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第52章 治疗增强诚信

一个“信”字,从人从言,表示人言可靠,是做人的立身之本。一个守信用的人,体现了一种道德力量和意志力量。在市场经济条件下,信用也是我们必须遵守的公共准则。当我们在合同上、借据上、发票上……签下我们的名字时,我们就是在以自己的人格做出保证。若非不可抗拒之因,我们一定要践约;若有违反,甘受法律制裁。当然,还有一种制裁,那就是有愧于良心。

诚信是面镜子,能映照出你性格中的许多闪光点,这比获得财富更重要,比拥有美名更持久。

像乔治·皮博迪一样,在年轻的时候就开始坚持一诺千金、不说一句谎话,并把自己的声誉看作是无价之宝的人已不多见。因此,乔治·皮博迪受到全世界人的关注,获得无上的声誉,并赢得了人们的信任。

在19世纪中期有一个正义与诚实的代名词——“诚实的亚伯拉罕·林肯”。

在林肯还没有成为总统的时候,他从事过店员这个职业,一次他为了及时把零钱还给一位夫人,摸黑跑了约10千米的路,而没有等到下次再找给那位夫人,这件事体现了林肯诚实的品格,从而使其被称为“诚实的亚伯拉罕·林肯”。

在林肯从事另一个职业——律师的时候,有一次,他在处理一桩土地纠纷案时,法庭要当事人预交1万美元,但那个当事人一时还筹不到这么多钱,于是,林肯说:“我来替你想想办法。”林肯去了一家银行,和经理说他要借1万美元,过两个小时就能归还。经理什么也没说,也没有要林肯填写借据,就把钱借给了他。正是因为林肯诚实的品德,经理才如此相信他。

一个人不仅要对他人讲诚信,对自己也要讲诚信,承诺别人的,要信守;承诺自己的,也要信守。真实地面对自己,真实地面对别人,真实地面对社会,不屈从于自己的内心欲望,不屈从于自己内心的恐惧,不掩饰自己的错误,这是不容易的。所谓人无信不立,企业无信不长,社会无信不稳。信用是经济发展的社会基础。唯有建立完善的社会信用体系,遵守市场经济秩序,才是致富的正道。

诚实、守信是无价的!没有了诚信,人们就再也不会相信你,没有了诚信,社会将抛弃你!信守诚信是走向成功的必备条件!

许多成大事者在创业过程中,都把诚实守信作为自己事业的生命来看待,他们相信诚实守信要永远胜过辞藻华丽的广告,把事业建立在诚实信用的基础上,就会取得成功。

“顾客就是上帝,满意的顾客是最好的广告。”这个商业信条很好地体现出那些有着良好服务的商家,同时顾客也会非常乐意向别人推荐这样的商家。

诚实是立业之本。这是一个成功的商人向顾客展示自己的最好手法,他们要抓住每个顾客的心理,使其满意。成功的商人知道只有满意的顾客才有可能是回头客,才能扩大企业规模。如果顾客对他没有产生信任感,那扩大企业规模只是一句空话。

有很多银行家十分珍惜对方的信用,他们对那些资本雄厚,但品行不好、不值得信任的人,绝不会放贷一分钱;他们反而愿意把钱借给那些资本不多,但肯吃苦、有诚信心、小心谨慎、时时注意商机的人。

银行只有等到觉得对方实在很可靠、没有问题时,他们才肯向其贷款。在每贷出一笔款之前,一定会对申请人的信用状况研究一番:对方的经营是否稳妥?能否成功?信用等级如何?

罗赛尔·赛奇说:“坚守诚信是成功的最大关键。”任何人都应该懂得:诚信具有无穷无尽的价值。一个人要想赢得他人的信任,就要立下极大的决心,花费大量的时间,不断努力。要做到坚守诚信,一般要做到以下几点:

1.勿以恶小而为之

许多人不注意在小事上守信用,比如,借东西不还,与人约会却迟到甚至失约,答应替人办某事却迟迟不见动静……这样的小事多了,别人怎么看你且不说,你自己就会养成不守信用的习惯,以后遇到大事也会失信于人,给自己事业的发展埋下隐患。

2.不要轻易许诺

真做不到,就真诚地说“不”,这才是诚信的态度。什么事都拍胸脯,或抹不过面子而答应别人,这样不但会给自己增加不必要的负担,而且办不到的话还会使自己失信于人。当然,这不是说我们不要帮助别人,而是说在做出承诺之前要量力而行。

3.不能私欲当先

坚守信用就是对人诚实不欺,而要不欺,首先就要杜绝贪念。有的人借人钱物不还,不是因为经济困难或遗忘,而是存心占人便宜。某些商家做不到“买卖公平,童叟无欺”,是为了赚昧心钱。一个人如果一门心思钻进钱眼里,那“信用”就会成为他任意摆布的一块抹布。从答应替人买紧俏商品或办事,到拿人钱物不还,成为骗子,其间的距离并不很遥远。

4.注意自我修养

与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。要善于自我克制,做事必须诚恳认真,建立起良好的信誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要踏实可靠,做到言出必行。

5.养成良好的习惯

还有一些人平日为人的确很诚实可靠,但他们有一个毛病,那就是对任何事情都太马虎,这样就容易在不知不觉中使自己的信用丧失。比如,他们明明在银行里的存款已经不多,却还是开出了一张超额的支票,结果害得收款人到银行碰壁。如果这样做生意,那么他的信用将会丧失殆尽。

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