登陆注册
7592100000020

第20章 对话老子刚与柔和老板和商(4)

七段:老板风格是全球责任感。这是老板能力的最高一级。他们是领悟老板学真谛的大师。具有全球责任感的人自然而然地明白,他的行动对大众和环境,最终对全球的进化产生影响。因此,他们的活动是渐进的,蓬蓬勃勃地进行的。他们不愿为了老板而老板;他们不愿为了制造老板效应而发挥作用。他们帮助他人时,不是为了帮助而帮助,他们认为这是他们做老板的本分。世界上真正伟大的人物,诸如佛祖、老子、耶稣等等都是领悟人生真谛的大师。这些人可以达到老板的最高境界。

似水流钱善行无辙

老子曰:上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。《道德经第八章》

在五种物质元素当中,道家何以特别喜爱水呢?因为,老子认为水最能体现“道”的本性。水代表善,水有利于万物的生长,而不争名利,处于常人不愿处的下游,胸怀博大,含垢忍辱,因此,水的特性近似于“道”。

江海的浩森无垠、宽阔深沉象征着道的博大、宽容。海纳百川,不捐细流。

老板的刚强力量要隐蔽在柔弱之中,不可暴露,恰如鱼儿生活在柔弱的水中一样。

老板的最好榜样是水。

日本索尼公司总裁盛田昭夫说:“日本的管理方法是用一种亲切感来对待工人。”日本企业的管理特色有两个历史来源:其一,第二次世界大战后,日本国内伤痕累累,生产瘫痪,为了尽快恢复生产,缓和各类激化了的矛盾,企业十分注意研究人的因素,千方百计地感化、培植员工对企业的忠诚;第二,日本民族有2000年的文明史,日本很早就树立起“和”的理念。日本的企业界十分善于运用民族文化的传统,竭力把公司,企业办成一个亲密无间的大家庭,强化员工的归属感。

有的老板的常用语是:

“这事儿全给你办砸了,难道你没长脑子?”

“全世界最傻的人也不会这样干。”

“算了,你别再干了,我另找他人,免得误我的事。”“我是老板还是你是老板?你就按我说的去做。”

某公司老板走马上任,处事待人一“铁”到底。员工意见与之稍有不合,出口就是一个“滚”字。结果,愈来愈多的员工感到不服气,进而愤怒并充满敌意,由一开始的敬而远之到后来的近而攻之,老板成了众矢之的。大家都不合作,公司亏损有增无减,无奈,他只得在一阵鞭炮声和员工们的欢呼声中一“滚”了之。

有人说,包公不是“铁”得很吗?铁面无私的官是好官,好官应当有一副铁面孔。其实,历史上的清官一则铁面无私,对贪官污吏“铁”;二则对民“柔”,爱民优民,柔情如水。我们的员工们又不是贪官污吏,凭什么对他们一味地“铁”下去。

包公有“硬”的一面:他劾奏罢除贵妃叔父张尧佐身兼数职,“语甚切”;“诸州以公钱贸易”、“悉奏除之”;出使辽国,对敌义正辞严;京城传闻“关节不到,有阎罗包老”;“拯立朝刚毅,贵戚宦官为之敛手,闻者皆惮之”。包公又有“柔”的一面:他居官爱民,奏请免除从民间征取的木材和财物,上奏将用于牧马的沃壤良田退还给老百姓耕种,建议停止修建一切不急需的工程,废除所有正税以外的苛捐杂税。包公如此,西门豹、海瑞、林则徐也是如此。老板想学清官、当清官,应当学学清官的“柔”,刚柔结合,不要一味地“铁”下去。

老板赞扬员工是为了宠络人心、激发员工的热情和干劲,光会说一些漂亮话是不够的。配合实际行动,不失时机地显示你的关心和体贴,无疑是对员工的最高赞赏。

现代人都习惯祝贺生日,生日这一天,一般都是家人或知心朋友在一起庆祝,聪明的老板则会“见缝插针”,使自己成为庆祝的一员。有些老板惯用此招,每次都能给员工留下难忘的印象。或许员工当时体味不出来,而一旦换了老板有了差异,他自然而然地会想到你。

