尽管在封闭培训,但工作还是要抽时间处理的,所以,每天中午和晚上,大家都在各自房间或者教室里处理邮件、接打电话。没过几天,顾建平发来邮件,说童莳写的那份研发人员沟通总结报告,得到了总经理的重视,特别是重点标注的项目经理问题,总经理批示要求尽快对此进行梳理,稳定研发人员的军心。顾建平把总经理的批示一并转发了过来,让童莳立马着手开展这个项目。
童莳看到邮件,一种难以言喻的成就感油然而生。当初自己主动建议建立与研发人员的定期沟通渠道,没想到能得到大部分研发人员的信任,让自己倾听他们真正的心声,更没想到自己对他们许下的承诺,竟然这么快就得到了领导的回复,有了实现的机会,让自己没有对这份信任食言,因为自己确实在为他们努力地作出一点一点的改变。沉浸于内心成就体验的童莳,感觉曾经模模糊糊的一个东西在慢慢浮出水面,没错,这种成就感就是自己一直以来想要的,就是自己所追求的,无论是做媒体还是做人力资源,最有吸引力之处莫过于能借助自己的所学、资源和影响力来帮助和支持那些需要帮助和支持的人。而这,正是成就感的力量源泉。
被成就感驱动的童莳,发誓一定要把项目经理岗位梳理和职业发展工作完成得漂漂亮亮的,让项目经理真正成为研发人员可以为之奋斗的目标,成为研发人员可以与公司共同成长的职业生涯通道。童莳马上给顾建平回复邮件,说没问题。紧接着,又在转发总经理批示的基础上,给项目总监和系统部部长发了一封邮件,她知道项目经理目前都挂靠在系统部下面,但具体项目安排和进程监控则由技术部统一负责,所以,她简单说明项目的重要性之后,请系统部提供所有在任项目经理名单和现有的职位说明书,并请技术部作为此项目的共同负责人,和人力资源部一起实施项目,当然,她也没忘记把邮件同时抄送给总经理和顾建平。
晚上再查收邮件的时候,项目总监和系统部部长已经分别发来了坚决支持的表决心邮件,里面附上了童莳所要求的名单和职位说明书。职位说明书的版本明显比较老了,不仅只有一些最基本的信息,如工作职责、任职资格、工作环境,而且描述得含糊不清,名单里面有六十多个项目经理,还列出了各自所负责的在研项目。童莳利用人力资源部独有的员工信息查询资源,把这六十多个项目经理的个人简历和背景资料一一过了一遍,就算是对照老版本职位说明书中任职资格条件,也没几个人完全符合,连最简单的工龄要求也有一半以上的人没有达到。工作职责更是含糊得冠冕堂皇,和那些与童莳沟通过的研发人员所描述实际工作内容基本上没啥交集。看来,所谓的职位说明书不过是应付人力资源规范管理的要求而做出的永远放在文件夹里不用打开的文档而已,童莳这也才明白了研发人员为何对项目经理岗位的反应如鲠在喉,怨气冲天,原来一切都以领导的主观意愿为转移,客观标准只是躺在故纸堆中不得已用来装点门面的。
童莳知道自己对职位分析、职业规划这一类的人力资源业务充其量只能算是个门外汉,好在她早就作了一些准备。简天浩还在任的时候,就给童莳推荐了很多有参考和指导价值的专业书,她也在拼命地补课,虽然一直停留在理论层面很少有实践的机会,但至少她已经将人力资源各业务模块的理论操作步骤和要点牢记在心,特别是每次顾建平安排她做的一些项目,如人事外包、临时工薪酬设计等,她都尽可能地将所学的知识运用其中,充分珍惜和利用每一次实践机会,并在实践中不断学习、总结、修正和改进。这次项目经理岗位的梳理,童莳比做前两次的项目还要兴奋,她知道职位分析是人力资源管理的基础,基础工作做好了,其他后续工作如职业发展规划、培训、薪酬奖金才有更好开展的依据,而且她早已将职位分析的操作步骤在脑海中翻来覆去地过了很多遍,急等着开始实施了。
项目总监曹允西刚上任不到一个月,来公司之前就在一家外企做项目管理,来公司之后,立马认识到,公司的项目经理从严格意义上根本不符合项目经理的职位描述,其中存在的诸多顽疾让他也很头疼,他作为关键人才被引进公司的重要原因就是要将公司的项目管理工作与国际标准接轨,但快一个月了,他逐渐意识到空降兵在公司是不怎么受待见的,不,应该说,表面上大家都对你客客气气很尊敬的样子,实际上却在变着法儿排挤你,让你找不到可以融入的缝隙。曹允西正想着从哪里下手对项目经理进行整顿的时候,童莳的邮件就像一场及时雨,尤其是那句邀请技术部作为共同负责人的话,让他似乎看到了风雨过后的那道横跨天际的彩虹。曹允西平时的工作跟童莳没什么交集,因而对童莳没什么了解,自己对此已经有了一套成熟的想法,他更希望能由技术部单干。
