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第15章 参考文献

[1]全国导游人员资格考试编写组.导游实务[M].北京:旅游教育出版社,2005

[2]导游服务技能编写组.导游服务技能[M].北京:中国旅游出版社,2002

[3]黎泉.导游促销技巧[M].北京:中国旅游出版社,2004

[4]蒋炳辉.导游带团艺术[M].北京:中国旅游出版社,2004

[5]郭赤婴.新导游必备手册[M].北京:中国旅游出版社,2005

[6]阎纲.导游实操多维心理分析案例100[M].广州:广东旅游出版社,2003

[7]郭赤婴.新导游带团案例[M].北京:中国旅游出版社,2006

[8]熊建平,袁俊.导游业务[M].武汉:武汉大学出版社,2004

[9]马树生,许萍.模拟导游[M].北京:旅游教育出版社,2004

[10]国家旅游局.走遍中国——中国优秀导游词[M].北京:中国旅游出版社,2001

[11]毛福禄,樊志勇.导游概论[M].天津:南开大学出版社,2002

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