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第49章 事业——气质的价值升华(5)

女士成功秘诀

成为问题的解决者。如果摆在舒尔曼桌面上的某件事情看起来难以应付,她会首先解决这件事。“解决大问题是成长的好机会。”

在现代社会中,女性要取得成功并不容易,需要付出更多的努力。美国《新闻周刊》刊登文章,介绍了一些女性取得成功的十大秘诀。

(1)有竞争力。朗格孕妇用品公司创始人和总裁莉兹·朗格说:“想在商界成功,你必须想要赢。女人常常感觉自己应当与人为善,别这样。”

(2)有些事跟友谊无关。埃德尔曼公司高级副总裁勒妮·埃德尔曼说:“女性希望人人都喜欢她们,但是别人怎么看你其实真的不重要。重要的是你把工作完成,而且展示结果。”

(3)捍卫自己。餐馆老板多纳泰拉·阿尔帕亚管理着两家餐馆和140名员工。她说:“我保护自己的利益和他们的利益。如果有人想破坏,我会像切除癌细胞那样毫不留情。”

(4)相信自己的直觉。数十人曾经试图劝说朗格不要拓展自己的生意,而现在她的企业已经成为行销全国的一线品牌。朗格说:“总有许多爱唱反调的人,不要听那些负面的声音,想做什么就做什么。”

(5)总是表现出自信。奥斯卡获奖影片制片人凯茜·舒尔曼说,表现是关键。她说:“如果别人问‘你好吗’,不要喋喋不休地唠叨你生活中又出了什么问题。”相反,要表现自己掌控一切,并且很快乐。

(6)掌握成功。阿尔帕亚说,跟担心和不安感说再见。对自己的决定有自信,然后做出决定。

(7)与其他女性建立联系。在开始创业时,朗格给每一个她喜欢的女性和男性打电话要求会面。她说:“不要害羞。”舒尔曼在开始一天的工作之前,首先快速打电话或发电子邮件来表扬同事的成就。“我们不打高尔夫球,所以就建立其他能够提供相互支持的圈子。”

(8)坚持得到合理的薪水。舒尔曼说:“不要把要求高薪看作不优雅或是‘没风度’。男人都在底线上做决定,我们为什么就不能呢?”

(9)犯错也没什么了不起。如果阿尔帕亚意识到一个商业伙伴关系注定要失败,她就果断切断联系,然后继续前进。她说:“不要对事情太执著。”

(10)成为问题的解决者。如果摆在舒尔曼桌面上的某件事情看起来难以应付,她会首先解决这件事。“解决大问题是成长的好机会。”

职场智慧,为别人鼓掌

当我们没有成功时,我们应该真诚地为走向成功的人鼓掌;当我们走向成功时,更要学会为别人鼓掌。相互鼓掌才能相互提高,当你善于为别人鼓掌时,才会获得更多人的喝彩。

现实生活中,很多人不愿意或不懂得为别人鼓掌。有些人在谈及仕途得意、职场如意、事业顺意的成功人士时,往往失落和不悦,甚至说:“这小子,不知道走了什么运?”

对此,有些美国人就显得很有气量。去年底,美国总统选举结果揭晓,民主党总统候选人克里当天就打电话给连任的布什总统,诚恳地承认竞选失败,并祝贺布什成功连任。布什也在随后发表的简短演讲中称赞克里是一个“令人钦佩的对手”,并赞誉民主党总统候选人克里在竞选中的出色表现。这个美好的局面,使原先担心因总统大选出现的选票争端而损害美国形象的分析家们松了一口气,支持克里的说他们没有看错人,布什的支持者也认为克里的表现无可挑剔,说他是输了大选,却赢得了尊敬,克里虽败犹荣,以一个智者的形象很体面地告别大选。

前不久,中央台的节目中有一个场面很让人感动。有一家知名企业在中央电视台举办招聘,三位求职者为海外经理一职展开激烈的角逐。由于职位只有一个,大家都显得很紧张。其中有一位求职者当竞争对手说到精彩处时,竟然情不自禁地为之鼓掌,引得现场观众和评委们也跟着鼓起掌来。我为这位年轻人的气度折服,断定他一定会中选。果然,节目进行到最后,企业代表和评委们一致决定把聘书发给这位善于为别人鼓掌的年轻人。

