古人曾说“得人心者得天下”，可见在社交中赢得人心是何等的重要。不过，赢得人心的方法不是露骨地“巴结”，不是说一些阿谀奉承之言，而是抓住细节，运用技巧去获得人心。掌握并能娴熟地在细节上施以技巧，你就能在社交中左右逢源、游刃有余。
真诚是沟通心灵的桥梁
真诚是沟通人与人之间心灵的桥梁，是每个人在人际交往中都渴望达到的一种境界。人际交往的心里规则告诉我们，一个人只要真诚，总能打动人。无论是朋友也好，敌人也罢，只要真诚地对待他人，必将有意想不到的收获，必将得到一份意外的惊喜。
意大利物理学家伽利略年轻时立志在科学研究方面有所成就，可他的父亲十分反对他搞研究，因此，他希望得到父亲的支持和帮助。
有一次，伽利略真诚地对父亲说：“父亲，我想问您一件事，是什么促成了您和母亲的婚事？”
父亲回答说：“因为你的母亲十分吸引我。”
伽利略又问：“那您有没有娶过别的女人。”
父亲说：“没有，孩子。家人曾经给我介绍了一位非常富有的女士，可是我只对你的母亲情有独钟。”
伽利略说：“您说的一点也没错，我可以理解您，您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她，可是您知道吗？我现在也面临同样的处境！除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学！其他事物对我而言，都毫无用途与吸引力！难道我要去追求财富或是荣誉？科学是我唯一的需要，我对它的爱，就如对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说：“像倾慕女子那样？你怎么会这样说呢？”
伽利略说：“一点儿也没错！亲爱的父亲，我已经18岁了！别的学生，哪怕是最穷的学生都会想到自己的婚事。可是，我却从未想过。因为别人都想寻求一位标致的姑娘作为终生伴侣，我却只愿意与科学为伴。”
父亲不说话了，只是默默地听。
伽利略继续说：“亲爱的父亲，您有才干但没有力量，可是我却能兼而有之。为什么您不能帮助我实现我的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，并能获得教授身份。如此，我便能以科学为生，而且比别人生活得更好。”
父亲为难地说：“可是我没有钱供你上学。”
伽利略激动地说：“父亲，您听我说，很多穷学生都能领取奖学金，这些钱是公爵宫廷给的，我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有许多朋友，交情也都不错，他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去处理这件事，我们只需要请他们去问问公爵的老师奥斯蒂罗利希就行了，他了解我，知道我的能力！”
父亲被说动了：“嗯，你说得有道理，这是一个好主意。”
伽利略抓住父亲的手，开心地说：“父亲，求您尽力而为。我向您表示感谢之情的唯一方式，就是保证自己成为一个伟大的科学家！”
伽利略凭借真诚的语言最终说服了父亲，实现了自己的理想，成为世界著名的科学家。
由此可见，真诚是一种巨大的人格力量。一旦具备了真诚的人格品质，你在别人印象中就与信用、善良、美德结缘。
真诚会让对方在交往中感到安全，并且对将要进行的事情有明确的预见性，这种安全感会让人们在舒服之余对你产生信任。如果对方感觉不到你的真诚，他们则会下意识地觉得被欺骗，同时产生一种不确定性，本能地认为你会对他造成伤害。人最恐惧的不是一件不幸事件的发生，而是要随时担心一件事情的发生。这种担心会使人长期处于高度自我防卫状态，并使人在主观上感到焦虑和不安。如果你无法给予对方真诚，对方则会一直担心你对他的欺骗和伤害，并一直防备着你，最终导致交往无法继续。所以，我们高度期待“真诚”，而对于不真诚高度拒绝。
我们需要真诚，更需要在交往方式上把真诚发挥出来。它是一种品质，如果不将它巧妙地运用到交往中，它的力量就不会呈现。与他人相处，遵守以下原则，才能体现出对他人的真诚：
第一，讲真话，做实事
在与他人交往时，要想得到对方的肯定和认可，你就要讲真话、实话，做真事、实事，而不是遮遮掩掩、吞吞吐吐。只有这样的人，才能换得他人的友谊与帮助。
