倘若你需要朋友的认同，需要别人知道你的价值；
倘若你希望在自己的小天地里，有种深具重要性的感觉；倘若你不喜欢廉价、言不由衷的恭维，而渴望出自真诚的赞美。正像查理·夏布所说的那样：“真诚、慷慨地赞美人，我们都喜欢。”
那就需要我们衷心服膺这一永恒的金律，我们希望别人怎么待我们，我们就应该怎么待别人。
纽约“卢瓦公司”的管理人达诺·马克马亨先生叙述的事情，就是很好的例子。经过是这样的：
“有次我帮一位著名的鉴赏家做庭园设计，这位主人走出来交待一番，提示我他想在那里种杜鹃花和一片石榴。
“我说道：‘先生，我知道您有个养狗的癖好，听说你养的漂亮好狗每年都能在麦迪逊广场花园的展览里，拿到好几个蓝带奖。’”
“这个小小的称赞却引起了不小的效果。”“鉴赏家回答说：‘是的，我从养狗中获得了不少乐趣，你想不想看看它们？’”“他用差不多一个小时的时间，领我参观了各类狗和所得的奖品，还为我说明血统如何影响狗的智慧和外貌。”
“接着，他转身问我：‘你有没有小孩？’”“我回答说：‘有的，我有个儿子。’”“‘啊，他想不想要只小狗呢？’他问道。”
“‘当然啊，他一定会非常高兴的。’”“‘那么，我要送给他一只。’鉴赏家宣称。”“后来，他告诉我怎么养小狗，大概怕我记不下来，又进屋打了一份血统普系和饲养说明给我。”“他不仅能送我一只价值好几百元的小狗，并能在百忙中拨给我一小时零十五分钟的时间，这完全是出于我衷心地赞美他的癖好和成就的缘故。”
能够让别人感到他们的重要——要诚心地做。反击他人时点到即止孔子所说的“听其言而观其行”，是指观察和了解一个人，要看对方的言行是否一致。实际，仅仅就听其言方面来说，也是大有学问的。孟子读诗提倡“知人论世”，其实，听一个人的言论也要像读诗一样，即也要“知人”。明代哲学家吕坤提出了“凡听言，先要知言者人品，又要知言者意向，又要知言者识见，又要知言者气质，则听不爽矣”。指出了听言要先知其人的四个方面，即知人品，知意向，知识见，知气质，这样才会听得没有差错。事实上如果真做到先了解这四个方面，再与这个人实际行动相互印证，那么就可以完全不为对方的妙语连珠而蒙骗，不为对方的伪装假象所迷惑。
无理取闹是人际交往中难免碰到的行为。当你指责某人的错误行为时，他却会反过来振振有词，条条是道的与你顶撞，倒气得你手脚发颤，只会说：“岂有此理，岂有此理。”
那么，如何反击无理取闹的行为，使对方确实觉得理亏、词穷、无言以对呢？
一要控制情绪。以“骤然临之而不惊，无故加之而不怒”的大丈夫的涵养与气量，在气势上镇住对方。
二要冷静考虑对策，从中选出最佳方案，以免做出莽撞之举。
三是打击点要准；反击力要猛，一下子就使对方哑口无言。
然而，反击无理取闹的行为，也不宜锋芒太露。有时，旁敲侧击，指桑骂槐，反而更为有利。
有个叫汤姆的，常以愚弄他人而自负。一天早上，他坐在门口吃面包，看见杰逊大爷骑着毛驴从远处哼呀哼呀地走来，于是他就喊道：“喂，吃块面包吧！”
大爷出于礼貌，从驴背上跳下来说：“谢谢您的好意。我已经吃过早饭了。”
汤姆却一本正经地说：“我没问你呀，我问的是毛驴。”说完，很得意地一笑。
对汤姆这一无礼侮辱，是可忍孰不可忍？大爷十分气愤，却又无法责骂这个无赖。他抓住汤姆“我和毛驴说话”的语言上的破绽，狠狠地进行了反击。
他猛然地转过身，“啪，啪”照准毛驴脸上就是两巴掌，骂道：“出门时我就问你城里有没有朋友，你斩钉截铁地说没有，没有朋友为什么人家会请你吃面包呢？
“叭，叭”对准驴屁股，又是两鞭，说：“看你以后还敢不敢乱说？”
骂完，翻身上驴，扬长而去。大爷借教训毛驴，来嘲弄无赖已和毛驴建立了“朋友”关系，使他有苦难说，无辫子可抓，体现了幽默的反击术。
劝人改过要巧言攻心高中生马飞和尹铁是一对铁哥们，常常一起出去惹是生非。尹铁十分崇拜马飞，对他言听计从。老师对他们的行为十分恼火，却拿他们没办法。一天，调来不久的年轻教师晓峰，把马飞叫到他的办公室说：“尹铁跟你不一样，家里没有当官的爸爸，也没有钱，一切要靠自己打拼，如果你是他的好朋友，你就去劝他不要再去招事生非了，应该把时间放在学习上。”果然，马飞真的这么做了。不久后，马飞也来向晓峰老师保证：“以后我一定好好学习……”
