“我知道,可这是急件,让大家晚上加个班,明天早上八点一定要生产完成!插单?找老板签字?好,你们先生产,我明天就找老板签字。放心,我说话算数的。好,谢谢!”方明山挂断电话,又拨给了物流部的小袁。
“小袁啊,我是方明山。是这样,有一批货明天一早生产出来,明天中午要送到某林公司仓库,你联系一下物流车。好的,包车就包车,贵点没关系。嗯,好,明天我找老板签字!谢谢你!好,拜拜!”
总算安排好了,方明山松了口气。端起刚泡好的方便面,猛吸了一口,泡面的辣汤呛得他眼泪鼻涕直流。
某林公司是离职业务员留下来的业务,没人愿意接,方明山接了,感觉像捡了个便宜。第一次接到这么紧急的订单,他已经下班到家了才接到客户通知,要求第二天中午到货。
对业务员来说,有订单是好事。
方明山方便面还没吸完,手机铃声响了,是某林公司采购科长打来的。他放下塑料叉子,接通手机,伸手扯了张餐巾纸擦了擦嘴。
“您好!韦科长。哦?终端厂要求指标?您是说平常供货和终端厂要求指标不一样?秘密协议指标?哦……好,那我马上去落实。好,保证达标。谢谢您提醒。再见!”方明山有点懵,怎么指标还分这么多种?不过,客户让自己问家里技术部,说技术部知道。
他拿起手机发了一通微信,技术部经理回复了。这产品平时按照秘密协议指标生产,只有客户有要求时才使用特殊配方生产,以满足终端厂要求。今天这批紧急插单用的什么配方,要去核实一下,十分钟后回复。
方明山看着手机上的文字,思路明显已经跟不上了。他冲到洗手间,用凉水洗了把脸,出来瘫坐在沙发上,点了支烟。回想自己刚来公司的信誓旦旦,提出一年要做几千万订单的目标。这才接手了不到一个月,就出这种事情,打得他措手不及。
他耳边回响着韦科长的话:“一定要保证指标达标,不然要被终端厂罚死,我们两家公司都要玩完!”
十分钟后,微信来消息,核实结果出来了。这批紧急订单是按照平时的秘密指标生产的,并不满足终端厂要求指标,需要更换成特殊配方生产。技术部负责出配方,但是,生产线切换的工作需要方明山去协调生产部。
方明山拿起手机,拨通了生产部经理电话,被埋怨。请客吃饭的好话说了一堆,这才答应切换生产,原来投产出来的废料需要他找老板签字免除生产部的责任。
方明山答应了。这时候谁要是能生产出合格的产品,谁就是大爷,就是爹,他什么都能答应。
技术部出了配方,生产部负责领料投产,时间一分一秒过去。
半夜,方明山手机响了,检验部打来电话,说是首件检测不合格,要方明山协调技术部现场技术支持。
一来一回又是几通电话,还要卖人情。
大约已经到了半夜两点,调好了首件指标,生产颜色又不对,又是电话过来。方明山只能又协调技术部,技术部说这种符合终端厂要求的产品对颜色要求都不高,可以生产,不用调整。他又打电话通知生产部继续生产,承诺第二天他来找老板补签免责。
这样折腾了几个来回,方明山几乎一晚上没睡。天一亮他就去公司。他要盯着装车发运,因为这产品是一定不能有闪失的。
一定要在中午之前到货!
可是,一到公司问题来了,所有产品出来了,但是没有终检报告。公司规定,没有终检合格的报告不能发货。
检验员说不能出具检测报告,因为检测结果没出来,要等二十四小时。
等不及了,一定要发货!这是方明山的第一反应。
方明山急了,吼了检验员两句。然后拿起手机拨通客户韦科长电话,询问是否可以不要检测报告。被否决,产品必须有合格报告才能收货。
怎么办?
客户就是上帝,订单就是命令,不容迟缓。方明山直接拨通检验部经理电话,沟通后决定,可以提前出一份报告,但是必须老板签字免责。
“又他妈的是老板签字,你们个个都按部就班,都他妈的免责,责任都我承担?老板承担?我拿个订单容易吗?你们怎么不去死?”方明山心里暗骂道,但是嘴上还是客客气气:“好!我去找老板签字,你们尽快同时出报告,车快等不及了!谢谢啦!”
方明山快速找老板签了字,同意出具报告。拿给检验部存档,检验部出检测报告,盖章,发货。
呼!产品终于发出去了。
方明山一上午头昏昏沉沉,各部门一堆秘书找他要老板的免责签字。他找老板补了很多签字,自己都觉得不好意思了。老板却每次都笑呵呵,眼睛眯成两条细线。
中午,在公司食堂里打好饭刚准备吃。手机响了,是客户韦科长电话,劈头盖脸就是一顿臭骂。
原来是检测报告上的指标还是秘密协议的指标,不是终端厂要求的指标。报告出错了!
“还好没被终端厂看到,快点,你们补一份报告,扫描电子版,邮件发过来!快!他们下午就来抽样检测了!”韦科长催命一样吼道。
方明山一下跳起来,放下筷子直奔检验部。到了检验部,一个人都没有,原来现在还是中午休息时间。
方明山又电话求救检验部经理,找人出报告。扫描,发邮件!一气呵成。一看时间,两点,他们下午上班开始。
一下午相安无事。到了晚上,客户电话又来了:“怎么搞的,产品颜色怎么是花的,杂色,一塌糊涂!你们到底行不行啊?”
方明山默默挂断,打开手机便签,打出一行字:“人在做,天在看,不是不报,时候未到!”