脱稿讲话中，开头和结尾至关重要，能够给人留下最深刻的印象。所以在脱稿讲话的时候，一定要注重开头和结尾的语言表达，表达方式的不同也会给讲话带来不同的效果，要想达到龙头凤尾的效果，是需要一些技巧的。这一章会详细介绍如何作一场有始有终的脱稿讲话。
方法一：开场白是脱稿讲话的重头戏
【范例点评】
有了好的开端，你就已经成功一半了。作为演讲者，无论你准备了多少演讲内容，演讲最开始的3分钟都是最重要的。千万不要小看这短短的开场白，它是决定接下来你所说的每一句话的关键。听众会根据讲话者给他们留下的第一印象来决定要不要继续聆听。因此，只有独具匠心的开场白，才能够以其创新、奇特的独有魅力吸引听众，才能给听众留下深刻印象，才能控制住场上气氛，从而为接下来讲话开启做良好的铺垫。
毛主席曾在1957年到苏联进行访问，在访问期间，他到莫斯科大学看望中国留学生。他在莫斯科大学发表演讲的时候，是以三个问题作为演讲的开场白的。第一个问题是：在座的同学们有没有湖北人？台下的学生大声说有。毛主席回应说：我游过你们的长江；第二个问题是：在座有没有湖南人？台下的同学大声说有。毛主席回应说：我游过你们的湘江；第三个问题是：在座的同学有没有广东人？同学们大声说有。毛主席回应说：我游过你们的珠江，现场响起雷鸣般的掌声。毛主席用这三个问题作为演讲的开场，一下子就缩短了与学生之间的距离。毛主席和在座的各位留学生的距离大大缩短了！并且瞬间抓住留学生的心，让大家聚精会神的听他的讲话，而不是在怀疑、忧虑和担心中听演讲。要知道这两种情况的效果是截然不同的。
俄国大文学家高尔基说：“最难的是开场白，就是你要说的第一句话，就像做音乐一样，整个曲子的音调，都有最开始的基调决定。看似平常却又得花好长时间去寻找。”高尔基的这几句话包含了两层意思：
第一，演讲的第一句话非常关键，它的作用如同音乐的“定调”，决定着“全曲”的定位和风格。
第二，合适的开场白不是那么容易找到的，它需要经过长期积累和斟酌钻研才能够获得。
首先要分析听众的心理问题。一般来说，听众坐在台下听演讲都会关心三个问题：
第一，演讲者主要讲什么，听众想了解演讲的内容是不是他们所关心的，是不是他们所需要的，是不是他们所感兴趣的；
第二，为什么要听你讲。说白了，演讲者有什么资格跟大家讲，他讲的内容是否具有权威性、专业性和可行性，怎么才能体现出来这些？比如说，演讲者在某个领域认真研究了五年甚至十年；比如说，在说客户的反馈情况的时候，客户因为你而成长、改变，提升工作效率，提高收入；比如说，演讲者讲述自己被一些知名媒体采访过，就用第三者见证来说明；比如说，你在一个行业中做了15或20年，这表明你很有经验；比如说，你主讲的内容，是你攻读博士时期研究的课题，这也很有说服力、专业度。
第三，每个人都关心自己，人都是自私的，在你讲话的时候要先想一下，你讲的话对别人有什么样好处，跟别人是否有关系，别人能不能接受？如果你拿到一张自己与他人的合影，你首先看到的人是谁呢？当然是自己。所以在讲话的过程中要时刻告诉听众，听你的讲话有什么好处，能给听众带来什么，这才是开场白应该有的效果。
如果你脱稿讲话的开场白能够解决上述的三个问题，就可以很好的拉近讲话者与听众的距离，建立信赖的关系，同时引起听众的兴趣。
【技巧指导】
一段精彩的开场白有三种作用。第一，吸引听众的注意力，激发听众的好奇心；第二，概述你演讲的主要内容；第三，向听众阐明听你演讲的必要性。那么什么样的开场白才能做到以上三点呢？你可以参照以下方法：
1．一定要多多说出赞美的话
每个人都希望自己被认可，都希望能够受到他人的赞美，如果你一开场就能够去赞美听众，就可以很快的拉近台上台下的距离，也能快速的调动现场的气氛。要想让赞美之词显得中肯亲切，就要注意几个问题：第一，要提前做好准备，不能随机赞美，要事先去大致了解一下听众，这样才能做到有针对性的赞美，而不是那种大家一听了就觉得厌烦的空泛赞美；第二，要明确一点，你的赞美全是为一条服务的，那就是让你的听众有存在感，要让他们觉得自己很重要，这样才能抓住听众的心。
赞美的方式又可以分为两种，一种是直接赞美，一种是间接赞美。先来说一说直接赞美。
有这样一位领导，他在慰问基层的时候这样开场：非常高兴能与大家见面，我曾经去过很多地方考察，慰问，还从来没有遇到过像你们这样热情的朋友，谢谢你们这样积极热烈的欢迎我，你们是我遇到的最热情，最亲近，最优秀的朋友，让我们把最热烈的掌声送给自己！
