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第36章 忠诚思维

忠诚不是一个简单的概念,而应当是一种思维意识,所以我提出了忠诚思维。对忠诚、敬业的重要性,著名畅销书作家阿尔伯特·哈伯德说:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一磅智慧。”

忠诚不是单向的付出,也不是愚忠,更不是简单地为企业、为他人效命,而是要忠诚于自己的职责和事业,把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等,这当中凝聚了一种使命感和道德责任感。

[忠诚是福]

美国经济学家葛尔布莱,雇用了一位称心如意的女管家。她不但做事精明干练,而且人也相当忠实可靠。

有一回,葛尔布莱由于连续乘飞机到一些国家讲学,感到有些疲惫不堪。回到家里之后,他想睡一个好觉,好好调整一下。于是,他特意吩咐这位女管家,无论谁来电话,都不要打搅他。

葛尔布莱万万没想到,就在他刚刚入睡的时候,急促的电话铃声响了起来。女管家拿起电话,轻声地问:“喂,请问您是哪一位?”

电话里传来了总统的声音:“我是约翰逊,请帮我找一下葛尔布莱先生。”

对此,女管家镇定自若,和气而又委婉地说:“总统先生,葛尔布莱先生刚刚从国外讲学回来,很疲劳,才入睡不久。请总统先生原谅,我暂时还不能叫醒他。”

听到这样的回答,约翰逊显得更加着急,加重了语气强调说:“我有要紧的经济政策问题要同他商量,请您把他叫醒吧。”

在这样的情况下,女管家还是没有听从总统的调遣,而是进一步耐心地解释说:“实在对不起,尊敬的总统先生,他身体有些不适,方才曾特意嘱咐过,不接任何人的电话。”紧接着,女管家很客气地说:“我是他的雇员,现在只能是替他工作,为他负责,而不是替您工作,为您负责。请您放心,待他睡醒之后,我一定将您打来重要电话的事情及时地转告他。何况只有在他休息好之后,才能精力充沛地同您讨论经济政策问题。您说对吗,尊敬的总统先生。”

女管家说得有理有据,滴水不漏。约翰逊心服口服,无可奈何,只好放下了电话。葛尔布莱睡醒以后,知道了总统来电话一事,便抓紧时间见到了日理万机的约翰逊总统,特意表示了深深的歉意。

没想到约翰逊总统毫无怪罪之意,反而深有感触地对女管家大加赞赏。这是因为他事后又认真地想了想,觉得女管家的做法非常对。女管家有着忠于职守的宝贵精神。他不仅理解了女管家执著不变的忠诚,而且对她的为人品格产生了深深的敬意。于是,总统又向葛尔布莱提出了一个令其意想不到的建议:“请转告您的女管家,如果她愿意,那就请她到白宫来工作,这里需要像她那样的人。”

这位女管家也由此一举成名。

在美国标准石油公司里,曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在远行或出差住旅馆的时候,总是在自己签名的地方,写下“每桶4美元的标准石油”字样,在书信下方及收据下方也不例外,只要有他签名的地方,就一定写上那几个字。因此他被同事戏称为“每桶4美元先生”,而他的真名倒没人叫,甚至很多新来的同事都不知道他的真名。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后吃惊地说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我一定要见见他。”于是,他热情邀请阿基勃特共进晚餐。

席间,洛克菲勒问他:“别人用‘每桶4美元’的外号叫你,你为什么不生气?”

阿基勃特回答说:“每桶4美元不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就是替我们公司免费做了一次宣传,我为什么要生气呢?”

洛克菲勒感叹道:“时时处处都不忘为公司做宣传的人,正是我们公司需要的职员呀!”

多年后,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

他得到升迁的重要原因,显然是他对公司的忠诚。于此,阿基勃特讲了下面这个故事。

有位马耳他王子在路过一间公寓时见自己的一个年轻仆人正紧紧地抱着主人的一双拖鞋睡觉,他上去试图把那双拖鞋拽出来,结果把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象。他想:对小事都如此小心的人一定很忠诚,可以委以重任。于是,他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫。事实上王子的判断是对的。那个年轻人很快升到了事务处,又一步一步当上了马耳他的军队司令,而他的美名也传遍了整个西印度群岛地区。

读后有智慧

当今时代,并不缺乏有能力的人,而是缺乏那种既有能力又忠诚的人才。

如果人们得不到这种最稀缺的人,宁可用一些能力稍差一点却足够忠诚敬业的人,也不愿意重用一个朝三暮四、只求回报的人。

可见忠诚的重要性。事实表明,那些努力工作、忠诚于老板、忠诚于企业的人,其事业会达到我们想象不到的高度。

不可否认,大多数年轻人对自己的老板都有一定的忠诚度,但这样的忠诚在很多时候表现得不够。比如说,有些员工会在他们的监督者不在现场时,不认真做事。

真正的忠诚是,除了做好分内之事外,还像阿基勃特一样,表现出对自己的事业与成功的全力支持。

当然,也有些人说,假如老板把所赚的利润都给他的话,他将比现在更勤奋、更谨慎、更节俭和更专注。事实上,他们永远也达不到想象中的那种成功。因为忠诚并非增加回报的砝码,倘若如此,这不是忠诚而是交换。

在生活中,这种爱斤斤计较的人,干活时往往敷衍了事,懒懒散散,马马虎虎,哪怕是举手之劳的简单之事,也袖手旁观,不愿多做一点。当然就不会尽力而为,也就达不到事业的巅峰。

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