给员工庆祝生日,可以发点奖金、买个蛋糕、请顿饭、甚至送一束花效果都很好,乘机献上几句赞扬和助兴的话更能起到锦上添花的效果。

一位普普通通的员工住院了,老板亲自去探望时,说出了心里话:“平时你在的时候感觉不出来你做了多少贡献,现在没有你在岗上,就感觉工作没了头绪、慌了手脚。安心把病养好!”有的老板就很不重视探望员工,其实员工此时是“身在曹营心在汉”,虽然住在医院里,却惦记着老板是否会来看看自己,如果老板不来,对他来讲简直是不亚于一次打击,不免会嘀咕:“平时我于了好事他只会没心没肺地假装表扬一番,现在我死了他也不会放在心上,真是卸磨杀驴,没良心的家伙!”家庭幸福和睦、生活宽松富裕无疑是员工干好工作的保障。如果一个员工家里出了事情,或者生活很持据,老板却视而不见,那么对员工再好的赞美也无异于假惺惺。

有一个文化公司,员工和老板大部分都是单身汉或家在外地,就是这些人凭满腔热情和辛勤的努力把公司经营的红红火火。该公司的老板很高兴也很满意,他们没有限于滔滔不绝。唾沫星飞的口头表扬,而是注意到职工们没有条件在家做饭,吃饭很不方便的困难,就自办了一个小食堂,解决了职工的后顾之忧。

当职工们吃着公司小食堂美味的饭菜时,能不意识到这是老板为他们着想吗?能不感激老板的爱护和关心吗?

调换员工是常常碰到的事情,粗心的老板总认为不就是来个新手或走个老部下吗?来去自由,愿来就来,愿走就走。这种思想很不可取。

善于体贴和关心员工的老板与口头上的“巨人”做法也截然不同。当员工来报到上班的第一天,口头上的“巨人”也会过来招呼一下:

“小陈,你是北大的高才生,来我们这里亏待不了你,好好把办公用具收拾一下准备上马!”而聪明的老板则会悄悄地把新员工的办公桌椅和其它用具收拾好,而后才说:

“小陈,大家都很欢迎你来和我们同甘共苦,办公用品都给你准备齐全了,你看看还需要什么尽管提出来。”同样的欢迎,一个空洞无物,华而不实;另一个却没有任何恭维之词,但老板的欣赏早已落实在无声的行动上,孰高孰低一目了然。

员工调走也是一样,彼此相处已久,疙疙瘩瘩的事肯定不少,此时用语言表达老板的挽留之情很不到位,也不恰当。而没走的员工又都在眼睁睁地看着要走的员工,心里不免想着或许自己也有这么一天,老板是怎样评价他呢?此时老板如果高明,不妨做一两件让对方满意的事情以表达惜别之情。

以泰罗为代表的“传统科学管理”,X理论中的“大棒式”管理,无视人性,将作为老板的人和作为被老板的人完全对立起来。X理论把人看做是“经济人”,认为多数人天生懒惰,都尽量逃避工作,没有雄心大志,不负责任;多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,所以必须用强制、惩罚的方法去迫使他们工作。X理论的管理方法,是用金钱收买员工的劳动,用权力和制度去控制员工,把员工当做机器的附属品,甚至当做“经济动物”看待。这些理论在世界上许多比较发达的国家的管理界,早已被抛弃。

日本老板石川馨说得好:“一个企业不是存在于星球之中,而是存在于人类社会。因此,在进行经营管理时,就必须以人为中心。想尽一切办法,使人们能够自如地、轻松地、愉快地去工作,而不是受压抑,好像自己是当牛做马。”人不同于动物,二者有本质的区别。人是有意识、有思想、有性格、有自尊的,当人主动地、自觉自愿地努力追求目标,积极地去办一件事时,事情就会做得更好一些;如果被动地、被强制压服地去办,肯定办不好。员工如果在企业的活动中心情舒畅,感受到的是一种和谐友好的气氛,员工就会热爱企业,热爱工作,企业无疑会兴旺发达。

