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第26章 多一点方法,少一点“折腾”(1)

工作中应该讲究方法,没有方法,干什么也不灵,即使你已经尽了最大努力,那也是一种没必要的折腾。方法多种多样,只要自己去想,总有适合自己的,只要找到方法,我们在工作中就会少一点折腾,工作的效率和质量也会得到意想不到的提高。

1.把握事物的关键才能解决问题

在工作中,方法总比问题多。没有好的方法,就会折腾来折腾去,不仅没有效率,质量也好不到哪里去。因此在工作中,强调方法的重要性很有必要。

“二八法则”告诉我们,在工作中,我们有80%的时间都用在了折腾上面,真正有效的只有那20%的时间。身在职场,我们每天要面对大量复杂艰巨的工作,如果没有好的方法就会感到非常困难,力不从心。很多人抱怨工作难做,觉得要做好简直是不可能的事。即使自己已经费劲全力,仍然感觉没什么效果。事实上,并不是工作难做,而是因为我们没有找到好的工作方法。只有找到解决问题的方法,工作起来才能得心应手,才能避免陷入不必要的折腾之中。

从前,有一家核电厂遇到了严重的技术问题,因为一次故障而导致发电量下降并降低了整个电厂的运行效率。

电厂的工程师虽然尽了最大的努力,还是没能找到问题所在,无法恢复应有的发电水平。实在没办法,他们请来了一位全国顶尖的核电厂建设与技术顾问。顾问到了,穿上白大褂、带上写字板,就开始去工作了。此后的两天里,他四处走动,在控制室里查看了数百个仪表、仪器,记录笔记,并且进行着计算。

第二天结束时,顾问从衣兜里掏出一支笔,在其中一个仪表上画了个大大的“×”。说:“这就是问题所在。把连接这个仪表的设备修理、更换好,问题就解决了。”然后,顾问就转身离开了。工程师们把那个装置拆开,确实发现了问题并解决了它。

大约一周以后,电厂经理收到了顾问寄来的一张10000美元的“服务报酬”的账单。

电厂的经理对顾问的这个服务酬劳的数目感到十分震惊,尽管这个设备价值数十亿美元,并且由于机器故障损失数额巨大。但是他觉得,顾问来到之后,只是各处转了两天,然后在一个仪表上画了个“×”就回去了。10000美元对于这么一项简单的工作来说,收费高得实在让人难以接受。

于是电厂经理给顾问回信说:“我们已经收到了您的账单。能否请您将收费明细详细地逐项分列出来?好像您所做的全部工作只是在一个仪表上画了一个‘×’,10000美元相对于这个工作量似乎是比较高的价格。”

过了几天,电厂经理收到顾问寄来的一份新的清单。上面写着:“在仪表上画‘×’∶1美元;查找在哪一个仪表上画‘×’∶9999美元。”

这个故事揭示了方法的重要性。电厂的工程师虽然折腾好长时间,还是没有找到解决问题的方法。而技术顾问则完全相反,他能够找出问题出现的原因,抓住事物的关键,这样问题就迎刃而解了。在实际工作中,很多人付出了80%的努力,因为不得要领,所以也不能成功。在工作中,遇到一些困难的事情,千万不要着急,也不要苦恼,应该首先想一想,看有没有好的方法,当你找到一个好的方法的时候,你就会知道,一切并没有想象的那样困难。

美国的一家大型超市要招聘一名销售主管和若干名销售员,招聘启事刚一登出来,立即收到上百份简历。经过几轮面试之后,剩下的只有几十名。到了最后的一轮选拔考试,其中成绩最好的那个将成为销售主管,而其他表现优异的就只能做销售员了。公司对招聘人员的考题只有一道:在3天时间内调查清楚小区的购买力情况,时间短、信息准确者受聘。

考试的题目刚一公布,大家就开始紧急地忙碌了起来。有的人采用抽样调查,有的人采取电话调查,还有的人干脆直接上门访问。大家都表现得十分卖力。

第一天的时间还没过,一个叫乔治的小伙子率先交上了自己的调查结果。当所有的应聘者全部递交上调查结果之后,公司人事部经理宣布了最后的人选名单。其中最早交卷的乔治被任命为销售主管。因为他调查所得出的结论与其他人的基本一致,但在所用时间上却比其他人要大大地节省。

乔治最后道出了自己能在极短的时间内调查出准确结果的原因。原来他没有接触小区的任何一个人,只是对小区里的所有垃圾箱进行了察看,根据垃圾的数量、包装、品牌,从而得出了这个小区总体消费水平的大致数字,因为垃圾是不会说谎的。

