失去A类员工是一种罪过，一定要热爱他们、拥抱他们、亲吻他们，不要失去他们！每一次失去A类员工之后，我们都要做事后检讨，并一定要找出原因。我们的做法很有效，每年我们失去的A类员工不到1％。
读了GE的评估案例，我们再次清楚地看到了评估机制对执行力、对责任落实的巨大作用。有效的评估机制将强化组织的执行文化和落实文化，清楚地发现人才，也可迅速识别出不胜任的人员，有助于确定合适的薪酬和奖励。有效评估是提高员工责任落实力的重要手段，评估标准可以给员工提供清晰的目标导向，使员工明确什么是企业期望或反对的工作表现。有效评估还是一个员工自我管理的有效工具，评估机制能够及时地让其清醒地认识到现实状况，这对其有效执行、落实责任都有直接的帮助。而且，这个工具不仅有利于员工“自助式”地提升安全责任落实力，还能得到上级经理及时的指导、评估，从外力促使员工提升自己的责任落实力。因此，有效的评估机制是企业安全责任落实力的“助推器”。
没有无法保障的安全，只有不负责任的人
安全责任体现在工作中的细微小事之中，因为这些小事常常会被人们忽视。一个有责任心的人工作努力，态度认真，很少会出错，工作时他会做好周详的计划，到具体实施时会井井有条。有这样的人在就会极少出现重大的安全问题，因为他们会对自己承诺过的事情负责到底。缺乏责任意识的人，隐患就像潜伏在附近的老虎，随时会出来“伤”人。
2003年2月1日，美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中，发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了26年，并已担任4年的航天飞机计划主管。事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。
“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦，能抵御3000摄氏度的高温，以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。1月16日，“哥伦比亚”号升空80秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。
应该说，航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦，毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。在这里，一个小小的细节上的错误，却导致了毁灭性的后果。
没有无法保障的安全，只有不负责任的人。就像“哥伦比亚”号航天飞机这样大型的工程，每一个细节都有人负责，如果岗位中的每一个安全责任人人都能够切实落实到位，相信就不会有这样的悲剧发生，所以关键还是人的责任心的问题。
赵明在市报干了十几年的编辑，遇到了报社精简人员，他决定到省报应聘。幸运的是，他顺利过关，只用了3年时间便成了编辑部主任。
然而刚进省报做编辑的头两年，因为一些小差错，他被处以2000元罚金。特别是第二年末的那一次，他在排通稿时，在一则十分重要的新闻中漏掉了一位领导人的名字。报纸发行后，政府部门对省报提出了严厉的批评。
总编对他大发雷霆，政府宣传部门也对他给予警告处分。自此以后在新闻编辑过程中，再也没有出现过类似差错。
赵明的例子说明小的错误也好，大的事故也罢，只要你拥有责任感就可以将其避免。
管理学家认为，责任首先是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里，你首先表明的是你的工作态度：你要以高度的责任感对待你的工作，毫不懈怠，对于工作中出现的问题敢于承担责任。这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。承担责任就是员工自动自发、使命必达的工作精神。将企业的安全文化、价值观作为自己的工作愿景，能够主动配合工作伙伴，知道如何在一起工作，可以建立起一套流程来获得想要的安全结果。
责任心为工作建立安全屏障
随着社会经济的发展，一个成熟的社会、一个成熟的团体、一个成熟的企业、一个成熟的个人，都应该有良好的责任意识。没有了责任意识，一切原则、制度只能成为摆设，所有基础工作只会流于形式，任何细小的安全隐患都有随时“发作”的机会。责任就是安全的最一道屏障，强烈的责任心能保证生产安全、产品安全、服务安全。
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了11块纱布，”她对外科大夫说，“我们用的是12块。”
“我已经都取出来了，”医生断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行。”护士抗议说，“我们用了12块。”
