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第32章 就对方不想干或不敢干的事情,故意进行相反的劝告

一群高中女生正在进行“立定跳远”的测试,考试标准是一米五达标。

测试进行很顺利,基本上每个女生一次就能通过。

可是偏偏有一个女生,个子矮小,胆子也比较小,连着跳了三次,仍旧没有通过。

年轻的体育老师耐着性子,又给了她三次机会,可她的成绩一次不如一次。

“干脆别跳了,跳也跳不过?!”眼看着只有最后一次机会了,老师故意拿话激她。

女生一听,眼泪哗地就出来了。她闭着眼睛,狠劲地往前一跳,居然跳过了合格线,还超出了一大节。

这个女生为什么能超水平发挥?

因为老师的话让她受了强烈的刺激,激起了她内心的强烈反抗——“你说我跳不过,我就要争气跳过给你看”。在这种心理的支配下,她原先的心理障碍反倒没了,内在的潜力反而得到了最大程度的发挥。

这就是激将法,一种有效的攻心说服术——通过反向刺激,让被刺激者作出正向行为。

人人都有这样的一种心理,一旦受到他人的言语刺激,就会产生对抗心理,通常刺激越强,反抗心也越强。

换句话说,激将法之所以有效,是因为它往往能激起对方的愤怒感、羞耻心、自尊心、妒嫉心与虚荣心,让对方为了面子,做他平日里不敢做或不愿做的事情,做成他在一般情况下做不成的事情。

激将法是用人、处事的一项技巧。作为管理者,如果善于运用激将法,可以激励下属挑战困难的勇气和智谋。

在这一点上,诸葛亮的做法很值得借鉴。

在刘备夺取汉中的作战中,诸葛亮就曾使用激将法,调动老黄忠用智破敌的积极性,使这位年近七十的老将军,在这次作战中立下了汗马功劳。

诸葛亮第一次激黄忠,是在曹军将领张邰率重兵攻打葭萌关时。守关将领抵挡不住,连忙向成都告急。演义中写道:

玄德闻知,请军师商议。孔明聚众将于堂上,问曰:“今葭萌关紧急,必须闹中取翼德,方可退张郃也。”

法正日:“今翼德兵屯瓦口,镇守阆中,亦是紧要之地,不可取回。帐中诸将内选一人去破张郃。”

孔明笑日:“张郃乃魏之名将,非等闲可及。除非翼德,无人可当。”

忽一人厉声而出日:“军师何轻视众人耶!吾虽不才,愿斩张郃首级,献于麾下。”众视之,乃老将黄忠也。

孔明日:“汉升虽勇,怎奈年老,恐非张郃对手。”

忠听了,白发倒竖而言日:“某虽老,两臂尚开三石之弓,浑身还有千斤之力,岂不足敌张郃匹夫耶!”

孔明日:“将军年近七十,如何不老?”

忠趋步下堂,取架上大刀,轮动如飞;壁上硬弓,连拽折两张。

孔明日:“将军要去,谁为副将?”

忠日:“老将严颜,可同我去。但有疏虞,先纳下这白头。”

玄德大喜,即时令严颜、黄忠去与张郃交战。

果然,老黄忠经诸葛亮这一“激”,精神抖擞,斗志昂扬,与老严颜默契配合,把进攻葭萌关的曹军杀得大败,并一举夺取了曹操在汉中屯积粮草的战略要地——天荡山。

激将法既可用于立场与自己一致的一方,也可以用于与自己相对立的一方。

用于对方时,目的在于刺激对方的神经,使其失去理智,采取鲁莽行动,从而受制于自己。比如销售员对顾客。

一个顾客在买衣裳的时候,借口衣裳的做工不够精细,一而再再而三地要求降价,销售员经不住她的软磨硬泡,给了最高的折扣,可顾客还是不满意。

最后,销售员没有办法,只好说:“如果你觉得这件衣服价太高,受不了,还是买便宜一点的吧。”

顾客一听,顿时勃然大怒:“你凭什么瞧不起我?我有的是钱!”

于是,马上掏出钱,买下了那件衣裳。

当然,在使用激将法的过程中,应针对对象的性格特点和所处的客观情况,灵活实施。

一般来说,那些胆汁质的人、争强好胜性格的人,采用激将法,效果会更明显。

人关系心理学

激将法:一种有效的攻心说服术,通过反向刺激,让被刺激者作出正向行为。激将法之所以有效,是因为它往往能激起对方的愤怒感、羞耻心、自尊心、妒嫉心与虚荣心,让对方为了面子,做平日里不敢做或不愿做的事情,做成在一般情况下做不成的事情。

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