珊儿这女孩子特别能干,每天风风火火跑上跑下,对本部门的事情,事无巨细,无不知晓。所以同事们找业务部沟通的时候,总喜欢找珊儿,找到她可以节省很多时间,而得到的回复也是最正确的。
海伦是珊儿的头头,她觉得珊儿是她一手培养起来的,现在这么能干,海伦也为部门中有珊儿这样的职员而自豪。但是,海伦认为,珊儿再怎么能干,也是老太太放到宝玉房中的袭人,怎么都不可能成为正室的。海伦从来不认为珊儿有取代她的野心,她总是觉得珊儿缺少了一点什么,虽然珊儿看上去是那么聪明。
珊儿经常向海伦讲述一些家里烦心的事情,比如家里父母生病了,哥哥不争气,做什么生意都亏。海伦听多了,便会给珊儿一些经济上的帮助,包括宽容她在工作中的小小违规。后来,海伦发现一些小客户的订单不见了,去问珊儿,珊儿说,我外发出去了,最近我妈的病又加重了,我需要钱。这些客户在我们这儿,我们并没有多少利润,但发到那些小厂子,就可以赚差价了。海伦并不这样认为,小客户积少成多,就算利润不大,但可以拉低生产成本。海伦有点生珊儿的气,但是想到珊儿经常诉说的家庭惨况,海伦有点心软。海伦想,自己是部门的头,属下居然利用自己的同情心公然违规,这有点过分了。她对珊儿说:“下不为例!”
这个月报表上显示出来有小客户的流失,我奉老总之命去找海伦。海伦说,是因为我们公司的单价太高所以人家走单了。我说:“你有如此能干的手下珊儿,还怕没订单么?”海伦苦笑了一下,说:“看在我们同事这么多年,算是一起打拼过来的,告诉你实情吧。”于是她把珊儿的事情告诉了我,我们谈了好长一阵,觉得这件事必须处理,但是,我俩都不想伤害珊儿的既得利益,也想保住珊儿现在的职位。我们的想法是一致的,也就是说:珊儿必须现在就收手,不然大家都会很难做。集团里对什么事都大惊小怪,要是这事捅出去了,查起来就不仅仅是这件事情了,连老总都会难以交差。
海伦要求我找珊儿谈话。第二天,海伦找借口出差,我再拿着月报表到了业务部,说:“珊儿,海伦不在,你给我解释一下客户流失的原因吧,虽然他们单量小,但对我们公司的产品质量一直是比较满意的,他们一直接受我们较高的单价的啊。”珊儿很平静地坐在我面前,说:“这事儿你得问海伦,她上个月一直延交他们的货,说小客户不怕得罪,先保障大客户的供货,我就是照她的意思做的。”她把海伦签名的生产排期单放到我面前,上面果然没有排小客户的单。
我的心凉凉的,要不是海伦的话在先,我会接受珊儿的解释,但是,我现在的感觉是:
海伦养了一条咬自己的狗。不久,珊儿被调离了业务部。海伦说,她是聪明,但就是缺了点什么,所以她的聪明让人看着害怕。
我们心里面挺感谢旧老总在过去两年中对我们的数据操练,让我们懂得了“完美”的做假方法,知道了协同合作的重要性。