合理表达自己的情绪和感情
中国有一句老话叫作“人而无情，何以为人”。人如果没有感情，基本上就不足以为人，所以我们现在大谈特谈理性的同时，也一定要注意保留感性。一个人无论是高兴、喜悦，还是悲哀、烦躁，都是自然而然的情感体现，不用对别人的话人云亦云，也不用嫉妒别人。
很多人嫉妒别人的快乐，嫉妒别人的成功，嫉妒别人的优秀，越嫉妒心里越难过，结果产生了很多“并发症”。
有些人很容易感情用事，但是对结果并没有什么好处，所以我们需要克制自己的情绪。
而中庸，就是人合理地表达出自己的情绪和感情。人是感情的动物，所以一定有喜怒哀乐等各种情绪，这些情绪表达出来恰到好处，自己就心安理得了，如果过分的话就会适得其反。比如吃饭吃到七八分饱就可以了，这样对身体健康有益，如果顿顿吃到九分饱、十分饱，人不仅会发胖，对肠胃也不好；还有很多人拼命节食减肥，到最后身体过于瘦弱，导致抵抗力下降，一点小病也会变成大病。人不能太胖，太胖加重了心脏的负荷；人也不能太瘦，太瘦的话，一旦生病，一点抵抗力都没有。所以，胖瘦都要合理。
任何事情，过与不及都会引起别人的反感，所以要适可而止，差不多就好。比如一个学生太过认真，他的同学到最后都不敢同他讲话了，因为他认真到了“较真”的程度，同学们都怕他在自己身上没完没了地挑毛病。有时成绩太好的人会交不到朋友，而且很多学习好的人到了社会上都找不到工作。
为什么呢？比如公司领导有一天找你谈话，说你表现很好，让你推荐几个同学来公司任职。你回去就开始考虑这件事情，但一想到要与比你优秀的同学共事，你就会频频皱眉，因为你会想，他一来，你就不受老板器重了，从此再无出头之日。没有人会笨到找一个强过自己的人把自己“干掉”，所以你最好的选择就是在此之前先把他“干掉”。
这种想法其实没有好坏之分，因为这是人之常情，人都有自我保护的意识，让自己高枕无忧，不会搬起石头砸自己的脚，更不会找人来害自己。
情绪是对人行为的一种警示
做任何事情之前，我们都要先调整好自己的情绪，情绪稳定了，做事才有效果，否则只会事倍功半。中国人情绪稳定的时候，什么事都好办；而当他们情绪不好的时候，什么都免谈。所以，中国人是最需要情绪管理的。
情绪没有好坏、优劣之分。同时，情绪具有警示的作用，它会提醒人们应该怎样去调整自己。当一个人的情绪即将爆发，想要大打出手的时候，如果能够保持警觉，他就会知道：这样做是不对的，最后吃亏的是自己。然后他就会调整自己的情绪，让心情平静下来，避免了不好的结果。
情绪不仅能对自己产生警示作用，也能对别人提出警醒。比如，当你的脸色很难看时，别人一看到，就会提醒自己离你远点，不要得罪你，以免引起不必要的麻烦。如果你能从别人的反应中警觉到自己的情绪，那么你就能适时地做出调整。
我们产生的每一种情绪反应，都应看作是对自身行为的一种提醒。比如一大家子人聚在一起吃饭，这时你已经饿得不行了，看着满满一大桌子美味佳肴，你禁不住美食的诱惑，当然想马上一饱口福。而当你刚想伸手夹菜时，你应该想到：肚子饿只是给你一个警示，你真的应该夹第一口菜吗？当然不能。围桌而坐，让老人先吃第一口菜，这不仅体现了一个人的教养，也是中华民族悠久传承的尊老孝亲的优秀文化传统。任由情绪主宰，你就会做出不合道、不合规的行为，对你的将来会产生负面的影响。所以大家不能动不动就让情绪支配你的行为，因为无论结果好坏，都要由你自己去承担的。
有的情绪比较明显，容易被察觉；有的情绪比较细微，不容易被发现。但无论是哪种情绪，都是对我们的一种提醒，如果大家能正确对待，就不至于出错。就像十字路口亮起的黄灯，提示我们准备刹车、停在斑马线外，以免撞到过马路的行人。但是很多人忽略了情绪的警示作用，任由情绪发展，高兴时洋洋得意，不高兴时冷眼相待。其实很多人都是从小受父母影响的，比如有的爸爸生气时吹胡子瞪眼，有的妈妈一生气就拉长脸等。
有个人刚刚30多岁，常喊腰酸背痛，要妻子帮他按摩。妻子不解：你又不是常坐办公室，怎么老喊腰酸背疼呢？他说，当年他爸爸在他这个年纪的时候，就常喊腰酸背疼，要他妈妈给自己按摩。他从小就是看着他们这样长大的。其实和体质的遗传一样，人的行为习惯也会遗传。孩子从小看着父母之间有什么样固定的行为习惯，长大后，往往也会表现出类似的反应。