不要用“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的格言来作为随意指出别人缺点的理由。因为“是药三分毒”，没有人愿意天天吃药。批评也同样“有毒”，如果你真想帮助别人，就要尽量降低“毒性”，使其乐于接受。
指桑骂槐
有一家公司的某一部门，工作效率极低，销售额也比别的部门差一大截。经理调查发现，问题出在这个部门的部长身上。部长比较不负责任，对下属不加约束。所以，经理便提醒部长注意，他说：“这怎么行，你还是单位主管呢！要努力呀！”部长却依然故我。于是，经理请人事管理顾问做他的工作，这位顾问告诉部长说：“你本身应该是很好的，只是你的职员上班经常迟到，所以工作效率比较低，你有没有什么办法提高士气？”从此之后，部长很快改了，那个部门的业绩也很快上来了。这位顾问假借指责他人的缺点，把部长赶进不得不自己动手的状况中。在这种情况下，他才会发现自己的缺点，当然也就便于改正了。
旁敲侧击怀伟是全校公认的坏学生。他聚集了二十几个伙伴，并作为他们的头目，常在校园里捣乱。老师屡劝不听，甚至还遭报复，校方对他们简直束手无策。新学期开始后，学校调来一位新老师，他对学生辅导很有一套。这位老师并不从怀伟下手，而是以他的好朋友张明为目标，他对怀伟说：“你的事我不追究，反正我对你也看开了，但张明不同，他是有将来的，而你却无法对他的将来负责。所以，你应该去说服他改过，因为他只听你说的。”虽然是坏学生，但能当领导者毕竟有些不凡，听了老师一番话，只觉被寄予信赖，于是士为知己者谋，怀伟果真去说服张明，顺利地使他脱离了坏学生集团。没想到这以后，怀伟自己的表现也大为改观，其他学生的行为也大有收敛。这位老师的绝招就是绕了个圈子，从侧面来攻击核心，这就叫“旁敲侧击”。这种方法也适用于其他方面。
间接指点对那些参与意识不强的人，如果要改变他的本性，让他充分发表自己的意见，的确是个难题。但有一种简单有效的方法可以借鉴，那就是间接指点。例如，对在讨论会中不愿发言的人，应先请他旁边的人发言，增加其紧张感。这样，如果他左右座的人都发言了，他就会感到压抑也不能不有所反应，这是人之常情。因此，不管情愿与否，都能唤起他的紧张感，使他积极发言。相反，如果直接点他的名字，可能他会觉得你在讽刺他，而使气氛搞得更糟，达不到激发他发言的目的。
赞扬是一门学问生活中，我们经常需要去称赞别人。真诚的赞美，于人于己都有重要意义。对别人来说，他的优点和长处，因你的赞美显得更加有光彩；对自己来说，表明你已被别人的优点和长处所吸引。
美国心理学家威廉·詹姆士说：“人类本性上最基本的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”渴望赞扬是每一个人内心中的一种基本愿望。
在现代人际交往中，赞扬他人已成为一门独立的学问，能否掌握和运用这门学问，使之符合时代的要求，这是衡量现代人的素质的一个标准，也是衡量一个人交际水平高低的标志之一。
当教师的人都明白这样一个道理：对落后的学生，过多的处罚和批评是无济于事的。这些学生粗一看简直一无是处，但你只要找到一件值得赞扬的事，对他予以赞扬，他就会好上一阵子，好像变成了另一个人。
赞扬虽不是包治百病的灵丹妙药，但往往对人产生深刻的影响，有的赞扬甚至能改变人的一生。英国文豪狄更斯年轻时潦倒不堪，写稿不断被退稿。有一天，一名编辑承认了他的价值，写信夸奖了他。这个赞扬改变了狄更斯的一生，从此世界上多了一个伟大的文学家。由于小小的误会或久未接触，人与人之间难免发生一些隔阂。消除隔阂很有效的方法就是恰到好处地赞扬对方，这样，可以融洽双方的关系和感情。赞美是件好事情，但并不是一件简单的事。若在赞美别人时，不审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚的赞美，也会使好事变为坏事。