第二，向他人敞开心扉
自己真诚实在、表露真心，敞开心扉给人看，对方会感到你信任他，从而卸下猜疑、戒备心理，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切，并在此基础上，并肩携手、合作共事。
宽容是赢得人心的关键
海纳百川，有容乃大。大千世界，芸芸众生，不能要求他人的处世方式都尽善尽美。你宽容了他人，他人会成为你的朋友。这种宽宏大量不仅是每个人必须读懂的社交规则，也是日常生活中人与人之间建立友好关系的必备因素。
欧阳修和王安石同朝为官，但是他们之间也发生过不愉快。欧阳修是一个爱才之人，也是一个性情中人，秉性特别耿直，因此与他初识的人都觉得他有点难以相处。
欧阳修初识王安石的时候，非常欣赏王安石，他见王安石风流倜傥、才华横溢，就写了一首诗给王安石送了过去。诗的大意是说，王安石现在还年轻，只要加以磨炼，来日必将成大器。然而，欧阳修的热情换来的却是王安石的冷漠，王安石给欧阳修回赠了一首诗，在诗中他说：“他日倘能窥孟子，此身安敢望韩公？”在诗中，王安石把自己比做孟子，将欧阳修比做韩愈，但是自己却又不敢攀附于他，王安石的做法无疑是不给欧阳修面子。
但是欧阳修是个宽容的人，他并没有大发雷霆，只是微微一笑，不再提及此事。后来，朝廷选拔官吏，他还推荐王安石当宰相。王安石在朝期间，积极进行改革，取得了一定的成绩，这与欧阳修的推荐是分不开的。
宽容之心是一个人高尚品格的表现。人与人之间平等相处，共同生活在这个世界，本无大的冲突，所以在与人交往的时候，要学会厚道宽容，得饶人处且饶人。如果人人都能够对他人报以宽宏的态度，那么人们之间的分歧和矛盾不仅会缩小或消失，而且彼此之间的关系也会更加亲密，这样才有可能更好地与人交往。
孟尝君曾经担任齐国的宰相，在各国声望都很高。他家中养了许多食客，其中有一位食客与孟尝君的小妾私通，有人将这事报告给了孟尝君，说：“身为人家的食客，暗中却和主人的小妾私通，实在是太不应该了，理当将他处死。”孟尝君听后，只是淡淡地说了句：“喜爱美女是人之常情，不必再提了。”
一年后，孟尝君召来那位食客，对他说：“您在我门下已经有很长一段时间了，到现在还没有适当的职位给你，我心里十分不安。卫国国君和我私交很好，不如让我推荐你去卫国做官吧。”
于是，这位食客来到了卫国，受到卫君的赏识和重用。后来，齐国和卫国关系恶化，卫国国君想联合各国攻打齐国。此人对卫君说：“臣之所以能到卫国来，全赖孟尝君不计前嫌，将臣推荐给大王。臣听说齐、卫两国的先王曾经相互约定，将来子孙之间绝不彼此攻伐，而陛下您却联合其他国家去攻打齐国，这不仅违背了先王的盟约，同时也辜负了孟尝君的情谊。请陛下打消攻打齐国的念头吧。不然，我宁愿死在大王面前。”卫君听候，十分佩服他的仁义，于是打消了攻打齐国的念头。齐国的人听后赞扬道：“孟尝君实在是善治政事，竟然使齐国转危为安。”
孟尝君正是以他的宽容和忍让的胸襟，没有因他人一时的过失而斤斤计较，而是善于体谅他人，所以才笼络了人心，最后使齐国转危为安，避免了战乱，两国相安。
人只有具有宽容忍让的胸怀，不因无关痛痒的小事而斤斤计较，且善于体谅他人，才能收获友谊与帮助。以忍让宽容的态度对待他人，他人也会将心比心，回报于你。
宽容是与人交往中必须注意的社交规则，也是让自己拥有好人缘的关键所在。宽容是一种胸怀，更是一种解决问题的良方。在与他人交往的过程中，我们常常会遇到各种各样的挑战，甚至是恶意的攻击。如果我们能够采取宽容的态度，就会更多地赢得别人的好感和尊敬，就能够较好地与周围的人和睦相处，就能为自己树立更好的形象。那么，在社交过程中，怎样表现自己的宽容呢？
第一，胸怀宽广
宽广的胸怀，可以包容更多的人，使人能够与你同甘苦共患难，这样才能增加成功的力量，创造更多的成功机会。反之，对人刻薄，则会使人疏远，减少合作力量，给社交增加阻力。
第二，将心比心
将心比心，就是要推己及人、设身处地，站在对方的角度上为其着想。还可以利用角色互换的方法，假设自己是对方，想想对方有什么感受，这样才能理解他人、体谅他人。
第三，宽容谦让