在职场在,我们每天要面对的工作越来越多,没有好的方法,必然会浪费我们的精力和时间,即使这样也不一定能够做好。不管做什么事情,都要抓住问题的关键,切中问题的要害,只有这样才能尽量避免过程烦琐,节省时间和精力。不要抱怨工作难做,工作是无法改变的现实,我们只有多想一些方法,才能避免折腾,提高工作的质量和效率。

其实无论是工作中,还是学习和生活中,都应该讲究方法。只要把握事物的关键,就能创造事半功倍的效果。不然就会被许多累赘所困扰,即使折腾半天也不能取得良好的效果。

新加坡著名作家尤今当记者那会,笔是随身工具,一日不可或缺。一回,他托一位同事帮他买圆珠笔,并且再三嘱咐他:“不要黑色的,记住,我不喜欢黑色,暗暗沉沉,肃肃杀杀。干万不要忘记呀,12支,全不要黑色。”第二天,同事把那一打笔交了他,但是尤今打开之后发现:全是黑的。责他、怪他,他振振有词地反驳:“你一再强调黑的,黑的,忙了一天,昏沉沉地走进商场时,脑子中只有印象最深的两个词:12支,黑色,于是就一心一意地只找黑的买。”当时,尤今如果言简意赅地说:“请为我买12支笔,要蓝色的。”相信同事就不会买错了。从此以后,尤今无论在说话还是写文章,都直冲核心,切中要害,不再兜一些不必要的圈子了。

当你在做最关键的工作的时候,你就是在做最有价值的工作,你将获得更多的报酬,因为你工作的价值将高于花费大部分时间进行低价值劳动的其他人的工作价值。由于在相同的时间里你做了两倍的工作,因此,你能够增加空闲时间,甚至使空闲时间翻番,而工作成果并没有受到损失。你的生活将会变得更好。

2.别让自己的脑子生锈,好方法都是努力想出来的

面对困难和挫折我们感到畏惧,但是却从来没有主动去思考好的解决方法,或者只是在进行一些无谓的折腾,结果也是无功而返。好方法都是人主动想出来的,快快开动自己的大脑,好方法你也同样可以找到。

方法是主动想出来的,好方法永远属于那些主动找方法解决问题的人。在职场中,很多人面对工作不是抱怨、畏惧,就是办事情不讲究方法,结果累死累活,也没什么成效。用笨拙的方法办事,吃力不讨好;而用聪明的方法不仅省时省力,而且事半功倍。所以,在遇到问题的时候,应该首先想一想,找出好的方法,这样才能迅速有效地解决问题。

美国的一位出版商,因为仓库里滞销了大批书籍而日夜发愁。他每天都在琢磨着怎么才能赶快把这批书卖出去。

忽然有一天,书商计从心来,通过朋友的帮忙,送给总统一本精装的样书,总统抽空阅读完这本书之后,出于礼貌,就随口说了一句:“这是一本好书。”书商知道以后,运用总统这句话大作广告,不到半个月的时间,积压如山的书籍全部销售一空。

过了一段时间,又有一批书籍滞销,书商尝到甜头,又寄一本书给总统,这一回总统毫不留情:“这本书很糟糕啊!”没想到,书商大肆宣传:“有一本总统认为很糟糕的书出售!”不到半个月,滞销书籍,同样销售一空。

几个月以后,书商又遇到滞销问题,用同样的手法寄书给总统,不过,这一回总统学聪明了,对这本书的好坏评价,不发表任何意见。书商得知总统一言不发,不对书籍作任何评价,就在书籍广告上这样写着:“有一本总统无法评价的书籍出售!”很多人都想知道有什么书籍,连总统都无法评价,于是这一本滞销的书籍,没几天又销售一空了。

书商面对手中滞销的一大批书籍,刚开始也是不知如何是好,但是通过自己的思考,他找到了一个捷径,那就是利用总统的“名人效应”来打开市场。我们的大脑蕴含着无穷的潜力和智慧,在工作中,应该最大程度地挖掘自己的潜力,启动思维,只有这样,在遇到困难的时候,你才会找到合适的方法。

1845年德国化学家霍夫曼发现了苯,但是为了破解它的分子结构,许多科学家费尽脑汁仍然没有头绪。于是在巨大的困难面前,很多科学家相继选择了放弃。

1865年的某个寒夜,已经研究多年不肯罢手的化学家库凯里在一整天徒劳无功的探索后,歪在火炉边打盹,意识滑入梦乡。然而,奇怪的事情发生了,他在梦中看见一大堆原子在眼前雀跃,其中有一群原子排成长长的链,在那儿扭动、盘卷,再仔细一看,啊,是一条蛇咬住自己的尾巴,而且得意洋洋地在他面前猛烈旋转!

