缝插针多学习,使自己的知识和视野始终跟上科技时代的步伐。知识丰富了,讲话才有水平,才能与别人交流。再就是讲究言谈举止、姿态修饰,如果坐在那儿腿脚乱晃,烟头乱点,一看就是缺少社交素养。彬彬有礼、不亢不卑,才会显出大家风范。

人格力量,决定经商的成败。

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