其实这个人就是没有这种警戒的观念，因为每一代人所处的环境不一样，一个人不可能与自己的父辈一样。在他爸爸那个年代，30多岁的时候腰痛是正常的，但是现在营养好了，卫生也好了，各方面条件都提高了，30多岁就腰痛是不正常的。明白了这一点，他应该就会调整自己的心态。
非理性情绪的几种表现
西方人见到一个人，会问他“今天好吗”“近来好吗”，会请他坐下，很重视礼貌。中国人不一样，中国人虽然没有西方人那么理性，也没有日本人那么感性，但中国人有非常特殊的“情性”。为什么称为“情性”呢？因为中国人非常重感情，会用感情来表达自己对别人的关心。
中国人见面的时候，会根据对方的状况做出相应的行为。比如对方被雨淋湿了，中国人就会赶快拿出一块毛巾给他擦干，接着把他的衣服晾起来，还会把自己的衣服借给他穿，或者会直接给他倒一杯热茶，让他暖暖身子。也就是说，中国人的行为会对别人产生一些实质性的帮助，让对方心里倍感温暖。
很多外国人认为中国人看事情主观，没有一定的标准，“爱之欲其生，恶之欲其死”，分得很清楚，总是夸大自己人的功劳，而对外人的表现不屑一顾。
其实，人除了有理性情绪之外，还有非理性情绪。非理性情绪包含两大类，一个叫作夸大，一个叫作不符合实际。这两大类是互相有连带关系的：一夸大，事情就会不符合实际；不符合实际，就是因为夸大了。人们对自己与对别人常常采用双重标准，对自己的事情经常夸大，对别人的事情经常“缩小”。有人自己摔了一跤，就觉得不得了，是天大的事情；别人摔一跤，他又会觉得爬起来就是了，没有必要大惊小怪。
有些领导对手下的员工也采用了双重标准。比如，有个员工在车间角落里发现了火花，就提来一桶水把它浇灭了。他有没有功劳？答案是“不一定”“很难讲”。为什么连这种事情都难讲呢？因为如果领导对他印象很好，就会觉得他是有功劳的——“星星之火，可以燎原”，如果小小的火花不及时扑灭，可能会酿成严重的火灾；如果领导对他印象不好，会觉得这个员工大惊小怪，小小的火花，用脚踩两下就能把它灭掉，白白浪费了一桶水，那这个员工就一点功劳也没有。
中国人主张有病要看病，但是看完病要把病忘掉。有病不看病是不对的，看了病就常常疑神疑鬼，也是不对的。如果没有把握好“度”，小小的病就会被夸大，到最后把自己压垮。有病要去看病，看完病该吃药就吃药，不去想自己的病情，把病抛在脑后，这才是健康的活法。
有些人经常夸大自己的经历，造成“我比你们都强”“我是天之骄子”“这事如有神助”的假象，其实大家听了之后感觉并不是很好。当一个人说话不切实际的时候，人们就会觉得担心、害怕，就对他越来越不信任。而一个人不被别人信任的时候，就会产生信任危机，这是很痛苦的。因此人们需要让自己的情绪稳定，首先要实话实说。但实话实说不是直话直说，而是实实在在讲话，委婉地表达，要让别人听着舒服。
“一定”这个词是非理性的表现，因为当有“一定”的概念时，当你说出“一定”这两个字的时候，你已经把事情夸大了。所以说人们深受“一定”这两个字的害。人们经常用“一定”来制造很多痛苦，但是人们又很喜欢听到“一定”这两个字。比如有人找你合伙做投资，如果他跟你说，这件事情有很大的风险，你要考虑清楚，愿意承担这个风险再加入，那样你会去吗？如果他说这次一定是零风险，百分之百赚钱，今天不来明天就后悔，这样你才会加入。
假如天气预报说明天一定出太阳，第二天常常是下雨天；当天气预报说明天一定会下雨时，第二天又常常会出太阳。所以天气预报最合适的说法是：明日天气，晴间多云，偶雨。晴天、雨天都包括了，一定不会错。为什么气象台的仪器那么精密，科学那么发达，还经常报错呢？这绝对不是故意的。气象台的工作人员一定是很认真、很负责的，只是当他们测定了天气情况以后，气象还在持续变化，所以并不百分之百准确。由此可见，天下事情都是不一定的，凡是“一定”的都经过夸大。当你做计划的时候，你也要想到，即使计划得再周全、再周密，也随时会发生变数。
