俗话说：“出迎三步，身送七步。”比如在社交活动接待中，许多人对客户的迎接礼仪往往热烈隆重，却常常忽视了对客户的欢送礼仪，这样常常给人以“人走茶凉”的悲凉感，无形中引起别人的反感，为自己的成功增加了阻力。
在社交活动中，许多人都深知“身送七步”的重要性，也格外注意送人的礼节，中国的商业巨人李嘉诚就是其中一个绝佳的典范。
一位内地企业家在接受电视采访时谈到了他去李嘉诚办公室拜访李嘉诚的经历。那天，李嘉诚和儿子一起接见了他。会谈结束之后，李嘉诚起身从办公室陪他出来，送他到电梯口。更让人惊叹的是，李嘉诚不是送到即走，而是一直等到电梯上来，他进了电梯，再举手告别，一直等到电梯门合上。身为亚洲首富的李嘉诚可谓日理万机，可他依旧注重礼节，严格遵循“身送七步”的礼仪，亲自送客，没有一丝一毫的怠慢之举。这位内地企业家面对着电视机前的亿万观众动情地说：“李嘉诚这么大年纪了，对我们晚辈如此尊重，他不成功都难。”
“身送七步”，商业巨人李嘉诚都不忘的待客礼仪，我们更要铭记在心，以实际行动给客户贴心之感，才能拉近和客户的心理距离，促成、促进合作。
要学会送客的礼仪，不仅要认识到迎接客人的重要性，更要明白送客礼仪的重要性。不要做到了“出迎三步”，却忘记了“身送七步”，那样会给客人留下“虎头蛇尾”的印象。
因此，送客时应注意以下几点：
1.让客人先起身
当客人提出告辞时，要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送。更不能嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上。
2.送客也不失热忱
当客人起身告辞时，应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上。与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如“希望下次再来”等礼貌用语。每次见面结束，都要热情地恭送对方回去。尤其对初次来访的客人更要热情、周到、细致。
3.代客提重物
当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开。要以恭敬真诚的态度笑容可掬地送客，不要急于返回，应挥手致意，待客人走出视线后，才可结束告别仪式。否则，当客人走完一段再回头致意时，发现主人已经不在，心里会很不是滋味。
4.晚一步关门
许多时候，有的人将客人送出门外，不等客人走远，就“砰”的一声将门关上，往往给客人类似“吃闭门羹”的恶劣感觉，并且很有可能因此而“砰”掉客人来访期间培养起来的所有情感。因此，在送客返身进屋后，应将房门轻轻关上，不要使其发出声响，最好是等客人远离后再轻声关上门。
心理学上不但有首因效应，也有“末因效应”——“最初的”和“最后的”信息，都能给人们留下深刻印象，“最初的”印象尚可弥补，而“最后的”信息往往无法改变，所以“送往”的意义大于“迎来”。做到“出迎三步”，你的应酬级别只能属于初步及格水准，做到“身送七步”，你才能迈入人脉场上优秀者的行列。
