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第19章 团队制胜 「2008年初」

《亮剑》是康佰人都比较熟悉的一部电视剧,剧中“亮剑精神”也是康佰公司所推崇的。但是大家注意到没有,李云龙在进行《论亮剑精神》演讲的时候这样说道:“事实证明,一支具有优良传统的部队,往往具有培养英雄的土壤,英雄或是优秀军人的出现,往往是由集体的形式出现,而不是由个体的形式出现,理由很简单,他们受到同样传统的影响,养成了同样的性格和气质……”从中我们可以看出,一场战斗的胜利不仅仅取决于团队的领导人,还要依靠他所领导的团队——只有完美的团队,没有完美的个人。

康佰能够走过九个年头,原因有很多,但是有句四字真言是不能磨灭的——团队制胜。加盟连锁经营的特点让我们清楚知道,只有建立了一个庞大的团队才能在商战中取得胜利,绝对不是个人英雄主义就能实现今天的成就。一个人的能力有大有小,好比五个手指有长有短,但是当五个手指握成拳头的时候,整个团队的力量就表现出来了,而当团队越来越大的时候,一个人的力量就会显得很渺小。松下辛之助写的一本书中提到:当我的公司只有一百个人的时候,我会带着他们前行;当我的公司有一千人的时候,我会站在他们中间跟他们一起干;当我的公司有一万人的时候,我只能站在后面默默去祝福。所以,一个人是成不了大事的,团队才能成大事。

作为团队领导人要想打造好自己的团队,首先要学会承担责任。试想一下,一家公司经营得好的时候,会有很多鲜花和掌声,而当这家公司经营得不好,倒闭的时候,员工可以重新找一个公司上班,而这家公司的老板可能会锒铛入狱,可能会倾家荡产,这就是一个领导人应该承担的责任。没有一个领导人会说,我今天做得不够好是因为我们团队做得不够好,我今天做得不好是因为我的团队里面有人给我使坏。讲这样的话是没有用的,谁让你是领导呢?在“领袖风采”的培训中,培训老师带大家做了一个游戏,把在场的人分成6个组,41个人围成一个组,每个人报两次数,就是1234567……依次报过来,报一个来回刚好是82,每个组筛选出一个组长,带领大家练习,看哪个组的速度最快。老师说:“这个数字游戏的世界纪录是11秒,希望在座的团队能够有机会冲破这个世界纪录。我绝对相信你们,你们会冲破这个世界纪录。”然后我们开始报数比赛,比赛结束后老师开始惩罚落后组组长。第一轮输了做十个俯卧撑;第二轮输了,做二十个俯卧撑;第三轮输了,四十个俯卧撑;第四轮输了,八十个俯卧撑;第五轮输了,一百六十个俯卧撑……一个组连续输了五轮,各位想象一下一个不怎么锻炼的人,做了十个加二十个,加四十个,加八十个,加一百六十个俯卧撑,他基本是在台上爬,已经没有力气了。全场非常安静的坐在那儿,看那个人在台上痛苦挣扎。当时我在台下坐着,我的心真的被震撼了。我想,我敢不敢负这个责任,如果能够负这个责任才有资格去当这个头儿。各位市场带头人,当你们出问题的时候,你们敢不敢去负这个责任,去承担这个责任?你只有去承担这个责任,才有资格做这个头儿。如果一碰到问题就相互指责,推卸责任,那就不应该做这个头儿。参加了这个训练以后我深深地感觉到,一个人在团队当中太渺小了,你有天大的本事,只能喊出两个数12、21,而我们创造了9秒8的成绩,这个成绩一直成为这家公司的纪录,这使我明白一点:你有天大的本事,一个人也干不出事来,要靠你的团队,要把他们结合在一起,练习练习,越练越快,12345……这样过去数。所以我们康佰就是一个大团队,我希望这个大团队更加向上,积极,更加能够突破更多的纪录,只有依靠团队才可以创造奇迹,个人是不行的。

要想把团队做大,把事情做大,一定要心怀感恩之心。康佰能够有今天,要感谢那些瞧不起我们的人,感谢那些拆我们台的人,感谢那些打击过我的人。正是因为他们的离开,使我们更加团结,正是因为他们的出现,使我们看到自身的弱点,使我们有改进的机会,正是由于有竞争对手,才使我们知道肩上的担子是多么的重。我写了一篇文章叫《以感恩的心从事康佰事业》,就是在那个时候写的。所以每个人身处一家公司或一个团队,对于团队里的每一个人,团队发生的每一件事情,都应该值得我们去感谢。我们在对待工作上的失误,对待别人的失误,对待团队的失误,都要好好的去总结。凡事发生必有其原因,其结果必有助于我,只要抱有这颗心,你就会明白,什么叫改进,什么叫牺牲,才能不断的推动你前进。