所以，赞美也要注意正确的方法。
（1）实事求是，措词适当
当你的赞语没说出口时，先要惦量一下，这种赞美有没有事实根据，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然。一旦出现异议，你就无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。所以，赞美只能在事实基础上进行。
措词也要适当。一位母亲赞美孩子：“你是一个好孩子，有了你，我感到很欣慰。”这种话就很有分寸，不会使孩子骄傲。但如这位母亲说：“你真是一个天才，在我看到的小孩子中，没有一个赶得上你的。”那会把孩子引入歧途。
（2）借用第三者的口吻赞美他人
有时，我们为了博得他人的好感，往往会赞美对方一番。若由自己说出：“你看来还那么年轻”这类的话，不免有恭维、奉承之嫌。如果换个方法来说：“你真是漂亮，难怪××一直说你看上去总是那么年轻！”可想而知，对方必然会认为你不是在奉承他。一般人的观念中，总认为“第三者”所说的话是比较公正、实在的。因此，以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的好感和信任。
（3）间接地赞美他人
如果当面赞扬一个人，有时反而会使他感到虚假，或者会疑心你不是诚心的。一般来说，间接赞扬无论大众场合，或在个别场合，都能传到本人，除了起到赞扬的鼓舞作用外，还能使对方感到你对他的赞扬是真诚的。
（4）赞扬须热情具体
我们经常看到有人在称赞别人时所表现出来的漫不经心：“你这篇文章写得蛮好的。”“你这件衣服很好看。”“你的歌唱得不错。”这种缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴，有时甚至会由于你的敷衍而引起反感和不满。
称赞别人，要尽可能热情些具体些。比如，上述三句称赞的话可以分别改成：“这篇文章写得好，特别是后面一个问题有新意。”“你这件衣服很好看，这种款式很适合你的年龄。”“你的歌唱得不错，不熟悉你的人没准还以为你是专业演员哩。”
（5）比较性的赞美
两个学生各拿着自己画的一幅画请老师评价。老师如果对甲说：“你画的不如他。”乙也许比较得意，而甲心中一定不悦，不如对乙说：“你画的比他还要好。”乙固然很高兴，甲也不至于太扫兴。
（6）把赞美用于鼓励
用赞美来鼓励，能树起人的自尊心。要一个人经常努力把事情干好，首要的是激起他的自尊心。有些人因第一次干某种事情，干得不好，你应当怎样说他呢？不管他有多大的毛病，你应该说：“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次写文章、第一次……的人，你这种赞扬会让人深刻地记一辈子。
（7）赞扬要适度
适度的赞扬，会使人心情舒畅；否则，使人难堪、反感，或觉得你在拍马屁。因此，合理地把握赞扬的“度”，是一个必须重视的问题。
一般来说，必须做到：（1）赞扬他人实事求是，恰如其分；（2）赞扬的方式要适宜，即针对不同的对象，采取不同的赞扬方式和口吻去适应对方。如对年轻人，语气上可稍带夸张些；对德高望重长者，语气上应带有尊重的口吻；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑心理的人，要尽量明显，把话说透；（3）赞扬的频率要适当。在一定时间内赞扬他人的次数越多，赞扬的作用就越小，对同一个人尤其如此。
交往以礼为先人生活在现实社会中，不能独处、孤立，孤立就危险，不孤立就有交往。君臣之间，父子之间，夫妇之间，长幼之间，四海之内的朋友之间，都有交往。要交往就必须依靠礼来维持，分明而各自守礼，才不至于逆乱而有章有序。
礼亏就会怠慢，礼过就会谄谀。史捂臣说：“对待富贵的人，不难有礼，而难于有恩。