在与他人的交往中，常会因为个性、要求以及对事物理解的不同，产生价值观念的差异，最终产生矛盾或冲突。在这时，应该尊重他人意见，寻找双方的共同之处，采取谦让的态度，才能融洽相处。
平等是易被感知的尊重
诸多心理学家指出，人人都有受人尊敬的需要。他们希望在别人眼中，都是被一视同仁的。这种需要就是平等需要。可以说，只要是正常人，都希望得到别人的平等对待。心理学原理也不仅一次阐述过，在人际交往中，平等待人是建立良好人际关心的前提。没有平等待人的观念，就不能与人建立起密切人际关系。
1949年中华人民共和国成立之初的一天晚上，上海市市长陈毅与电影剧本作者讨论一个剧本的修改问题，一直到深夜，最后陈毅说：“我这是个人意见，不见得句句都对头。对头的你们就接受，不对头的你们可以提出批评。军令、政令我可以下命令，可是，对待文艺创作，我就不赞成用司令员下命令的办法。个人说了算，硬要下面照办是军阀作风，官僚主义！当然，任何工作都离不开党的领导，文艺创作也一样。但是对艺术的领导，主要是用引导来代替命令，就像打仗时向导带路一样，这样才合适。”
陈毅从来不认为自己什么都懂，总是以商量的态度同大家讨论问题，听取大家的意见。他说：“对待艺术要讲究民主。一个人的脑袋就那么大，哪能七十二行样样都在行？不懂就是不懂，老老实实学，不要装懂，打肿脸充胖子的事我们共产党不干。更不能因为我是首长，我说的话就是宪法……”
他深有感触地说：“对待艺术更要讲民主，讲方式。你又不写文章，文章是人家一个字一个字写的，人家请你看，是尊重你。你硬要以首长自居，指手画脚，这也不是，那也不是，瞎指挥，能不出乱子，闹笑话？一个作品好比厨师的一盘菜，四川人喜欢吃辣子，山西人喜欢吃醋，你叫厨师这盘菜怎么个整法？你们写文章的，也要有独立自主的精神，不要人云亦云，那样就写不出好文章。”
有一次在杭州，电影剧本《渡江侦查记》送给陈毅审查。他认为剧本写得不错，可是又认为主题意义不大，劝作者重写一个。当他回到上海后，得知剧本的创作已历时一年的情况后，连夜把作者找来，说：“很对不起，收回昨天的意见。花一年时间写的作品，很不容易嘛！不尊重别人的劳动是罪过。我这个司令员还有点官僚主义，没有调查研究就发言，太主观了。不要见怪。我判断你昨天晚上没有睡好觉。肚皮里在打官司，说我这个司令员刀下太不留情，三言两语就把剧本枪决了！”
任何人都渴望被尊重，而想要获得别人的尊重，首先就要去尊重别人，平等待人。心理学家马斯洛说：“平等之餐可以滋润心灵。”只有我们把别人的心灵滋润了，我们才能博得对方在心理上对我们的认同，才能给对方留下良好的印象。
我们经常说，要平等待人，其实就是在心理上把彼此的距离拉平拉近。就是要把对方的人格与自己的人格平等看待。在生活中我们都有这样的感觉：与聪明的人交往会使人理智，与平和的人打交道会使人大度；与有修养的人交流会使人感到平等、没有压力。如果你和有修养的人在一起那是你的福气，当你碰到难处，他会为你着想，帮你解决困难；当你处在尴尬境地，他会为你圆场，不会冷嘲热讽；当你左右为难时，他会为你出主意，想办法。有修养的人会尊重人，平等对待客观事物，没有居高临下、咄咄逼人之气。一个鼓励的手势、一个会意的眼神、一句温暖的话语，都会使人感动不已。平等就是最大限度地体现人的尊严。
平等待人是社交中首先应该遵守的社会规则。有位心理学家说：“没有不可爱的人，没有不可信任的人，没有不可原谅的人，前提是人要学会平等待人。”做到平等待人，我们需要在与人交往中就要对任何人都一视同仁。人们之间的关系是错综复杂的，不管怎样的复杂，我们一定要懂得互相尊重、平等对待他人的规则，特别是对待低位、职位之间存在差异的情况下，更应该如此。
另外，在生活中不要表现得太高傲。高傲最大的缺点是让人感觉不平等，似乎他高人一等，似乎他比别人优越，这就必然给他人的心理造成伤害。人无论年龄大小、地位高低，都是有自尊心的，人最不能接受的是被人瞧不起，而交往中的高傲态度就犹如说了一句鄙视他人的话，其结果可想而知。
最后，不可表现出与众不同的态势。如果你时时、事事突出自己，摆出一副重要任务“舍我其谁”的姿态，制造出一种与众不同的身份，或者有点成绩就张扬，还时常表现出趾高气扬的样子。如此与人交往，势必会被众人所不容。
