出了茶室的门,六炮对我说:“我那你不方便直接进去。万一有需要,你可以来这找芬姐,今天介绍你们认识了,下次她就知道你了。有什么事直接跟她说,就跟跟我说是一样的!”
我才明白,原来这茶室是六炮他们布的一个点,怪不得他大方的和我在里面谈我的事,一点都没有避讳的意思。
我和六炮各自上车。明公子突然传音给我:“仙主怎么突然透露身份给这个凡人?”我摸着它:“他是我信任的长辈,而且我也需要一个发泄的出口。”
这里离母婴会不算远,很快就转到了母婴会的路段。远远的,看到母婴会的门前挤满人,人头涌动,像是出了什么事。我皱眉,才想起,早上为了跟六炮安静的聊,我关了电话。我打开电话,让司机把车开到员工通道,打电话给张宝。
张宝的声音夸张的传来:“诶呀,我的女神!你可算开机了!你在哪里呢?!”他背景音非常嘈杂,可能就在母婴会正门口,那个人头涌动的地方。我说:“员工通道,出了什么事?”张宝说:“那我现在去办公室找你。”
我从员工通道往办公室走,门口就碰上了满头大汗的张宝。我边打开门,边问他:“怎么了?”张宝着急的说:“你也不开手机,何氏出事了,你知道吗?”
我“嗯”了一声:“知道啊!老子从昨晚忙到现在就因为这件事。”张宝语气都变了:“会员们说母婴会的大股东是毒贩,要我们退费,一大堆家属,正在门口闹呢!这都闹了快三个小时了。”
我猛然转身看着他,何川出事是昨天晚上的事,那时已经过了晚上五点。而现在不过上午十一点左右,也就是说母婴会一开门,就有人来闹。而且何氏虽然是我们的投资商大股东,但对外我们只说我们是合作关系,是谁将消息散播出去的?
我问张宝:“我没看新闻,何氏上新闻了?”张宝点头:“铺天盖地。”
我叫苏苏进来,对她说:“马上拟一条文案,放到外面的电子屏,说母婴会坚持良心对待孕产妇,欢迎社会各界监督。加入母婴会来去自由,需要退会的会员,请入内找顾问咨询流程。”
张宝睁大眼睛问我:“真退啊?”我点头,先让苏苏出去做事,然后对张宝说:“真退。但是把所有的咨询室全部开放,马上辟出三间咨询室退费专用。其他的咨询室只要不使用就可以用来咨询退会。通知所有顾问,延后休假,三天内待岗。退会的会员办理手续,必须找自己的顾问办理,上午办理手续,下午打款。如果持续逗留在门口喧哗,不但不能办理退费,我们还将报警,控告他们妨害公共安全。我们这出来进去都是孕产妇,万一出了问题谁挡在门口谁负责。”
张宝马上提起电话准备安排,我打断他,对他说:“让所有顾问统一口径,母婴会决不做危害孕产妇的事情。但是要退会的人也要知道,他们都是按照各种优惠条件办理的入会,现在可以退费,但如果想再加入母婴会就要缴纳非打折会费。顺便可以把唐微的事和其它一些案例简单提一下。并且通知财物和销售,全额会费涨价百分之二十。”
张宝没说话,而是对着我挑了下拇指,时间宝贵,他需要马上统筹安排:
安排人到门口去劝说,安排人迅速拟定退费流程,安排涨价事宜。我不是奸商,但母婴会也不能任人随便欺负。今天因为何川有人煽动退会,明天会不会又因为别的原因有人煽动?母婴会是现在全国做的最专业的孕婴保健聚乐部。虽然现在也有人在模仿我们,但提供的条件技术和我们没法比,何况还有我这尊胎神守着?
等谣言和风波过去,这些现在退会的人保不齐又跑来入会,如果还给他们原来的价格,那我们母婴会岂不成了唯一受损的输家?既然你们这么不坚定想要退会,那么再加入进来的时候就不应该再享受优惠。不赚你们的钱,怎么对的起我费这么大周章?
必须找顾问退会一方面是因为便于管理,另一方面也是将他们分散开各个击破。当人聚在一起的时候,情绪是会被感染的。但当人只面对顾问时,他才会冷静的思考究竟什么是对自己最有利的。
张宝一个接一个的打电话,外面急促的高跟鞋声此起彼伏。等他全部搞定,时间已经过去一个小时,而门外的人也疏散了大半,只剩下十几人。
张宝放下电话,走到窗边,跟我一起看下面那十几人在门外站桩,说道:“你这个办法疏散人群固然快,但是真要退起来,数字也蛮吓人的。你不怕数据滑铁卢?”
我看着人群,淡淡的说:“打个赌啊?我保证今天真正退费成功的人不会超过十个。”张宝看着我,张了张嘴,又笑道:“我不跟你打,刚才那些措施还真能控制下。我是销售副总,哪有自己拆台的道理。”
我微笑,看着窗下,没说话。张宝指着楼下十几个站桩的人说:“他们怎么办?”