就像被闪电击中一样,库凯里立刻惊醒,领悟到苯的分子结构是前人从未曾梦想过的封闭环状,难怪那些持旧有的开放式链状观点来研究的专家统统碰了一鼻子灰。从此,化学研究也因为这个革命性的发现而进入新的里程碑。

这就是人们经常所说的灵感。许多艺术家都承认灵感的存在,但是没有努力的思考,灵感是不会自己出现的。就好像库凯里一样,那灵感乍现源于他多少年孜孜不倦的勤奋思考。黑格尔曾嘲讽那些以为可以不经艰苦思索就能获得灵感的人:“诗人马特尔坐在地窖里面对着六千瓶香槟酒,可就是产生不出诗的灵感来。最大的天才尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来,眼望着天空……温柔的灵感也始终不会光顾他。”我们看见别人做事,总是能找到好方法,有创意,但是一轮到自己就变得手足无措,无从下手。光羡慕别人是没有用的,关键是自己要善于思考,好方法是勤奋思考的结果。在工作中,有这样一些人,他们虽然思考了一番,但是没有找到方法,于是开始抱怨,说自己已经尽力了,但是为什么好方法还是没光顾到自家门前呢?其实,这些人真的尽力了吗?他们绝大部分都是浅尝辄止,并没有拼尽自己的全部力量去从事一件事,这样好方法就不会出现,工作也不会顺利。

士光敏夫是日本鼎鼎有名的实业家。他在重整东芝公司时,由于资金不足遇到了巨大的困难。那时候“二战”刚结束,贷款非常不容易。他去一家银行申请贷款,但银行负责贷款的部长对他态度冷淡。经过一段时间的努力,部长的态度虽然有所好转,但对贷款问题却绝不松口。

终于有一天——如果东芝在两天内仍然没有资金投入,那么,公司将不得不全线停工。士光敏夫决定破釜沉舟:“怎么也得迫使部长就范!”

他吩咐秘书给在街上买两盒盒饭放在一个大包里面,然后急忙赶到银行。一见部长,他就开始软磨硬磨,希望给他贷款。但对方就是不松口。

双方展开一场拉锯战,不知不觉已接近下午下班的时间了。当营业部的下班铃声拉响时,部长如释重负,提起公文包准备回家吃饭。

不料士光敏夫却从袋子里拿出两只盒饭:“部长先生,我知道您辛苦了,但是为了我们能够长谈,我特意把饭准备了。希望你不要嫌弃这寒酸的盒饭。等我们公司好转后,我们再感谢您这位大恩人。”

面对士光敏夫这份“无赖劲”,部长真是无可奈何。但也正是他表现出的这份坚毅,使部长产生了对他贷款的信心,最终批准了他的贷款申请。

俗话说:镰刀越磨越锋利,人脑越用越聪明。好方法都是努力想出来的。一个人如果太懒惰,不善于思考,勤于思考,那么他的思维就会逐渐僵化,遇到任何问题的时候都会陷入条条框框的束缚中。工作中会面临各种各样的困难,但是善赢者总是那些善于开动自己的脑筋,努力不懈的人们。因此,转动你的大脑吧!别让它生锈,好方法一定会找到。

3.打造好你的人际关系

人际关系对一个人的职业发展具有重要的影响,一个人的成功需要一定人际关系的支持和帮助。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。要想自己的职业道路一帆风顺,就必须注重打造良好的人际关系。

人际关系对于一个人的重要性,可以说每个人职场人都有自己深刻的体会。它既可以让你飞黄腾达、功成名就,也可以让你一败涂地、身败名裂。不管你是男是女,也不管你的工作能力多么强,人际关系对于你职场前景的作用都是不可小觑的。

在职场中,有很多人因为人际关系处理得不好而一次又一次地换工作,但是结果却往往不能如人所愿。

小杰毕业之后,进入到了一家公司做销售员。但是因为人际关系不好,没过多久就被公司辞退了,原来小杰性格急躁,而且自尊心很强,经常与同事闹矛盾,有时候上司批评一下他,他还不服气,甚至还发生过争吵的场面。本来公司的气氛很好的,没想到因为小杰的到来,破坏了和谐融洽的公司氛围。虽然小杰的工作还是可圈可点,但是老板为了大局的稳定,还是把他给辞退了。小杰后来又换了一家公司,最后还是因为相同的原因,而不得不跳槽。

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