走进小区了，马明武等人不约而同的睁大了眼睛，赞叹不已。小区内的道路纤尘不染，两旁的植被显然被刻意修剪过，该旁逸的旁逸，该斜出的斜出，几乎每一处都符合了正常人通过的需要和大众审美的情趣。在那些四季常绿的树木之下除了被裁减的整整齐齐、错落有致的青草和当季花朵，居然见不到任何一株枯枝败叶。
一列三个人的保安小队轻快的在小路见穿行而过。他们面带真诚的微笑，逢人便亲切致意，身上带着各种清理的工具，一旦见到有待清理之处，便立刻清理。
放眼望去，小区内有若干支这样的保安小队沿着各自的路线往复穿行。这些路线相互交错，便形成了覆盖整个小区的巡察网络。粗粗一算，可以保证任何一个点三分钟便可以被巡察一次。这样不仅仅可以保障小区内的卫生可以时刻保持干净清洁的状态，更重要的是任何安全问题都会在极短的时间给被发现。对于安全事故而言，时间就是生命、时间就是机会。
大家正举目四望间，突然听到“哇”的一声孩子的啼哭声。原来是两个在小区花园里的玩耍的男孩子起了争执，高个子男孩猛地一把将矮个子男孩推到在地，抢走了他的皮球。矮个子男孩干脆坐在地上大哭起来。
二十秒以后，一列小队赶到，留下一名队员简单了解情况，对两名小男孩进行调解。这期间有两支小队经过，看到那名队员肩上闪烁绿灯之后，直接离开。那名队员快速检查摔倒孩子情况，确认安全无虞后，看着二人握手言和，匆匆离开去追赶自己的小队。全过程一共三分钟二十四秒。
马武明看得叹为观止，带头鼓起掌来，他现在迫切地想见到那个名叫“沈晦”的所谓参谋。
此时此刻的沈晦不是什么参谋而是奶爸。
锵锵已经脱去了厚重棉服，穿上
他正胸前挂着个玲珑剔透的娃娃，手捧了一本《红楼梦》大声朗读。
“那疯跛道人听了，拍掌笑道：‘解得切！解得切！’士隐便说一声‘走罢’——走罢，走罢，人总要试着长大，走罢，走罢人生难免苦痛挣扎……”
锵锵被他忽而念忽而唱的表现吸引，扬起笑脸，瞪大了一双明澈的眼睛好奇的望着他。
沈晦伸出手指轻轻弹了弹她粉嫩的笑脸笑着问道：“宝贝儿，听得懂吗？”
宝贝儿被他逗得乐了，在他的胸前用力张着双臂，嘴里咿咿呀呀地回应着。
沈晦这几日从网上看到，说孩子自打在娘胎里就能听懂大人说话，所以语言教育越早越好。于是他找来了四大名著，每天风雨无阻的念给锵锵听。这不，已经读完了《西游记》《三国》，今天该读《红楼》了。锵锵有没有听明白他不知道，反正他的文学造诣是直线飙升。
“晦哥，马教授要见你！”沈晦远远地听到保安李洪宝叫自己，扭头望去见李洪宝正带着浩浩荡荡一队人朝自己这边走了过来。
邱洁强和柴郎看到沈晦穿着拖鞋遛娃的造型，脸上顿现不快之色。
邱洁强压低声音，对着柴郎训斥道：“一个保安懒散、无组织无纪律成这个样子，你物业经理究竟是怎么管的？”
柴郎有苦说不出啊，只能哭丧着一张脸装聋作哑。
检查组当前，邱洁强心中焦急，顾不得同他计较，疾走几步来到了沈晦的面前，压低声音训斥道：“你看看你这个样子像个保安吗？赶紧抱着你的孩子有多远滚多远。”
他虽然声音极低，但是表情却是十分地狰狞，竟把锵锵吓得瘪起了嘴巴，想哭又压抑着不敢哭的样子，让人看着甚是心疼。
沈晦看在眼里，怜在心里，顿时心头火起，一把将邱洁强推开老远，不客气说道：“你刷牙了吗？孩子抵抗力弱容易感染病毒，不懂吗？”
邱洁强一个趔趄差点没摔倒，又羞又恼，刚要发作，却见马武明已经站在了沈晦的身边，只得作罢。后面的柴郎见两人起了冲突，却是暗自高兴，这个沈晦连邱主任都得罪了，以后有他好果子吃了。
马武明初见沈晦的样子也有些诧异，但是他一想到那个“NB”体系，所有的不解便烟消云散了，作为一个崇尚权威的学者，他觉得一个既然能够将“NB”体系运用的如此圆熟的管理高手就，有资本也有资格作出任何特立独行的举动。
“阁下，就是沈晦？”马武明十分友好地朝沈晦伸出了手。
沈晦见他客气，也不好拒绝，便伸出手来随意同他拉了拉，点点头道：“你好，我是沈晦。”
沈晦的冷淡非但没有令马武明感到任何的不适，放到让他更加笃定眼前的年轻人是一个深藏在闹市的管理高人。他往旁边指了指，点头称赞道：“在我看来阁下将‘NB’体系在这个小区发挥的淋漓尽致，完全实现了三百六十度无死角全覆盖服务，我所说的全覆盖不仅是面向这里的业主，更是指服务人员的个人素质、服务意识都已经实现了标准化、程序化！毫不讳言，我真是佩服得五体投地，我很想知道，你们这样一个相对普通的小区是如何做到的？”
他说的这些什么“三百六十度无死角全覆盖”、“标准化”、“程序化”沈晦听都不曾听说过，更别说什么“NB”、“NX”服务体系！可是他听得出老先生是在卖力地夸奖这个小区的物业服务。索性也不谦逊信口说道：“我们做法很简单，就一条：培养服务人员的主体意识。让他们把为业主提供满意的服务同个人的素质提升密切结合起来，在辅助以科学的行为标准。这样业主满意的同时，他们的个人素质、能力、以及价值都得到了大幅度的提升！”
虽然说得都是些大而无当的道理说辞，可是在马武明听来却是字字珠玑的肺腑箴言。他激动的胸口起伏、眼睛都有些湿润，一把捂住了沈晦的一只手猛烈的摇晃个不停，颤声说道：“沈……老师，缘分啊！没想到在这么个地方能够遇到你这么个知音，你刚才的一番阐述，令我茅塞顿开，解开了多年来我对RB‘亚麦黛’服务体系的困惑，谢谢谢谢！”说话间真的老泪纵横了。
沈晦心中暗叫“我去！”竟然被白发苍苍的老学者称为“老师”！他告诫自己闭口不言为妙，免得自己再说出什么，又被老先生冠以什么冠冕堂皇的牛逼名头，让他心里没有半点底。
倒是锵锵咧着小嘴巴，口水吊起了长长的一串，乐不可支地观看老先生滔滔不绝的表演。
