突然，华特森在黑板上写了一个很大的“Think”，然后对大家说：“我们共同缺的是，对每一个问题充分地去思考。别忘了，我们都是靠脑筋赚得薪水的。”
从此，“Think”成为华特森和公司的座右铭。
人类的脑细胞约有165亿个，一般人只用了不到1000万个，专家认为最少也要用1／10，所以我们真应该动动脑，好好地去思考。
精粹18：胆量
日本三洋电机的创始人井植岁男，成功地把企业越办越好。
有一天，他家的园艺师傅对井植说：“社长先生，我看您的事业越做越大，而我却像树上的蝉，一生都坐在树干上，太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧？”
井植点点头说：“行！我看你比较适合园艺工作。这样吧。在我工厂旁有两万空地，我们合作来种树苗吧！树苗一棵多少钱能买到呢？”
“40元。”
井植又说：“好！以一坪（一坪＝3.3057平方米）种两棵计算，扣除走道，2万坪大约种2万棵，树苗的成本是不是80万元。3年后，一棵可卖多少钱呢？”
“大约3000元。”
“100万元的树苗成本与肥料费由我支付，以后3年，你负责除草和施肥工作。3年后，我们就可以收入600多万元的利润。到时候我们每人一半。”
听到这里，园艺师傅却拒绝说：“哇？我可不敢做那么大的生意！”
最后，他还是在井植家中栽种树苗，按月拿取工资，白白失去了致富良机。
要成功地赚大钱，非得有胆量不可。一个没有胆识的人，再好的机会到来，也不敢去掌握与尝试；固然他没有失败的机会，但也失去了成功的机遇。
一位哲人曾经说过：世界上本没有路，我们走过之后，路自然形成了。
精粹19：告诉他，他的工作是多么有趣
若要求下属表现好，就必须让他们对工作感兴趣，让他们知道，他的工作是整个工作中重要的一环。每项工作都有其自身的意义，这一点必须让下属知道。
精粹20：他看上去弱不禁风
身体羸弱、貌不出众的马斯很受下属的尊重。如果有谁或他们的家属得了病，他就会问候他们，尽可能帮他们解决些问题。如果有谁请他去参加庆贺孩子的周岁生日，他也会欣然前往。难怪在整个公司里，他那个部门工作效率最高。
精粹21：鬼鬼祟祟
作为一个领导，总爱在人家背后刺探秘密，这种人当个侦探还可以，却不是一个好上级。不信任下属，员工的工作情绪无疑会受到挫折。
精粹22：其实不然
有时你表扬了下属，他不会得意忘形得连自己的鞋子都穿不上。不少领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来，从而不再继续努力。这是个糊涂的概念。每个人都盼着上级会赏识他。如果谁工作做得好，上级表扬了他，他不会因此骄傲，反而会再接再厉的。
精粹23：真不走运
“我以为他当真会那样……我不知道他竟会这样做。”这些话我们常听到。
误会，误会，总是误会，这主要是由于没有再三调查与证实的缘故。误会总有的，但有了疑问时问问别人，看看你是不是真的了解了他人的用意。
精粹24：闻者足戒
一个合格的领导应鼓励下级提问题。如果无法给予满意的答复，就不要乱说一通。应告诉下级，他总会帮助找出答案的。这样才会避免谣言四起，并让每个人都觉得他是集体中的一名重要成员。
精粹25：欲速则不达
有一个小孩在草地上发现了一个蛹。他把蛹捡起来带回家，要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶。
过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，身体似乎被什么东西卡住了，一直出不来。
小孩子看着于心不忍，心想：我必须助它一臂之力。于是，他拿起剪刀把蛹剪开，帮助蝴蝶脱蛹而出。可是，这只蝴蝶身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死去了。
从这个故事里，我们可以体会到“拔苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落，水到渠成，蝴蝶必须在蛹中痛苦挣扎，直到它的双翅强壮了，才会破蛹而出。
人何尝不是如此呢？！煎熬、磨炼、挫折、挣扎，这些都是成长的必经过程。
急于成功的人，别忘了一句哲人的名言：
人生必须背负重担，一步一步慢慢地走，稳稳地走，总有一天，你会发现自己是走得最远的人。
精粹26：绝不墨守成规
有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路，突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥，水并不太深，他们决定涉水而过。
正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她说有急事必须过河，可是又怕河水把她冲走。
第一个和尚见此情景，毫不犹豫地背起妇人，涉水过河，把她安全地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。
两个和尚默不作声地继续赶路。
又走了好几里路，第二个和尚终于憋不住了，突然对第一个和尚说：“师兄，我们和尚绝不能近女色的，刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢？”
第一个和尚淡淡地回答：“我一过河就把她放下来了，怎么你走了好几里路，到现在还背着她呢！”一位哲人告诉我们：做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了。墨守成规是前进的绊脚石。真正成功的人，本质上流着叛逆的血。
精粹27：严于律己
有四个和尚，为了修行，他们一起参加禅宗的“不说话修炼”。
在四个和尚中，有三个道行较高，只有一个道行较浅，由于修炼时必须点灯，所以点灯的工作就由道行浅的和尚D负责。
修炼开始了，四个和尚围绕着那盏灯，盘腿打坐。几小时过去了，四个人始终默不作声。
