一位求助者在给咨询师的信中这样写道：以前的我比现在的我要快乐得多。现在，我离开了父母到学校住读，第一次感到太多的困惑。以前有些什么事回到了家里，即使不向家长说，自己也会想得开，而现在总是面对一张张陌生的面孔，学习上也不觉得有太大兴趣，生活上最讨厌的是一件事好久好久还记挂在心上。太多的时候，我总钻牛角尖，离开了父母，好多时候我总想哭，总是忧心重重，与同学的关系也不太好。我发现自己越来越爱孤独，总是愿意一个人待着。我也自卑，总觉得自己不如别人。我怨烦别人，但更多是怀疑自己，一天、一星期、一年、两年。我现在有些不愿接触别人，总喜欢一个人发呆，不做任何事，但头顶就好像有千斤压着，精神也不好，每晚都做梦，我知道不应自卑，但每每碰到人际关系问题和生活上不如意的事，我就好烦，仿佛一切都是我不对，而我又不知该如何做，我想不出什么办法，这个时候头就越加发胀，根本不愿去想，越想头越疼，而又不得不去上课。每每此时，仿佛在雾里，摸不着头脑的我对于旁人的行为也是漠然置之，不论是善意的还是恶意的。一直到现在，真正称得上朋友的同学一个也没有。我真的好苦恼，请给我帮助，谢谢！
人际关系是在社会生活实践过程中，人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间关系。主要表现在人们心理距离的远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。
人际关系反映了社会生活中个人或团体满足其需要的心理状态，人际关系的发展与变化取决于双方需要的满足程度，如果交往双方在交往过程上各自获得需要的满足，就会发展并保持接近的心理关系，反之，就会使双方关系疏远，中止甚至发生敌对的关系。
不同的人际关系会引起不同的情绪体验，人与人之间心理上的距离越接近，关系就越密切，情感就越融洽。若人与人之间发生了矛盾与冲突，那么心理上的距离拉大，彼此都会产生不愉快的情绪、体验，心情抑郁，从而影响个人的身心健康，严重的还会导致心理失常，甚至走上绝路。
人与人之间经过交往形成的心理上的关系有三个组成成分。
（1）认识成分，指与认识过程相联系的一切心理活动，如知觉、表象、想象、记忆、思维等，其中主要是人与人之间的相互认同和相互理解。
（2）情感成分，包括与人际关系相联系的主体，积极或消极的情绪状态和体验、情绪的敏感性、对人际关系的满足程度等。它们在人际关系中起着重要的作用。
（3）动作成分，指与人际关系相联系的主体的活动，包括行为举止、语言、表情、手势等。一般说来，由于人际关系的不同，对人的认识和理解、情绪体验以及各种行为可能会有所不同，它们反转来又会影响到彼此的人际关系。
人际关系的三个组成成分是相互联系，不可割裂而孤立存在的。但是，在不同的人际关系形成中，它们所占的比重是不同的，例如，在家庭关系中情感的成分特别突出，在工作群体中认识成分较为主要，而在服务性行业中人际关系中的动作成分则起着最为重要的作用。
根据小学生的自身心理和生理特点以及所处的环境的特点，小学生的人际交往具有以下特点。
（1）交往目的单纯，注重情绪交流。由于小学生多动，注意力不集中，再加上生活环境单一，不是学校就是家里，因此交往目的单纯。小学生在交往中经常生气，发脾气，哭闹，但是很容易调和，甚至在短时间内忘记过去的不愉快。
（2）往范围狭小，注重同类交流。小学生接触的人群虽然很广，但是他们大多数只和自己年龄相仿的交往，例如同学、邻居的孩子、亲戚的孩子。相对来说小学生与父母或者老师有些疏远，从而产生小学生怕父母和老师。据调查，百分之九十的小学生有心里话只想和同伴说。
（3）交往形式简单，注重游戏交流。由于小学生模仿能力强，对周围事物好奇，对游戏特别有兴趣。据调查一个班上有百分之九十五以上的学生喜欢上体育课，是体育老师上课有趣吗？不是。是小学生喜欢体育课的游戏，能在短时间内竞技比赛。
人际关系的亲疏是由诸多因素造成的。研究表明，影响人际关系的一般因素如下。
（1）个人的一般品质。人们一般都喜欢真诚、热情、友好的人，讨厌自私、奸诈、冷酷的人。影响人际交往的个性品质有以下几点。
1）虚伪。人们在与虚伪的人交往时，时常会担心上当受骗，失去安全感。因此，虚伪者难以与人交往。
2）自私自利。自私自利者处处只为自己考虑，只关心自己的需要，全然不顾他人的需要和利益，有时甚至还损人利己，这种人自然缺乏吸引力，更谈不上与他人建立良好的人际关系。
3）不尊重他人。不尊重他人的人常常会挫伤别人的自尊心，从而破坏了他人的社会心理需求的满足，他人当然不愿与此人交往。
4）报复心强。报复心理强的人在与他人交往时，常会使人担心万一有不慎，就会遭到报复，感到心里紧张，因此自然而然地会疏远他。
5）妒忌心强。妒忌心强的人，实质上就是企图剥夺别人已经获得的物质和精神的需要，这种心理一旦表现出来，就会引起与其交往的人的反感。
6）猜疑心重。人们在与猜疑心重的人交往时，常会感到很难真诚坦率，并时常会感到委屈冤枉，因此尽管在外表看来容易接近，但内心深处是难以亲近的。
7）苛求于人。苛求于人者往往吹毛求疵，使与其交往者深感不快，并自感自尊心受挫，一般都会很快结束与这种人的交往。