把掌声送给别人,不是刻意抬高别人,贬低自己,更不是吹牛拍马、阿谀奉承,而是对别人的闪光点进行肯定。相反,如果没有正常的心态,就不可能正确看待别人的能耐。三国名将周瑜,与诸葛亮的争斗失败后,责怪上天“既生瑜,何生亮”,终因气量狭小而自夭;庞涓贵为魏国大元帅,却因妒恨孙膑之才,终于落得兵败身亡的下场。

心态健康的人应该知道,善于为别人鼓掌,其实也是在给自己加油。报载厦门有一位青年叫陈光明,由于身患残疾和血友病,失去了进大学的机会。1998年,他开始在家中发奋自学大学英语,同时,还主动为厦门二中棋牌社的同学辅导英语课程。他把在自学过程中琢磨出来的学习心得和窍门,毫无保留地“倒”给这些同学,使他们的英语成绩提高很快。陈光明辅导英语渐渐小有名气后,又增加了数学辅导课,不少家长和学生慕名找上门来。陈光明深知自己的身体随时都有发病的危险,可他照样来者不拒,乐此不疲。他说:“能够帮助别人,看到别人因我而得到成功和进步,是我最大的快乐,我会为他们鼓掌的。”

是的,当我们没有成功时,我们应该真诚地为走向成功的人鼓掌;当我们走向成功时,更要学会为别人鼓掌。相互鼓掌才能相互提高,当你善于为别人鼓掌时,才会获得更多人的喝彩。

成就别人,就是成就自己

一个人的成就一定与自己的努力密切相关,但没有工作伙伴的支持与配合,光靠自己努力、靠孤军奋战而赢得胜利很难。

职场就像一个舞台,即使是独舞也是需要舞美、灯光、音响与舞者最佳的配合,每个细节的配合都做到优,才使表演得以成功。一个人的成就一定与自己的努力密切相关,但没有工作伙伴的支持与配合,光靠自己努力、靠孤军奋战而赢得胜利很难。

一个成功的经理人,有时并不意味着必须能力出众或者素质全面。但有一项能力却是必须具备的,那就是驾驭能力。对管理者来说,下属是自己的一面镜子,也是延伸自己能力的载体。

管理就是把自己的事交给别人去做。“管理”两个字,重在理,而不是管。理清头绪,确定目标,认清方向,利用别人的优势,这样才可能用正确的方法把工作在尽可能短的时间里做得最好,同时也可大大提高工作效率。

合理的授权从本质上来讲是在充分利用下属的优势。

授权的关键在于知人善任,正确的事需要正确的人来做。从某种意义上来说,没有不好的员工,只有不好的管理者。每个员工都会有自身的优缺点,管理者的职责就在于合理地利用每个人的优势。

每个人都有尚未挖掘出来的潜力,在现有基础上挖掘员工潜力能够很快提高员工的效率。而要达到这一目的,最好的办法之一就是多赞扬你的员工,让他们每一个人都认为自己是最好的。

美国著名女企业家玛丽凯曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”

既然已经授权,就要给予下属足够的信心。这样才能让下属真正感觉到自己的作用。

日本松下电器总裁松下幸之助的领导风格以骂人出名,但是也以最会栽培人才而出名。

有一次,松下幸之助对他公司的一位部门经理说:“我每天要做很多决定,并要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或者是我觉得过得去的。”

经理觉得很惊讶——假使松下不同意的事,大可一口否决就行了啊。

“你不可以对任何事都说不,对于那些你认为算是过得去的计划,你大可在实行过程中指导他们,使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。”

作为一名管理者,你必须懂得增强下属的信心,切不可打击下属的积极性。应极力避免用“你不行、你不会、你不知道、也许”这些字眼,而要经常对你的下属说“你行、你一定会、你一定要、你会知道”。

信心对人的成功极为重要,懂得加强下属信心的管理者,既是在给你的下属打气,更是在帮助你自己获取成功。

此外,切记不要处心积虑地去压制你的下属,任用比自己强的人不仅是一种健康的心态,同时也是自己向他人学习的捷径。

在美国广告业的一次董事会上,广告业创始人、马瑟公司总裁奥格尔维一反常态,没有开篇就切入广告业的主题,而是出乎意料地在每位董事会成员的面前放了一个玩具木偶。他对面带困惑的董事们微微一笑,然后说:“请把你们面前的木偶打开看一下。”每位董事都把木偶打开,发现里面还有一个小木偶,再打开小木偶又出现了一个更小的,最后,在一个最小的木偶里面发现了一张纸条,有人抱怨:“这是在开什么玩笑?”再看这张纸条上面写着:“如果你永远都只选用比你水平低的员工,那么我们的公司将有危险成为侏儒公司。反之,如果你录用水平比你还要高的员工,那么我们的公司将会成为巨人公司。”这时,每一个董事都恍然大悟,并陷入了沉思。

