清朝的一部名为《一笑》的书里,记载了这样一则笑话:
古时有一个说客,当众夸口说:“小人虽不才,但极能奉承。平生有一愿,要将一千顶高帽子戴给我最先遇到的一千个人,现在已送出了999顶,只剩下最后一顶了。”
一长者听后摇头说道:“我偏不信,你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”
说客一听,忙拱手道:“先生说的极是,不才从南到北,闯了大半辈子,但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人,委实没有!”
长者顿时手持胡须,洋洋自得地说:“你真算得上是了解我的人啊!”
听了这话,那位说客立即哈哈大笑:“恭喜恭喜,我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”
这只是一则笑话,但它却有深刻的寓意,人人都喜欢被人赞美,被人恭维,自然对“高帽子”来者不拒。
“戴高帽”是博取好感、赢得支持的有效方法,是说服对方由“不”变为“是”的最有效也最省力的办法。
高帽子提升的是对方的能力与素质,反过来,它也提升了你在对方心中的地位。你恭维了对方,对方自然会更通情达理,更重视你,更乐于协力合作。
鲍尔温交通公司总裁福克兰,在年轻的时候因巧妙地处理了一项公司的业务而青云直上。其实,他所做的仅仅是给人戴高帽子而已。
当时他是一个机车工厂的普通职员,在他的建议下,公司买下了一块地皮,准备建造一座办公大楼。但有100户居民居住在这块土地上,搬迁遇到了问题。
居民中有一位爱尔兰的老妇人,首先跳出来表示反对。在她的带领下,许多人都拒绝搬走,他们抱成一团,决心与工厂一拼到底。
考虑到如果通过法律途径来解决问题,既费时费钱,又可能引发仇怨。福克兰建议工厂领导采取“以柔克刚”的计策。
一天,福克兰来到老妇人家门前,看见老妇人坐在石阶上。他故意在老妇人面前走来走去,心里好像在盘算着什么,一副忧心忡忡的样子,以引起老妇人的注意。
良久,老妇人开口发问:“年轻人,有什么烦恼吗?说出来,我一定能帮助你。”
福克兰趁机走上前去,与老妇人寒喧了一阵,然后说:“听得出来,您有很强的领导能力,实在是应该抓紧时间干成一番大事业的。听说这里要建造新大楼,您是不是准备发挥您的超人才能,做一件法官、总统都难以做成的事,引导您的邻居们,让他们找一个快乐的地方永久居住下去。这样,大家一定会记得您的好处的呀!”
第二天开始,这个强硬顽固的爱尔兰老妇人便成了全城最忙碌的人了。她到处寻觅房屋,指挥她的邻人搬走,并把一切办得稳稳妥妥。
就这样,居民搬迁的速度大大加快,工厂的搬迁费用也大大降低,办公楼很快便破土动工了。
有位学者说过:人性中最深切的禀质,是被人赏识的渴望。这点决定了人是最禁不住恭维的动物。即便是面对自己并没有多大把握的事情,人们也希望自己能够表现不凡。
心理学研究表明,绝大多数人是不自信的,他们的不自信不是由于天性的羞怯,也不是由于自身能力的不足,而是由于每个人都有理想,他们的理想基本上是那种不可能完全实现的远大抱负。同时,人又具有社会性,渴望社会的认可。一个人的理想与现实之间的差距越大,就越需要社会的认可来消除不安。
正因为这个原因,恭维所能发挥的功效通常比想像的还要大。如果你知道你的恭维对象,对自己的办事能力没有足够的信心,你更不应吝啬你的“高帽子”。
只要你的高帽子戴得合适,面对你的问题,哪怕棘手,哪怕他的能力有限,即便他心里还在想着“不”,他嘴里也会不由自主地说“是”,并且想尽办法去帮你解决。
人关系心理学
心理学研究表明,绝大多数人是不自信的。同时,人又具有社会性,渴望社会的认可。一个人的理想与现实之间的差距越大,就越需要社会的认可来消除不安。因为如此,恭维所能发挥的功效通常比我们想像的还要大,可博取他人好感、赢得支持,说服对方由“不”变为“是”。