“由我负责好了！”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做！”护士激烈地喊道，“你要为病人负责！”
大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看这第12块纱布：“你是一位合格的护士。”原来，他是在考验她是否有责任感——而她具备了这一点。
这个护士有着高度的责任心，面对权威，也不放弃自己的原则，为的是对自己的工作负责，为病人的生命安全负责。曾有根据不负责任的医生改编的相声段子，和上例中的护士形成了鲜明的对比。讲的是一个医生在做手术的时候，因为责任的疏忽，分别把怀表、纱布、剪刀落在病人的肚子里，经过相声演员的演绎，乍一听来确实好笑，可是细细琢磨，真的让人吓出一身冷汗啊！如果有一天自己或者是哪一个亲人、朋友生病遇到这样的医生，恐怕没有人能够笑得出来。安全责任关系着人们的生死存亡、企业的兴衰成败，因此责任不容推脱，强烈的安全责任意识、扎实的责任心就是为工作上一道安全屏障。相反，在安全责任上小小的疏忽、懈怠，缺乏责任心，都会酿成无法挽回的大错。
责任心是能够有效的防范安全隐患，它保证了产品和服务的品质。如果没有责任心，我们的工作中本可以避免的事故就会发生，原本品质优良的产品也会瑕疵百出，这样损害的只能是消费者和企业的利益。
责任心就是在日常工作中注重细节，上班时对每一颗螺丝的核实，下班时随手的关灯动作。如果连这些简单的工作都无法落实到位，就意味着责任心的严重缺失，同时也就失去了安全的最后屏障，随时可能造成无法挽回的损失。一个具有责任心的人，就如同为工作上了保险，让所有问题到他为止。
岗位责任制的实质是责任心
岗位责任制是社会主义企业按照生产、工作岗位的职责所建立的一种管理制度。大庆的岗位责任制包括以下内容：
1.岗位专责制。
2.交接班制。
3.巡回检查制。
4.设备维修保修保养制。
5.质量负责制。
6.班组经济核算制。
7.岗位练兵制。
8.安全生产制。
大庆的岗位责任制，就是把全部生产任务和管理工作具体落实到每个岗位细化到每个人身上，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，保证广大职工的积极性和创造性得到充分发挥。岗位责任制可以说是将责任落实到每一个岗位，以利于责任的执行。
1962年9月，一条4.8公里的大型输水管线——萨龙管线已经预制完成。管工等着对管，焊工等着焊接，绝缘工等着防腐绝缘，工期越来越紧，但还有一道工序没完，那就是清管还没进行。
清管很重要，如果在焊接之前管内杂物、垃圾没清干净，将留下无穷的后患。但萨龙管线是大型输水管线，用的是直径比人粗不了多少的螺纹管，每根44米长，过去的清管器用不了，得另想办法。
几天来，工程指挥部二大队五中队管工小队的同志们绞尽脑汁想办法，争取尽快完成任务。他们自做了一个大号清管器，但不行，放进去没拉几米就被螺纹内壁的毛刺卡住了；他们又制了一个大拖把，但里面的东西还是清不出来。几种办法都不成功，大家急得团团转。9月4日上午，大家又来到工地想办法。突然，小组长杨永胜想起管工张和平曾经钻进一根大口径管线里去捉兔子，于是提议，干脆钻进去清扫吧。建议一提出，大家都说这个办法行。说干就干，组长杨永胜第一个站出来。他手拿一个半圆形铁推板，就往管子里钻。但他的块头太大了，上半身刚进去就被卡住了，进不去也出不来，被在场的同志硬拉了出来。这时，站在一旁的身材瘦小的许协光立即说：“我个头小，让我来钻！”
当时正值中午，初秋的太阳把管子晒得发烫。许协光钻进去感到又闷又热。44米的一根管子，连那头的光线都看不到。许协光手拿清扫推板，伸直胳膊往前推，推一点，往前蠕动一点，灰尘、铁锈呛得他喘不过气来。这种大口径管线对人来说还是太细、太窄，许协光必须伸直四肢，保持着一种姿势往前蠕动。面前的垃圾越堆越高，每前进一步都很难，但他坚持着、奋斗着，终于看到了前面的亮光。清完一根管，整整用了20分钟。当同志们把他拉出来时，许协光满脸灰尘和铁锈，身上沾满了泥污，肩头、肘部、臀部、膝盖全被毛刺刮破了，渗出了点点血渍，但他根本没把这些放在眼里。
杨永胜小组钻管线清扫成功了！消息在工地传开，其他小组纷纷效仿。从9月4日到9日，6天时间共有20名工人钻进管子里去清扫。他们钻了4.18公里的管道，彻底清除了杂物、积水、垃圾，人们称赞他们是“二十勇士”。
“二十勇士”强烈的责任心让我们感动，虽然岗位责任制明确了每一个人的岗位责任，但是如果没有超强的责任心，是无法做到像“二十勇士”那样的。岗位责任制只是为责任承担奠定了良好的制度基础，而最终承担责任或者造成责任缺失而导致安全事故的是责任岗位上的“责任承担人”。员工是企业责任承担的主体，有着强烈责任心的员工，是岗位责任制落到实处的保证。