美国管理学家米勒也说过:“亲密是介于组织、老板和员工之间的一条看不见的线。有了亲密感,才会有信任、牺牲和忠贞。”市场经济是一个广泛的交往经济,没有人与人之间的大规模的交往,就没有所谓市场交换,因而也就没有所谓市场经济。人们的利益实现都无一例外的是通过市场交换来实现的。“诚实”与“信任”是市场经济条件下人与人交往的最基本的行为准则,这就决定了中国人必须得把自己的“诚实”、“信任”之箭射向任何一个人。人脉即钱脉。缘商就是借用人际关系的能力,老板的缘商就是老板借力钱脉的能力。

同类推荐
  • 回首那盏明灯-品味中国哲学经典

    回首那盏明灯-品味中国哲学经典

    本书选取了众多国学典籍里面最具知名度,也最具永恒生命启示意义的20部哲学经典,对之进行了原汁原味的品读。
  • 菜根谭(第七卷)

    菜根谭(第七卷)

    本书是明还初道人洪应明收集编著的一部论述修养、人生、处世、出世的语录世集,成书于万历年间。作为一部富有汉民族生活伦理思想的著作,它深刻的体现了汉族传统道德生活化的倾向。儒家通俗读物具有儒道真理的结晶,和万古不易的教人传世之道,为旷古稀世的奇珍宝训。对于人的正心修身,养性育德,有不可思议的潜移默化的力量。
  • 一次完全读懂道德经的人生智慧

    一次完全读懂道德经的人生智慧

    本书是对老子《道德经》的解读与分析,并打破以往解读《道德经》的俗套,在原文、注释、译文的基础上,新增加了按理分析版块。分析是本书的精华之处,读者可以通过此版块第一时间了解到每一章的内容及思想,从而更深层次领悟老子思想的精髓所在。
  • 中国哲学十讲

    中国哲学十讲

    本书先从整体上对中西方哲学的几个重要发展阶段和代表性思想家加以对比,而后选取了中国哲学史上最重要的九个流派思想,深入各派哲学文本,分别作详尽的评述,其援西入中的研究进路和精辟观点在同时期的中国哲学著作中可谓独树一帜。
  • 曾国藩冰鉴(第七卷)

    曾国藩冰鉴(第七卷)

    《冰鉴》以冰为鉴、明察秋毫,以神为鉴、相骨识人。办事不外用人,用人必先识人,识人必先观人。古今中外在观人、识人、用人方面可以说是有成有败,为使大家在观人、识人、用人方面不受任何影响,特编辑了此书。本书通过对人体的神骨、情态、刚柔、容貌、须眉、气色、声音这七个部位的论述,以达到正确观人、识人、用人的目的。在这里我们不谈论观人、识人、用人的大道理,只希望大家在观人、识人、用人方面能够获得厚益。
热门推荐
  • 上帝之脑

    上帝之脑

    Godisagirl,上帝是一个女孩She'sonlyagirl,她只是一个女孩doyoubelieveitcanyoureceiveit?你会相信她吗?你会接受她吗?于飞摸了摸自己的脸,大怒,老子明明是纯汉子好吗!什么上帝七日造世,你想多了,上帝只需要调整好世界的各项指标,就在懒得管了。什么上帝叫耶和华,上帝叫于飞。什么上帝的能力源于一切,那是扯淡,上帝的能力来源于一种特别特别牛逼的电脑!他的名字叫做上帝之脑!好了,不装逼了,于飞还要去考试,什么你说上帝还需要考试吗?于飞就是去装个逼,大家别客气,打死他~
  • 天真无邪