童莳对曹允西也没啥印象,最多是点头之交,她只知道他是空降来的,但这种人在她的潜意识中一般比较清高和刚愎自用,所以,她有些担心双方的合作会不会出现问题。可担心归担心,这个项目根本离不开技术部的支持,单靠人力资源部的力量和资源是不可能完成的,毕竟,人力资源部能提供的是技术和流程上的支持,具体到某个专业领域,当然得由业务部门来实施,由专家来指导。
童莳一看时间,已经晚上八点多了,她琢磨着要不要现在给曹允西打电话,把自己对项目的初步想法和他沟通一下,又怕人家从外企来的,会把工作时间和私人时间分得很清,内心稍稍斗争了一下,童莳还是拨出了电话,既然已经身在国企,那么就按照我们的工作习惯来吧,而且如果现在不打,恐怕一晚上都要纠结着打电话的事了。
“喂,请问哪位?”电话中传来陌生的声音。
“哦,请问是曹总吗?”童莳有些不自在,还是觉得打扰了别人的休息时间。
“是的,我是,请问你是?”曹允西知道肯定是公司的人打来的。
“我是童莳,不好意思,曹总,下班了还给您打电话,想跟您沟通下项目经理的事,您现在方便吗?”童莳问。
“方便方便,我还在公司呢,没关系,我也琢磨着什么时候给你打电话聊聊呢。”曹允西笑着说。
“还在加班啊,真辛苦。”童莳有些惊讶,“白天给您发的邮件只有总经理的批示,没有总结报告的附件,我刚刚给您重发了,您查收一下,里面有我写的项目经理岗位梳理思路。”
“好的,我正在刷新……”曹允西点了刷新键,直盯着电脑,“有了有了,我已经下载打开了。”
“嗯,那就好,问题什么的我就不说了,您肯定比我了解得更深,我的具体想法和实施建议附在报告的最后一页,单独列出的,您先看一下。我知道,您是专家,还请您多指教和指导,有什么问题随时给我发邮件,中午和晚上可以直接给我打电话。”
“OK,没问题。”曹允西已经翻到了最后一页。
“曹总,我是想,借着这次岗位职责梳理,干脆把项目经理的职业发展阶梯、竞聘上岗还有任免程序、薪资奖惩,都规范起来,一气呵成,呵呵,您说呢?”
“嗯,我的想法也差不多。”曹允西正有此打算,现在由人力资源部出头做这件事,是个很好的突破口,“那我先看看,随后我们再沟通。”
“好的,我等您消息。”
“哦,对了,我把我以前公司的项目经理职位说明书发一份给你,做个参考吧。”
“好啊好啊,那谢谢您了。”童莳没想到曹允西会主动分享信息。
挂了电话,曹允西仔细看了童莳的具体思路和实施建议,心里荡起了一阵感叹,她想的正如自己所想,也许没那么完善,思考的角度也略有些理想化,可对一个对项目管理知之甚少的人来说,已实属不易。而且,从童莳所写的邮件和刚才的那通电话,曹允西的直觉告诉他,他和童莳之间的合作应该不会很差。
童莳回想着与曹允西的对话,打开了他发来的附件,一看是全英文的职位说明书,难怪,人家是外企来的,总不能再翻译成中文给你吧。童莳沉下心从头至尾认真学习了一遍,顿时明白与别人的差距不止一点点,人家的职位说明书全面、明确、详细,责权利分明,岗位关系清晰,完全可以直接拿来作为招聘的面试指导书。再看看系统部提供的老版本,就像是蒸汽火车在跟磁悬浮比速度,整个儿一个自不量力。尽管心存敬佩,可童莳也不甘心直接套用曹允西的版本,她做得更完善,而不是翻译和照搬。于是,童莳拿出随身携带的人力资源专业书,重新读了职位分析章节,研究了书中列出的几个职位说明书版本,基本上都还在曹允西版本的范围之内。童莳有些泄气,难道真要用他的版本吗?心烦意乱中,童莳随手翻到了素质模型那一页,没错,建立项目经理的任职素质模型也在实施建议中,也是自己的兴趣重点之一,一行行无意识地看着,灵光突然一闪,那是童莳很喜欢的豁然开朗的通透感觉,为何不把素质模型作为一项内容直接放在职业说明书中呢?这样的说明书不是更完善了吗?想到就写到,有些激动的童莳,立马做了一份完整的职位说明书模板发给了曹允西。
第二天中午,曹允西给童莳打来了电话,他认同童莳在职位说明书中加入素质模型元素的的想法,并建议她拟一份项目的实施方案,把总结报告中的实施建议进一步细化,设置好时间节点,还特别建议最好能找一家咨询公司来操作职位分析、建模和职业阶梯梳理工作,这样输出的结果可能更有权威性,他以前的公司就是这么做的。
童莳曾经考虑过引入咨询公司的做法,可她知道,按照公司一贯的做事理念和行为风格,根本行不通,公司是不会花这份“冤枉”钱的。这个曹允西,还真是个不知深浅的“新”人啊,也好,既然他提出来了,就跟顾建平汇报汇报,看看他能不能向总经理申请一下,反正也没抱啥希望,死马当活马医好了。