管理者不可能是全才,管理比自己强的下属,其事业的成功机率往往更大。

钢铁大王卡耐基曾说:“你可以夺走我的金钱、厂房、机器,但是只要我还拥有现有的员工,那么,几年之后我还是现在的我。”

管理者除了让每个下属人尽其才以外,还必须让他们团结协作。这是个协作的社会,单枪匹马纵使能取得阶段性胜利,但要到达终点还必须协作。

生在音乐之乡维也纳的彼得·德鲁克,经常把交响乐队比喻成管理的最佳形式:整个乐队只有一个指挥,所有在座的几百人,无论是小提琴演奏家,还是长管演奏家,看到的是一个总谱,大家奏出的是一曲和谐的交响乐。

对一个企业而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,即使得到了个人的成功,往往也是变味和苦涩的。人与人之间的合作可以使我们实现单个人不能达到的目标。

很久以前,一位希腊国王有十个儿子。这十个小伙子个个都很有本领,难分上下。可是他们自恃本领高强,不把别人放在眼里。

国王见到儿子们这种互不相容的情况,很是担心,他明白敌人很容易利用这种不和睦的局面来各个击破,那样一来,国家的安全就悬于一线了。国王一天天衰老,却找不到让儿子们团结起来的办法。

一天,久病在床的国王预感到死神就要来临了,他也终于有了主意。他把儿子们召集到病榻前,吩咐他们说:“你们每个人都放一支箭在地上。”儿子们不知何故,但还是照办了。国王对大儿子说:“你随便拿起一支箭折断它。”大王子捡起身边的一支箭,稍一用力,箭就断了。国王又说:“现在你把剩下的九支箭全都拾起来,把它们捆在一起,再试着折断。”大王子抓住箭捆,折腾得满头大汗,始终也没能将箭捆折断。

这时国王语重心长地说道:“你们都看得很明白了,一支箭,轻轻一折就断了,可是合在一起的时候,就怎么也折不断。只有你们十个人联合起来,齐心协力,才会产生无比巨大的力量,可以战胜一切,保障国家的安全。这就是团结的力量啊!”

儿子们终于领悟了父亲的良苦用心,国王欣慰地点了下头,闭上眼睛安然去世了。

据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。

你可能无法保证你的员工都是最优秀的,但至少要保证他们之间能够进行良好的协作。

一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的,还要依靠明确的规则和沟通来分工协作,才能形成合力,才能保证1加1至少不小于2。

有合力,才会有战斗力。拥有一个有战斗力的团队的同时,你也离成就自己不远了。

终极赢家的十八项修炼

关心社会就是关心你的事业。

(1)如果你尝试着去理解各种文化的价值,就会发现它们的共同点;

(2)如果你分析了事实资料,就会发现诚实和可靠对你有益;

(3)如果你从各个角度分析案例,就会发现公平的好处;

(4)尊重同事是最明智的投资;

(5)要提高生产效率,请提供安全健康的工作环境;

(6)要取得别人的信任,就让你的行为透明化;

(7)你出于忠诚表达异议,可以将你所在的机构带向正确的方向;

(8)只有尊重了每位利益相关者,公司的裁员才是有效的;

(9)创立你的品牌,进行公平竞争;

(10)通过建立新的社会保障制度,可以缩小贫富差距;

(11)如果你反对歧视,就能提高产出和利润率;

(12)如果你保护了知识产权,企业的所有利益相关者就能得到他们应得的份额;

(13)不断发生的信息科技变化要求有新的忠诚;

(14)如果你的公共关系策略表现了你力求质量和卓越的努力,它就能确保你的声誉;

(15)如果你减少贿赂,你的经济成就就能建立在扎实的经济基础之上;

(16)长期成功亟须你对环境的持久关注;

(17)培养敏锐的辨别能力和良好的行为习惯;

(18)关心社会就是关心你的事业。

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