陈莉说到这里,她看了陈倩一眼,继而再次侃侃而谈,说的都是自己这些年的经验:“你知道什么是赌徒心理吗?赌徒心里她们就是侥幸心理,就像,嗯,很多人喜欢买彩票一样,他们会觉得我这次花100块钱买,我赔了,没事儿,下次花300,又赔了,那没事儿,我下次再900,对吧,他们这个彩票上的这种三倍倍增,他们会觉得这个我最后一次买了,肯定能把前面买的所有的都能赢回来,而且还会赚钱。所以你看,这就是为什么很多人赌博的原因,同理,这减肥的人,他们很多人明知道我现在减肥可能瘦不下来,但是呢,他们偏偏又摆脱不了。”
“其实,咱们公司早前的话还是有安排营养师的,我有跟营养师学过一段时间,真正的瘦身还是合理的饮食搭配,合理的饮食结构,所以,咱们这个……你对咱们的产品有什么了解?”
陈莉的思维比较跳脱,她说最后这句话的时候脸上就有些笑意,非常邪恶又非常得意的那种,这种笑陈倩一时没想明白她是什么意思,就是那种看着她,但是又好像在对待一个小朋友一样。
陈倩不解的说:“难道不是我们跟客户提出对应的调理方案发对应的产品吗?这些产品是有针对性调理效果的”
陈莉说:“那是因为你来公司时间太短,你不了解,咱们公司总共就这三五种产品,那你为什么每次开客户之前,阿玉他们教你的时候都没有让你给客户说产品长什么样?就算有的客户问你了,他们有没有给你对应的图片?”
陈倩摇摇头说:“没有。”
陈莉说:“这就对了呀,就是因为产品比较少,那客户转过来钱了,至于说发什么产品呢,就看公司仓库有什么了,有什么就发什么了,其实让客户儿吃什么不重要,重要的是让她信你,那怎么让他信你,就是我前面说的逆向思维,你要跟他处理好关系,成为好朋友,这样的话,他才会信你,他才会愿意畅开心扉跟你说心里话,当他把心里话都说给你听了的时候,那么他就愿意迁就你,包容你,不管你让她买什么东西都行,其实花钱对他们来说只是缓解压力的一种方式而已。”
“你看我的这个客户。”陈莉说着就把她桌面上打开的那个客户展示给陈倩看。
陈倩一看,上面写着复10,陈倩有些不敢相信的说:“他已经买了十次吗?”
陈莉说:“对呀,这个人TMD就是一傻B ,明明本身已经很瘦了,你看他身高一米六几,他体重其实不胖,她才106斤,但是她162哦,她的标准体重是104,所以说她是不算胖的,但是她非要瘦身。像这类人,你只要做好服务就行了,他们不缺钱,他们缺的就是虚荣心的一种膨胀,他们觉得,唉,你看,这人都是求着我的,我就拿钱,对他们多说一些恭维的话就行了。”