8）过分自卑。过分自卑者在行为和言语方面总表现出无能，因此不能吸引他人与其交往。
9）傲慢恃才。待人接物以傲慢态度相应，会使人感到威胁，自吹自擂也会使人产生不信任，这些都会严重影响自身的吸引力。
10）孤独固执。人们难以和孤独固执的人和谐共事，因此孤独固执者缺乏吸引力。
（2）相似性因素。一般来说，在人际交往初期，外貌性吸引会产生较大的力量，但随着交往的不断深入，熟识和态度以及在政治、经济、文化背景方面的相似性都会对相互吸引和进一步交往产生强有力的作用。一般来说，人们喜欢态度、信念、价值观和自己相似的人，最好的朋友大多是和自己同等地位的人。相似性包括年龄、学历、兴趣、态度、嗜好、容貌等个人方面的相似，同时也包括民族、阶级、行业、工种等社会方面的相似。
（3）需要的互补。互补，在原则上则是不相似，因此两个品质特点完全不同甚至对立的人会因互相的需要而形成亲密关系。例如，一个性格急躁的人与性格文静的人相处得较好，一个具有支配性格的人愿意与服从性格的人交往。需要的互补有一个前提，即只有在双方相似的态度的基础上，互补需求才能发挥效果。
有一个人在睡梦中梦到了他去见天使，并且问了天使有关人生的问题，这些问题是他平日思索却又感到不解的一些现象。在梦中天使对这些问题都一一地进行了详细的回答，其中一个问题是：天堂和地狱的区别？天使并没有直接回答他，只带他来到一个地方，那里住了一百个人，这时候，正好进餐的时间到了，天使为他们准备了一百份佳肴，他们每个人都争先恐后，你争我夺，各不相让，结果没有一个人能吃到。天使看到这种状况摇摇头，然后告诉他：“这就是地狱！”接着他们又来到隔壁，那里也同样住了一百个人，天使也带了一百份佳肴，这里的人都互相礼让叫别人先用，结果不但每个人都吃到了，而且整个气氛是那么的祥和、愉快，这人看了非常感动。天使告诉他：“这就是天堂。”有一次这个人又梦见了另外一位天使，他又要求那位天使告诉他天堂和地狱的区别。那位天使说：“当然有很大不同啦，就拿吃饭用的筷子来说好了，在地狱里都是短的，而在天堂却是长的。”这个人不了解为什么筷子长短会有这么大的差异，于是再问天使，天使回答说：“喔，因为地狱中使用的筷子都是短的，所以每个人都只求喂饱自己而不管别人死活，而在天堂中使用的筷子都是长的，所以每个人都没有办法自己喂自己，而是要彼此喂饱对方。”这个故事对人际交往有很多很好的启示。如何建立良好的人际关系，可从以下几个方面去做。
（1）学会适应，适应周围的环境，适应人际关系。与同学相处，就不能像与父母那样相处，与父母在一起，你想发脾气就可以发脾气，父母不会计较你。但与同学在一起你就不能如此，如果与你同寝室的人性格古怪，喜欢斤斤计较，那你就不会有好日子过。因此，你要锻炼自己独立生活能力和适应能力，和同学们把关系处好。
（2）结交几个好同学，交成知心朋友。这样的好同学，也可从寝室中找，也可在班里找。独自在外生活，人会孤独，需要友谊与帮助。巴金先生说得好：“友情在我过去的生活里就像一盏明灯，照亮了我的灵魂，使我的生活有了一点点光彩。”孔子也曾说：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”人有了苦闷，总要找个倾诉的对象。生活中，难免会磕磕碰碰，与别人发生些矛盾；在学习上，难免会受到考试成绩不好的打击。你要是有几个知心朋友，就可以向他们倾诉，他们既可安慰你，还可帮你出出主意。
（3）表现出自己关心对方，这必然会赢得对方的好感。记住对方说过的话，事后再提出来当话题，也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、爱好、梦想等，对对方来说是最重要、最有趣的事情，一旦提出来做话题，对方一定觉得愉快。
（4）以笑声支援对方，做个忠实的听众，适时地反应情绪，可以使对方摒弃陌生感、紧张感，双方同时笑起来，无形之中成了亲密友人、同伴的气氛。
（5）先征求对方的意见。先斩后奏往往会造成人的反感和不愉快，即使别人不表现出来，也会留下阴影，影响你的人际关系。有些事情，先征求对方的意见，本来对方是不乐意的，但由于你诚恳地征求他的意见，最后他就同意了，因为人人都希望得到尊重，不愿被人忽视和遗忘。
（6）指出对方身上的微小变化（积极的），如一个你熟悉的女孩子穿了一件漂亮的衣服来上班时，表示你的关心和注目，这亦会引起对方的好感，缩短彼此之间的距离，且随着谈话的深入，很有可能你们会成为谈得来的好朋友。
（7）主动与人打招呼。有些人并不是清高，而是没有主动与人打招呼的习惯，结果很多必要的、重要的关系就自动放弃了和没有抓住。主动与人打招呼，你只费点口舌，但收益并不只是这点口舌，它会使别人改变对你的看法和印象，认为你是一个开朗的、心胸宽广的人。这有利于你良好人际关系的形成。
（8）加强自身修养，提高自身素质，注重外在形象。一个出口成“脏”、尖刻、阴谋、不诚实、不修边幅、着装古怪的人，一般很难交到知心朋友，人际关系也不会怎么好；而一个高尚、宽宏大量、穿着整洁的人，往往容易受到别人的尊敬，大家也喜欢接近他，这样的人，人际关系一般都很好。因此，加强自身修养，注重外在形象是很重要的，外在形象在人际交往中是不可忽视的。
