揣摩心理就是察言观色,透过对方的言谈举止、面部表情、衣着体貌等揣测对方的内心世界。只有把握对方的心理状态和脾气性格,方能做到对症下药。唯有对症下药,方能收到事半功倍、药到病除的效果。
请先看一道选择题:一个女人想控制一个男人,对于这个男人的约会请求,女人最有效的应对方式是:
A。答应他的每一次约会请求;
B。从不答应他的约会请求;
C。被请求两三次,只答应一次。
你会选择哪一项呢?估计A、B、C三个选项都有可能。仁者见仁、智者见智,不同的人有不同的选择,这无可厚非。
不过,从心理学角度来讲,最有效的答案应该是C,即请求两三次,才答应一次。
为什么?
因为,如果选择A-—答应每一次约会请求,则可能带来两种负面效果:一是让男人觉得这样的女人太容易得手,而不珍惜;二是让男人的每次愿望都得到满足,容易让他没有期待,很快厌倦。
如果选择B-—从不答应约会请求,效果也不会理想,可能让男人大受打击进而放弃。谁都知道,屡遭拒绝的滋味并不好受,时间一长,对方可能会心生畏惧,转移目标,把心思转移到其他女性那儿了。
如果选择C-—被请求两三次,只答应一次。效果就大不相同。每两三次要求答应一次,如果男性能够得到这样的回应,一种“说不定她会答应我”的期待感就会促使这位男性对那位女性抱有持续的关注。更进一步说,每要求两三次才答应一次的约会,往往可以让男性越加迷恋于这个女性。
在心理学上,这种方式叫“间歇强化”。
心理学家曾做过这样的一个实验。准备两个装有操纵杆装置的箱子,只要按一下操纵杆,其中一个箱子就肯定有食物出来,而另一个则是偶尔有食物出来。
在两只箱子中分别放入一只饥肠辘辘的老鼠。两个箱子中的老鼠都很快发现了能够让食物出来的装置,他们持续地按动操纵杆,后来食物不再出来,老鼠也就不再去按动操纵杆了。
分析一下从食物不再出来到停止按动操纵杆的时间,发现偶尔有食物出来的那只箱子中的老鼠继续按动操纵杆的时间更长。而肯定有食物出来的那只箱子中的老鼠,一旦没有食物出来,就立即停止了按动操纵杆的动作。
这说明,偶尔给予报酬的“间歇强化”往往可以使行为持续更长的时间。
的确,偶尔才能得到的东西,不论是物质的还是精神上的,都让我们回味、期待:
父亲偶尔流露出的爱意;
爱人偶尔表现出的狂热;
同事偶尔传递的欣赏;
上司偶尔给予的赞赏;
偶尔才能享受的大餐;
偶尔才有的全家外出旅行;
“偶尔”的给予比“惯常”的给予,更令人期待,当然,带给人的刺激更大,也更能发挥激励的功效。
在管理员工、协调家庭关系、教育孩子的过程中,可以充分地运用偶尔给予报酬这种“间歇强化”。
偶尔给予员工适当的“奖励”,可激发员工的积极性,让他们干劲十足、再接再厉。
偶尔给予顾客“超越期望的回报”,可激发顾客的热情,留住顾客的忠诚,让他们持续地关注公司的产品。
偶尔给予伴侣“意外的惊喜”,可打破单调平淡的婚姻生活,让彼此爱意浓浓。
偶尔给予孩子“奖品”,可吸引孩子的注意力,让他把精力集中在你想要传授的知识与经验上。
“间歇强化”的关键在于“偶尔”。只要是想用作激励人的“报酬”,一定不能经常性地给予。不然,即使是“过望的回报”也会变得没有吸引力、没有期待。
人关系心理学
“间歇强化”心理战术:“偶尔”的给予比“惯常”的给予,更令人期待,当然,带给人的刺激更大,也更能发挥激励的功效。只要是用来激励人的“报酬”,一定不能经常性地给予。不然,即使是过望的回报也会变得没有吸引力、没有期待。