这时，油灯中的油愈燃愈少，眼看就要枯竭了。D和尚眼睛始终盯着那盏灯，见此情景甚为着急，可是他不敢说话。
突然，一阵风吹来，灯被风吹得左摇右晃，眼看就要熄灭了。
和尚D实在忍不住了，他大叫一声说道：“糟糕！灯熄了！”
其他三个和尚，原来都是闭目打坐，始终没有说话。一听到和尚D的叫喊声，三个和尚都睁开了眼睛。和尚C立刻斥责和尚D说：“你叫什么！我们是在做‘不说话修炼’，你怎么能够开口说话呢！”和尚B闻声大怒，他冲着和尚C说：“你不是也说话了吗？太不像话了！”
和尚A一直沉默静坐，这时却傲视着另外三个和尚说：“哈哈！只有我没说话。”
看起来，“严以责人，宽以待己”是人性的通病，那三个得道的和尚在指责别人“说话”之时，却不知道自己也犯下了“说话”的错误了。
请记住这样一句名言：我们往往只看见别人的过失，却看不见自己的错误。只有严于律己，才是成就事业的开始。
精粹28：当机立断
华裔电脑名人王安博士，声称影响他一生的最大的教训，发生在他六岁之时。
有一天，王安外出玩耍。路经一棵大树的时候，突然有什么东西掉在他的头上。他伸手一抓，原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄脏了衣服，于是赶紧用手拨开。
鸟巢掉在了地上，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢它，决定把它带回去喂养，于是连鸟巢一起带回了家。
王安回到家，走到门口，忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。所以，他轻轻地把小麻雀放在门后，匆忙走进室内，请求妈妈允许。
在他的苦苦哀求下，妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑到门后，不料，小麻雀已经不见了。一只黑猫正在那里意犹未尽地擦拭着嘴巴。王安为此伤心了好久。
从这件事，王安得到了一个很大的教训：只要是自己认为对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。
精粹29：企业家如何处理个人危机
一般提到危机管理，就想到公司的危机上。事实上，企业家个人的危机处理，更是影响企业的大事。企业家如何在“危”难之中把握“机”会是很重要的。
至少须注意以下几点：
（1）该告诉的人一定要告诉，不该告诉的人则一句不讲。在遇到个人危机时，顶头上司和直属部下，因业务关系一定要把真相告诉他们。
（2）要回答的问题先想好答案。
（3）对同事伸出的援助之手，要坦然接受，同事愿意代劳的则让其代劳。
（4）在面临个人危机的时候，工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象。
（5）为了在感情上需要别人同情和安慰，千万不能找同事诉苦，公私分明，不要给人经不起风浪的印象。
（6）事情过后一定要表示感谢。礼多人不怪。还不只是礼貌，更为重要的是公关。
遇到个人危机虽属不幸，但处理得好，也可能是个好机会。
精粹30：企业管理者“十戒”
西方企业界将导致管理失败的原因归结为十大戒律。这“十戒”是：
一、戒奋斗目标不明确。管理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标，在自己成长的历史中，学习有关专门的知识技能，积累经验，建立必要的社会关系。否则，便会给前程蒙上阴影。
二、戒扭曲雇佣关系。管理者应接受所雇佣企业规章制度的约束，而不能我行我素，以自己的经验、个性、兴趣或理想为由，与企业发生摩擦。
三、戒结党营私。玩弄权术者所拥有的权力，只是“足以行使职权”就够了。为谋一己之利而耍手腕、拉帮派，无视企业利益，无疑是给自己制造陷阱。
四、戒以公司资源充当个人赌注。为公司承担风险是管理者应尽职责，但这不等于盲目冒险。假如你认为自己某项决策有完成的把握，而公司的认识却相反乃至反对，那你就不应固执地坚持下去。因为如果把经营企业当成是一场赌博的话，那么你的一意孤行、不顾后果，就等于是拿着别人的赌本下注。
五、戒自恃无人。任何企业都没有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的开朝元老也好，还是公司的中流砥柱也罢，你都不要错误地认为自己的地位无人可以取代。
六、戒疏于保护个人的信誉。管理是一项需要取得合作的工作，别人对你是否信服，将直接影响到你的管理成效。但在管理者中，最可怕的是这样一种人：他对上级一味奉迎，而对下属则除了批评之外便无任何鼓励。管理者要维护自己的信誉，最关键的一条，是待人处事采取客观态度。
七、戒既无反对勇气，又缺乏接受的胸襟。在工作中，意见分歧是极正常的。最糟糕的是这样的管理者：他在决策过程中缺乏提出反对意见的勇气，而在决策已定之后，却又没有接受事实的胸襟，因而导致既定决策未能达到最好的效果。
八、戒对企业欠缺归宿感。管理者理应忠于自己的企业，但同时又必须胸怀宽阔，管理才会有一个明确的目标。
九、戒荒废专业技能。无论工作如何繁忙，管理者都不能放弃进取的机会。要不断丰富自己的知识，提高业务水平；唯如此，才能充满信心去迎接任何挑战。即使有一天离开这个企业，你仍然可在其他单位施展才干。
十、戒堵塞跳槽渠道。社会上到处都需要管理人才，假如有人向你提出改变环境的建议，你不必未经思考就一口拒绝，倒应该同他作进一步的探讨。为了充分发挥自己的专业特长和才华，跳槽绝不是人格的污点。不能人尽其才，才是最可悲的。
切记！上述“十戒”虽可避免失败，但避免失败不等于保证成功；如何成功，则有赖于管理者另辟蹊径、各显神通了。
——《牛津管理评论》ICXO.COM，2006年8月31日
【思考题】
1.简述科学管理理论的主要内容及基本评价。
2.简述官僚组织理论的主要内容及基本评价。
3.中国儒家、道家和法家的主要管理思想各是什么？
4.现代管理出现了哪些发展趋势？
5.中国企业面临哪些挑战？