这位领导的赞美语言，就属于直接赞美，这样简短的几句话，现场立刻就活跃起来，大家都不那么拘谨了，听众都觉得自己与领导没有了距离，领导没有架子，就像老友一样跟自己打招呼，他们觉得自己站在了平等的位置上，受到了尊重，自然也就愿意听，也会认真听！
如果说直接赞美能够直接打动人心，那么间接赞美或许是在婉转中更加动人！
一个公司老板去一家同行公司做交流，他在演讲的时候是这样开场的：“非常高兴能在这里和大家作交流，在我来到贵公司之前，你们的老总一再的跟我说，今天来参加会议的都是公司的顶尖人才，中流砥柱，他提醒我一定要做充分的准备，不然会被台下起哄的。所以，我到现在都有一点紧张，即使昨晚我已经在宾馆演练了无数次”，说到这里，公司精英们都笑了，他接着说：“我希望今天我跟大家分享的内容你们能够喜欢，也希望大家能够在我的分享中得到一点帮助，有一点体会，如果我讲得不好，还请大家多多包涵！”
这个公司老板使用的就是间接赞美法，他没有直接夸赞公司的职员多么的优秀，多么的有才华，而是借企业老总之口，间接告诉大家，你们是精英，这样做不仅能够让职员们感到自己的形象高大，还间接地帮助职员与公司老总拉近关系，让职员了解到他们老总的想法，一石二鸟，何乐而不为呢？
要知道，每个人都需要赞美，身为领导，更要学会去赞美别人，赞美是一种尊重，对听众的尊重，这样才能给自己的讲话锦上添花！
2．学会在开场讲个小故事
只要与你演讲的主题相关，动人的故事人人都会喜欢。不论哪种类型的演讲，以故事开篇都会给人留下深刻的印象。
一位大学生用下面这个故事开始了他的演讲：
“加利福尼亚急诊护士提姆？杜非弥尔成了一位英雄，他的成功不是因为他救助了伤患，而是因为他在关键时刻营救了一位急诊医生。当时的情况是这样的，有一位患者对急诊科的医生有所不满，突然向三位医生开枪，导致一位医生头部和胸部中弹，另外两位医生擦伤，杜菲尔勇敢地扑向持枪的患者，救出了奄奄一息的医生，并且迅速送往急诊手术室进行救治。”
一个简单的故事，直接道出主题！
以故事作为演讲的开场白，不需要太多的语言技巧。一般来说，没有太多脱稿讲话经历的领导比较适合选择这样的方式。开场的小故事能够迅速将听众的注意力集中到你说话的内容上。但是，以故事为开场白的演讲需要注意：
故事一定要短小精炼，发人深省，故事一定要符合讲话内容，为主题服务。
如果你的开场故事占你演讲比例的二分之一，这场讲话就变成了故事沙龙，冗长的内容，复杂的情节反而会让听众感到枯燥、疲惫。
再来看一个例子。
一个校长在以《救救孩子》为主题的演讲中的开场白是这样的：
“去年报纸上有过这样一则新闻：一个小学生每天上学的时候，父母都会为他带上一个剥好壳的鸡蛋，让他带到学校吃。有一天，他的父母匆忙上班，忘记剥鸡蛋壳了，孩子看着这个没剥壳的鸡蛋，不知道该怎么办，于是就把鸡蛋原封不动的带回家。父母问他为什么没有吃，孩子回答说：‘没有缝，我怎么吃？”’
这位校长以小学生不会剥鸡蛋的新闻作为演讲的开场白，直接把听众带入了主题。家长们的溺爱使得孩子缺少独立自主的能力，他呼吁全社会都要重视这个问题，培养孩子独立生活、解决问题的能力。
一位大学校长在新生欢迎会上讲话，他是这样开场的：
“不知道大家有没有听过这样一个传说：相传在阿拉伯有个神奇的山洞，山洞里面尽是金银珠宝，这些宝藏是一些盗贼偷窃之后藏在山洞里的。据说只要知道一句咒语，山洞的们就会自动打开。有一天，一个年轻人无意中得知了这句咒语，成为了宝藏的主人。这句咒语就是：大学。
这位校长以阿拉伯的传说作为演讲的开场白，深刻的指出大学的意义，鼓舞了刚刚迈入大学校门的新生，这场演讲是非常成功的。
3．设置悬念，让别人产生好奇
领导者要想在公众演说中获得成功，就必须要具备一种能力：在讲话中设置悬念。吊起听众的胃口，引发听众的好奇心，让听众集中精神听自己的讲话。
丽贝卡？威特毕业于圣路易斯州的密苏里大学。一次，她到大学中做演讲，看看她的开场白是这样的：
“我是一个由七个字母构成的单词。我破坏了友情、亲情、邻里之情、同学之情。我是当今青少年中最大的杀手。我并非酒类，也并非可卡因，我的名字叫自杀。”