“一定”就是夸大、不符合实际的，“不一定”才是真的。所以，当别人告诉你“一定”的时候，如果你能想到“不一定”，就不会失望了。结婚时，新郎、新娘都会说，一定和对方白头偕老。但真的能如愿吗？比如婚前体检样样都好，什么数据都正常，结果在结婚的第二天一出门，人就被车子撞死了，那又能怎么样呢？天有不测风云，人有旦夕祸福，未来就是不确定的。尤其是现在这个社会，很多事情越来越不确定，所以大家不要有“一定”的观念。
有的人遇事会说：我连这种事情都做不好，我看我完了。怎么会完了呢？你只是这件事情做不好，不代表其他事情你也做不好。人们对自己的期望太高，对自己的要求太苛刻，情绪就很难稳定。这种情绪就是“以偏概全”，“以偏概全”也是一种常见的非理性的情绪反应。
有些人喜欢从小的方面去看大的方面，从细微的地方去看显著的地方，这本来没什么问题。但是从细微的地方就断定一个人一定是什么样，那是不全面的。因果论不是指有什么原因一定会产生什么结果，而是指一个原因可以产生好几个结果。比如：你好好努力可能成功，也可能不成功。一个“因”有好几个“果”，这才是实际的状况。一个“因”只有一个“果”，那是不切实际的。
我们现在受到的教育，就是大家越来越重视“果”：考不及格你就是不行，结果不好你就是不对，没有绩效你就是没能力。所有的考核，都是重果不重因，结果就是把好人都逼走了。世上没有十全十美，但是有人偏偏要求十全十美；虽然计划再怎么周详也难免会出差错，但有人就是不容许出差错。
人们的非理性情绪，就是来自于夸大和不切实际，这些都是不合理的、非理性的。老子提倡“中庸之道”，中庸，就是“差不多”。很多人讨厌“差不多”，其实“差不多”就是最理想的状态。什么事情做到差不多，不求圆满，就是最好的。
人们应适当疏解情绪
在人类出现以前，自然界支配着地球上的一切。自从人类出现以后，情况就不太一样了，因为人有着高度的创造性和自作主张的能力。人们一方面依赖自然，另一方面也会有很多自己的意见，中国人称其为“天人合一”。“天人合一”就是人与自然要协调，要有共同的目标。随着科学技术的发达，人类似乎已经可以掌控整个世界，“人定胜天”的欲望和信念也越来越强。
科学技术给人类带来很大方便的同时，也给人类带来有史以来最严重的威胁，因为它随时可以把整个地球毁灭掉。以前人们会有“天灾人祸”的观念，但现在几乎没有“天灾”，基本都是“人祸”：环境的破坏、气候的变化、空气的污染，很多都是人为造成的。人类有创造力，但是比创造力更强的是人类的破坏力。
时代不一样了，当大家说到“人定胜天”的时候，一定要格外小心，因为现代人已经具备了非常大的破坏力。比如在古代打一次仗，最多损兵折将几十万人；但是现在是高科技时代，一个电钮按下去，几百万人就可能在瞬间灰飞烟灭。
人的情绪如果无限制地发泄出来，可能会造成很严重的后果，所以人类会压抑、控制自己的情绪。但是如果情绪一直压抑在心里，不表达出来，日积月累，人不但会憋出病来，而且一旦爆发会不可收拾。所以，一个人要适当疏解自己的情绪，不要过分控制、压抑，不要让自己心怀不安，慢慢地把情绪负债解除掉。同时，还要注意顺应人的天性。
天性就是人性中先天带来的一些基本表现。比如喜欢简单、喜欢安逸、害怕麻烦、爱抄近路、避免痛苦等。麻醉药的发明就是为了减少病人做手术时的痛苦，因为人的天性是“怕疼”的。还有的人喜欢抄近路，比如一个商场门前是一大片草坪，两边的道路又离商场门口特别远，肯定会有人要踩草坪进入商场，这是道路规划出了问题。所以设计者在设计之初就应该想到，要在草坪中间铺几条鹅卵石路，方便大家行走。
现在一些产品的设计越来越趋于人性化，就是把人的天性放在第一位，让人使用产品的时候更方便、更愉快，这就是“人性化服务”。
以前情绪不稳定所造成的破坏很小，现在情绪不稳定所造成的破坏非常大。在这种人的能量特别巨大的时代，每一个人都需要稳定自己的情绪，否则无意之间可能就闯了大祸。所以，情绪管理在现代社会更加重要。