    天真无邪

    这个世界上,或许存在着神与鬼,也或许不存在。但有一种人确实存在的,那就是修仙、修道者。特别是在如今的时代,可能你的同桌就是一个修道者。神说:我会造物哦!仙说:我还会法术呢!?然而就在这时,一个弱弱的声音出现了。凡人说:我什么都不会么?
  • 我的幻境之旅

    我的幻境之旅

    一个少年不知为什么不会笑,而自已是被一位陌生人抚养长大的。种种故事的背后都有不为人知的秘密,随着秘密一个个揭开,他才知道真相,而且这与一个外星生物有关。故事,也发生在11年前的春天。
  • 冥途传

    冥途传

    在我国的东北有一个叫北里镇的小镇子上,有一个人称鬼侯爷的人,此人在当地颇有声望。有一次他的侄子带着一个好哥们从城里来看他,结果碰上了一些非常离奇的事情。又阴阳巧合的跟着鬼侯爷跑起了鬼活。但这跑鬼活究竟是干什么的呢?想继续看下去的加群鬼侯爷【交流群】387382226
  • 我有咸鱼抽奖系统

    我有咸鱼抽奖系统

    正当遭遇人生危机的柳夜,绑定了一款咸鱼抽奖系统。只要足够咸鱼,就可以进行抽奖。柳夜躺在真皮沙发上,从美女助理手中接过一杯高端红酒,百无聊赖的数着银行存款的位数。有钱人的生活,就是这么的朴实无华,且枯燥。
  • 血线虫之誓

    血线虫之誓

    仙侠,从来都是于神话之下让人流连,于世间善恶之中使人感叹,于各自心境之内使人感动!仙者,山中归隐求道者;侠者,世间夹缝证道者。——张羽升此两种不同的人群,也许也会有相似相同的一面!妖虫之王、魔族之圣,血线虫母、孕育重生,三分元血、不死不灭,麒麟圣王、再临世间。
  • 青春,别来无恙!

    青春,别来无恙!

    当年的我们,年少无知。而现在的我们,污出了新高度…(人家是部纯情小说的啦啦!)重返十七岁,与男神再度邂逅。一场女神――经,与小逗逼的爱情故事。因两篇日记引发的相遇,这一次,我不要再错过……
  • 不良宠婚:老婆V5

    不良宠婚:老婆V5

    裴君卿这辈子觉得自己娶一个安静、乖巧的小女人就可以了,然某女只符合了小女人三个字,慕云歌打算嫁一个跟父亲一样正直、严肃、负责、不苟言笑的军人,然而某爷只符合军人两个字。“裴君卿,慕朝阳欺负我,你管不管?“慕云歌挑着眉问道。某爷“把慕朝阳拖过来,看老子不打断他一条腿,敢欺负我媳妇,不过在收拾你哥之前,媳妇能不能把解剖刀放下,很危险的。”对于战斗力十足的媳妇,裴君卿哭着也要宠到底,不然呢!脖子上用来解剖死人的手术刀哭死开玩笑的啊!看大灰狼与萌狐狸的日常生活,到底是谁要翻身奴隶把歌唱。还有就是星仔的公共群建成了,敲门砖本书任意角色名字,群号:522924385
  • 缥缈乾坤Ⅰ

    缥缈乾坤Ⅰ

    这是一部集帝国之战天下之争朝廷之乱且实力不用等级衡量的东方玄幻小说中国的文学文化欢迎来看多多评论1
  • 敛心

    敛心

    爱,这个世间最美好的字,究竟能维持多久?是一霎那转瞬即逝的流星,还是在天际燃烧生命绽放光芒的烟花?经历了朋友的背叛,他的不信任,爱……还重要么?当她的贵族人生被残忍夺走,一夜之间落入凡尘,那个人依然不肯罢休,还要来夺走她的容貌……“你到底想怎样?”她冷眼看着眼前所谓的好朋友。“我想、你死!”当天空的月亮变成血红色,远古的传说中,有一个恶魔,会在那一天……重生……