要想打造好团队,宽容也是必需的,先宽才能容,不宽就容不下。有一句话叫心想事成,也就是我们注意力应该放在什么地方。因为注意力等于事实。

汶川地震后,如果我们把注意力放在那些死去的人身上,放在灾难上,我们到今天都不会重建家园。但是如果我们的注意力放在机会身上,结果则全然不同。地震带来全国人民空前的团结,让我们看到中国人的领导力量,让我们看到四川人的那种坚韧、乐观。但是在汶川地震后的第一个星期,全国人民都是在泪水当中泡过来的,当时国家负责新闻报道的领导人马上招开媒体会,开完这个会以后,所有的报道都转向,注意力放到那些灾区重建、积极乐观的事上了。电视上播出过这样一段画面:一个记者在路边采访,一个老农民背着背篓往前走,记者采访了这个人。记者问:“你家里怎么样?”他说:“全死了,全都没了。”记者又问:“你现在心里怎么想呢?”他说:“现在什么都不想了,前面的路还要走。”说完这话老人继续背着篓一直往前走,当时记者泪流满面。看着这个背景,让我感觉到人的力量真是太伟大了。所以我认为我们要打造一个团队,一定要宽容,尤其作为一个团队领导人。

人的本事有大有小,怎么样才能把这些人全部团结到自己身边呢?团队领导人就是捏饺子的人,捏饺子的人没捏好,这饺子就散了。所以你要去包容你的团队,这样才能够真正的打造出好的团队,要发挥出每个人的特长,但是一定要记住,发挥每个人特长不是听从每个人的特长,你自己要有主见。所以要发挥你们团队每个人的力量,然后把他们拢在一起。

你能够宽容别人说明你的心门打开了,假如一件事情还会让你暴怒,假如一件事情还会让你悲伤,假如一件事情还会让你一个晚上激动得睡不着觉,还会让你沾沾自喜的话,说明你的心还没有打开。大家记住乌龟大师跟功夫大师说的一句话:“当水波摇曳的时候我的朋友,你是看不到问题的,只有当它平静下来以后,答案才会出现。”所以,当别人不理解你的时候,别人吹捧你的时候,你的心能平静下来吗?你能不能从中获取有益的东西?你能不能从中得到一些启示?不管他是骂你,还是诋毁你,还是夸奖你,甚至他是拍马屁,你的心能不能平静下来?即使可能当时有点波澜,但是你能不能用最快的速度把它平下来。

碰到什么事情,见过什么消息,我都会说两个字“正常”。这很正常,这种情况很正常,反对你很正常,夸奖你很正常,别人不理解很正常,那全都理解了正常吗?就不正常了。所以当事件发生的时候,你一定要学功夫大师,他坐在那盘腿说:冷静、冷静、冷静……要真的告诉自己平静下来,才可以看到问题的答案,才可以看到解决问题的方法。因为我们在市场当中,我们所带的团队参差不齐。他们有能力强的人,也有能力弱的人,怎么办?难道能力强的人我们就怕他?难道能力弱的人我们就瞧不起他?我认为不值得。一定要平静下来,用平常心对待这件事。

所以我认为,要想打造好这个团队,团队制胜,就要跟他们交心,创造一个和谐的环境是非常重要的。我知道我们现在有些督导,甚至有些经理,曾经非常的迷茫。迷茫什么呢?为什么这个团队不听我的,为什么我是头儿他们不听我的,他们很迷茫,他们甚至用强硬的手段,但是没有效果,而且反抗更加强烈,所以他们更头疼。这是什么原因呢?因为你没有跟他们交心,你没有把心交给他们。你还是把自己定位错了。你一开始把自己定位在什么地方?你是把自己定位在一个领导人的角色,还是把他们定位在一个朋友的角色?

和谐才能去抵御任何风浪。其实做团队,很多人都有独到的心得体会,但我只想把它的三条拿出来跟大家分享。如果这三条大家都能够做到,满怀一颗感恩的心,宽容身边所有的人,就能从自身出发创造一个和谐。你想在你的团队当中发挥作用,一定记住,要承担责任,不要抢功。我知道你一个人做不了这些事。因为我之前做过,一个人做不了这些事。一个团队做得好,也不一定就是这个经理做得好,也不一定就是督导好,可能只是店长做得好而已。你们只是在上面添了把火,加了点油,你只是告诉他们怎么做而已。但是如果你的市场出了问题,那我第一个出来骂的一定是经理,一定是督导。公司出了问题就是老板的问题,团队出了问题就是领导人的问题,但是团队获得的荣誉,做得好,那一定是团队的东西。如果你能承担起团队这个责任,你会发现你团队里的很多人,非常拥护你,他们非常信任你,因为他知道,你不是一个表功自居的人。其实你站在台上一直在讲你的团队,这说明你不是一个表功自居的人,相反,不明白这个道理的人。他觉得做得好就是我自己的,这是我的原因。今天出了这么多巨星,包括刘翔、包括姚明,难道他的成功是他自己的吗?包括巩俐、章子怡,难道她的光彩是她自己的吗?不过是别人给你搭一个平台而已。

你要想成功,一个人做不成。你需要很多人,需要很多人就必须要容他们,必须要接受他们的优点,同时也要接受他们的缺点与不足,甚至他们的指责、谩骂、不理解。不要想着我是经理,我是督导的荣誉。不要想这些,没用的。你的光环,一定是在你的团队认可的基础上才会存在的。所以你一定要凝聚你的团队,一个个小团队凝成了,大团队就会慢慢形成,一个大团队形成了,战斗力就会上来了。

各位,融入你的团队吧,他们会帮你制胜,一定会的!

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