第一节 引子
上海是一个国际化的大都市，不仅是中国对外开放的“窗口”，也是对内开放的先行者。中外游客到了上海，免不了要逛商店、购物。上海市第一百货地处上海最繁华的地段——南京路步行街，是上海对外形象的一扇窗口。
2000年10月，上海市第一百货举办了“绿色家园推广月”（2000年9月30日～10月29日）。醒目的招贴画：“为了我们的地球，请把绿色带回家”，吸引众多的行人驻足——使推销者和消费者达到了默契和共识。“十一”假日期间，顾客们络绛不绝的来到上海南京路第一百货及下属的泸西商厦、浦东开发新区的八佰伴有限公司等商业网点，绿色家电博览、生态服装展销、专家咨询讲演、音响书刊、美食小吃……有声有色的活动，使人流连忘返。滚滚商机、人气十足，成交额倍增，买的卖的都放心。
第一百货“绿色家园推广月”，是一次专题性的环境保护宣传活动，达到了喚起消费者的环保意识，推广由权威机构认证的绿色产品，引导消费者进行绿色消费的目的。
把绿色带回家，倡导绿色消费 保护环境，倡导绿色需要人人关心和参与。绿色食品、绿色家居、绿色旅游、绿色医疗的绿色环保产品将成为21世纪消费主流，但是传统的商业似乎跟不上时代的潮流。随着新型商业零售业的不断发展，传统百货零售业受到了挑战，竞争力也有所减弱。上海第一百货面临这样的形势，迈出了传统百货向现代百货转变的经营战略，以“让顾客满意，向社会尽责”的一贯宗旨和高度的社会责任感，提出了“第一百货与您共创造21世纪绿色家园”的经营理念。
2000年10月份的第一百货“绿色家园推广月”旨在喚起消费者的环保意识，并倡导一种积极健康的生活方式。推广月的主会场设在第一百货下属的浦东第一八佰伴，第一百货其他下属门店（包括一店东、西楼、泸西商厦、淮海店、松江店和交家电）共同参与、同步推进。绿色产品展销、重点品牌推广、现场咨询讲座、时装展览、生态摄影展、环保小手册赠送、青年志愿者环保行为规范承诺、问卷调查等活动，得到了社会人群的欢迎。现在我们提倡“食绿”、“住绿”、“穿绿”、“用绿”的绿色消费，并不是一味地消费绿色，而是为了保护绿色，即润费行为和生产行为要考虑到对环境的影响，尽量避免或減少对环境的污染。绿色消费旨在保护环境、保护自然。
为了让更多的人重视并积极参与环保，第一百货于2000年3月起，在全国发起了一次环保文章、环保创意的征集活动。共收到全国各地的文章（创意）120余篇，经清华大学专家评审，评选出12篇获奖文章，并在泸颁奖。
上海市副市长冯国勤在“绿色家园推广月”贺信中说：“第一百货以社会文明逬步为己任，率先在百货零售业中提出创建绿色家园的经营理念，并以实际行动为绿色产品生产企业提供绿色通道，引导广大浦费者进行绿色消费，这种把商业道德和社会责任有机融合的行为本身就值得肯定和推广。希望通过这次绿色家园推广月，能让更多的企业和个人积极投身利国利民的绿色事业，让上海的天更蓝，水更绿，花更艳，人更健”。
为绿色产品提供通道，走绿色營铕之路 何为绿色产品？
指自身未受污染，且生产过程也未对环境产生破坏的产品。即产品的设计、生产、使用、废弃四个阶段的行为，有利于改善环境要求，有利于环境保护。绿色产品需要由国家权威机构审查、认证，并且颁发特别设计的环境标志（也称绿色标志），所以又称“环境标志产品”。上海市第一百货为了引导消费者购买“环保行为”的绿色商品，向社会宣布：凡是获得国家指定权威机构认证的绿色产品，今后在进入上海市第一百货下属门店时享有优先权。第一百货愿意一如既往地充当生产和消费的桥梁，为绿色产品提供绿色通道，也期待着越来越多的绿色产品进入商场，让更多的消费者受到绿色所带来的舒适与快乐。
在推广月期间，广东科龙、青岛海尔、湖南金健、上海春竹、浙江杉杉集团等厂商的绿色产品，现场介绍情况，现场推广应用。举办了志愿“环保行为规范承诺”签名，“新疆塔克拉玛干生态摄影展”等活动。实施了“绿色行动”，包括：（1）建立绿色投资基金（初期为1000万元），该基金以市场为纽带，以风险投资为手段，立足绿色环保市场，为环保科技产业早日投入市场作贡献。预计年内将选择1～2个顶目予以投资。
（2）开通了以倡导绿色生活、运作绿色资金、推广绿色产品为主要内容的“绿色家园”网站（http//www.100100.com.cn）。
（3）分别组织本店员工和供应商进行环境保护知识的学习，培训绿色产品认证员。（4）推出“参与环保，举手之劳”，废旧电池回收。在下属的各店总服务台设置了废电池回收点，凡一次缴送5节废电池可获得一节新环保电池。
建绿色商店，做绿色生活的倡导者 做绿色生活的倡导者首先从我做起。职工食堂停止使用一次性餐具，所有零售店全部使用可降解包装袋。在一店商场装修过程中全部使用环保建材。出行上街，尽可能步行或乘公交车，减少汽车对城市空气的污染。
2000年9月16日，上海市第一百货与杉杉集团、北京首创、西安开米、荞生堂等中国知名企业共同发表了绿色宣言，并向公众倡议：实施绿色生产、进行绿色消费、创造绿色生活、保护绿色家园。2000年10月，值此推广月之际，上海市第一百货向社会各界宣布：
将努力把下属各零售商店建设成绿色商店。构想中的绿色商店，是一个拥有舒适环境、销售绿色商品、提供亲切服务并进行时尚生活、消费方式指导的场所。具体包括：①环境方面，商店卖场环境所用是环保型的建筑装潢材料，即材质成分、工艺、气味、辐射等均符合环保标准，不会对人体造成危害，不会对环境造成污染；②商品方面，各商店都销售和推广符合国家或国际权威机构认证的绿色产品；③服务方面，提倡“以人为本”的销售方法，热情不过分、细致不烦琐，为消费者营造宽松、舒适的购物环境；④营销方面，“和为贵”、和气生财。要在满足个体消费者的同时，权衡三个方面的利益，即消费者需要、企业利润和社会利益。创造祥和的人际关系。
把绿色带回家，也就是把健康长寿带回家。“绿色家园推广月”期间，给我最深的印象是：上海市第一百货的商业运作，体现了“以人为本”的目的，把人情味、人性的需要融会贯通在买卖中；在赚钱的同时，不忘社会责任，具爸商业道德；在推绡商品的同时，注重社会的可持续发展；将人的发展、社会的发展与环境保护结合起来（注：2000年10月1日，笔者应邀到上海市领取了“第一百货与您共创21世纪绿色家园”环境保护征文一等奖。在泸期间，适逢第一百货“绿色家园推广月”，遂有此文。此文原载《中国贸易报》2000年10月19日）。