丽贝卡？威特的开场白激起了听众的好奇心，听众为了知道答案，聚精会神的听她接下来的讲话。为了保持听众的兴趣，在接下来的讲话中，丽贝卡？威特又说出了一串触目惊心的统计数据，然后提出了两个令人深思的问题。高级中学为什么不采取措施？自杀防范作为高级中学日常课程的组成部分，为什么没有制定纲要？这些都是值得重视的问题。也是为什么我今天会在这里做这场演讲。丽贝卡？威特的开场白首先抓住了听众的兴趣点，在短时间内就引起听众寻求答案的欲望。但是要想让听众持续保持这种兴奋的状态，是很难的，所以，丽贝卡？威特必须再次刺激听众的好奇心。丽贝卡？威特通过引用惊人的数据，并提出关键问题来保持听众的兴趣不减。
我们再举一个例子，请试着读下面的一段话，看看你是否有兴趣把它看完。
82年前，在伦敦有一本书尤为畅销，被大家称之为“不朽的杰作”，也有人说“这是迄今为止地球上最伟大的小说”。该书一经问世，就颇受好评，人人传送，当时在伦敦人们见面都要问一句：你读过这本小说吗？这本书刚出版的第一天，就销售了上千册，此后，便一发不可收拾，这本书在伦敦多次再版，并且传到了世界各国，人都说：“好书无国界”，大概就是这样吧，现在世界各国都有了这本书的译本。就在几年前，摩根——一位银行家，他出了一个别人无法拒绝的价钱，买下了这本书的手写稿。现在，这本书的原稿和银行家摩根的其它珍贵宝物，都陈列在纽约的美术馆中，那到底这本书的名字是什么呢？它就是狄更斯的著作《在圣诞节的欢歌》。
你觉得这一小段文字怎么样，它有没有一步一步的吸引你读下去的力量呢？悬念的目的是为了激活大家“紧张和期待的心情”，从而吸引大家的注意力。它包括“设悬”和“释悬”两个方面。也就是说，在讲话刚开始的时候，把谜面抛给听众，而把谜底藏起来，让听众不自觉地进入到你讲话的情境中去，然后在适当的时候揭开谜底，满足听众期待的心理。因此，开讲话开场的时候就设置悬念，是吸引听众的有效手段。
方法二：谦虚，才能沟通讲话者与听众
【范例点评】
乔布斯——苹果创始人。2005年他在斯坦福大学演讲时，是这样说的：
今天，有荣幸来到各位从世界上最好的学校之一毕业的毕业典礼上。我从来没从大学毕业。说实话，这是我离大学毕业最近的一刻。今天，我只说三个故事，不谈大道理，三个故事就好。
第一个故事，是关于人生中的点点滴滴怎么串连在一起。
我在里德学院（Reedcollege）待了六个月就办休学了。到我退学前，一共休学了十八个月。那么，我为什么休学？这得从我出生前讲起。我的亲生母亲当时是个研究生，年轻未婚妈妈，她决定让别人收养我。她强烈觉得应该让有大学毕业的人收养我，所以我出生时，她就准备让我被一对律师夫妇收养。但是这对夫妻到了最后一刻反悔了，他们想收养女孩。所以在等待收养名单上的一对夫妻，我的养父母，在一天半夜里接到一通电话，问他们：“有一名意外出生的男孩，你们要认养他吗？”而他们的回答是：“当然要”。后来，我的生母发现，我现在的妈妈从来没有大学毕业，我现在的爸爸则连高中毕业也没有。她拒绝在认养文件上做最后签字。直到几个月后，我的养父母同意将来一定会让我上大学，她才软化态度。
十七年后，我上大学了。但是当时我无知选了一所学费几乎跟史丹佛一样贵的大学，我那工人阶级的父母所有积蓄都花在我的学费上。六个月后，我看不出念这个书的价值何在。那时候，我不知道这辈子要干什么，也不知道念大学能对我有什么帮助，而且我为了念这个书，花光了我父母这辈子的所有积蓄，所以我决定休学，相信船到桥头自然直。当时这个决定看来相当可怕，可是现在看来，那是我这辈子做过最好的决定之一。当我休学之后，我再也不用上我没兴趣的必修课，把时间拿去听那些我有兴趣的课。
这一点也不浪漫。我没有宿舍，所以我睡在友人家里的地板上，靠着回收可乐空罐的五先令退费买吃的，每个星期天晚上得走七里的路绕过大半个镇去印度教的HareKrishna神庙吃顿好料。我喜欢HareKrishna神庙的好料。追寻我的好奇与直觉，我所驻足的大部分事物，后来看来都成了无价之宝。举例来说：
当时里德学院有着大概是全国最好的书法指导。在整个校园内的每一张海报上，每个抽屉的标签上，都是美丽的手写字。因为我休学了，可以不照正常选课程序来，所以我跑去学书法。我学了serif与sanserif字体，学到在不同字母组合间变更字间距，学到活版印刷伟大的地方。书法的美好、历史感与艺术感是科学所无法捕捉的，我觉得那很迷人。
