让对方感到自己很重要
第一次和别人交谈的时候，一定要让别人觉得他很重要。美国学识渊博的哲学家约翰·杜威说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性。”每一个人来到世界上都有被重视、被关怀、被肯定的渴望，如果你让别人感受到重视，那你就会在极短的时间内获得他的认同和好感。
林肯是一位修鞋匠的儿子，但他后来成为了美国伟大的总统。美国的参议员们从未料到要面对的总统是一个出身如此卑微的人。但是林肯就能赢得广大人民的信赖，从强大竞争势力中脱颖而出。林肯从平民中来，走贫民路线，把自己融入广大百姓之中，把每一个人都看得相当重要。
当林肯站在演讲台上时，有人问他有多少财产。人们本以为他会回答自己有多少万美元，多少亩田地，然而林肯的回答却让人感动：“我有一个妻子和一个儿子，他们都是无价之宝。此外，我租了三间办公室，里边有一张桌子、三把椅子、一个大书架。我实在没有什么可依靠的，唯一可依靠的财产就是你们！”
所有的百姓都为他这句“唯一可依靠的财产就是你们”而感动，因为这句话让每个人都觉得自己在伟大的林肯心中，是如此的重要，如此的不可忽视。这正是林肯取得民心的最有效的法宝——让所有人觉得自己很重要。
只有让别人觉得很重要，别人才会觉得你是尊重他的，你才会赢得他们的支持。那么怎么才会让别人觉得他很重要呢？
第一，以对方感兴趣的事情为话题
在谈话中，如果你选择的话题对方不太了解，或者根本不感兴趣，那就会引起交流不畅。只有对方能感兴趣或者熟悉的话题才可以引起对方的谈话欲望。
威廉·菲尔普斯在8岁的时候，有一次到姨妈家度周末。有位中年男人前来拜访，他跟姨妈聊过之后，就和菲尔普斯谈起来。菲尔普斯这个时候对帆船非常痴迷，而对方似乎对帆船也很感兴趣。他们俩的谈话一直就以帆船为中心，两人很快成了好朋友。客人走后，菲尔普斯毫不吝啬地对姨妈表达了他对这位来客的喜欢，因为他对帆船也如此痴迷！但姨妈却告诉他说，那个男人其实对帆船一点也不感兴趣，那是一位律师。菲尔普斯不解地问，那他为什么一直都在谈帆船呢？姨妈告诉他，因为他是一名君子，因为你对帆船感兴趣，他就谈一些使你感到高兴的事。这件事让菲尔普斯受到教育，直到成人后，他还时常想起那位律师富有魅力的行为。
第二，以对方擅长的事情为话题
专家说，和人谈话就如同打乒乓球，而提出话题，就如发球，如果你发的球，对方很容易接，对方当然乐意。一个道理，如果你所提话题设计的事情是他擅长的，对方当然愿意和你交谈。如果对方的字写得漂亮，你说：“听说你的作品又发表了，能不能谈谈经验？”那你们的关系必然随着语言交往的顺利进行而迅速融洽。相反地，如果你明知对方字写得很烂，你却说：“今天我们俩来交流交流写字的体会吧。”对方当然会无话可说，甚至会以为你是故意让他难堪，如此，你们怎么能够交谈下去呢？
第三，找大家共同关心的事情为话题
如果一个男孩和一个女孩交谈，就不要找比如国际时事、体育新闻来谈，而应该找些女孩子喜欢的话题，比如时尚等。用这些女孩子共同关心的话题来吸引她们，控制交谈进程。
以上三点，都是以围绕对方来找话题的，这能充分体现别人的重要性，对方也会感觉到你对他的尊重和体贴，这样，你们的关系就在第一次见面的时候渐渐接近了。
当然，还有一些做法会让别人感觉到他在你眼里很重要，比如：和人交谈时直视对方的双眼；努力记住对方的姓名，要始终称呼对方的全名；你要尽可能少说话，要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众；相信他们，尊重他们的意见；不要打断别人的话，即使当他们说错了的时候；当别人想请求你帮助的时候，要积极思考，多提意见，而不要敷衍了事；仔细观察别人，注意细节，多赞赏别人；多嘘寒问暖，会使对方感受到你家人般的温暖；当别人发怒或者生气的时候，要表示理解，要给予别人同情和关注。
善解人意，体谅他人
人的思想总是在不断的矛盾运动中发展着的。当交际中发生矛盾时，如何正视矛盾而又不使它激化，解决矛盾又不妨害双方之间的感情呢？体谅对方，善解人意就是一个好办法。
玛丽贷款买了一辆汽车。到了分期付款日时，她却没有钱付款，因此，她接到了代理商肯特打来的电话。在电话里，肯特不客气地对玛丽说：“如果在星期一早晨，你还没有交出应付款，我们公司将会采取进一步行动。”
当时正值周末，玛丽根本没办法筹到钱，因此在星期一大清早接到肯特的电话时，玛丽听到的就没有什么好话了。但是她并没有发脾气，而是从肯特的角度来看这件事情，玛丽为自己给肯特带来了很多的麻烦而真诚地道歉，而且由于这并不是自己第一次过期未付款，自己一定是令肯特最头疼的顾客。
令玛丽没有想到的是，她站在对方立场说的一番话，却起到了很大的作用。肯特听了她道歉的话后，立即谅解了她，并说有不少顾客有时候极为不讲理，或者是满口谎言，更有一些顾客躲避他，根本不跟他见面。
玛丽安静地听着，没有打断他的话，让他吐出心里的不快。然后，在玛丽未向肯特作出任何请求前，肯特主动说如果玛丽不能立刻支付所欠的款额也没关系，只需要在月底交出所有欠款给他，一切就没有问题了。
在此我们不妨假设一下，如果玛丽在接到肯特的催款电话时，说一些过激的话，就有可能激化矛盾。幸运的是，玛丽能够站在对方的立场考虑问题，能够设身处地地为对方着想，因此赢得了对方的好感，而对方也考虑到了她的感受和难处，没有再接着催款，使玛丽渡过了一个难关。可见，在与人交往时，学会换位思考，是非常重要的。
以一颗宽容之心、以一种海纳百川的胸怀接近朋友，无论遇到什么事情，都要懂得善解人意，从对方的角度出发，你就会发现，你更容易了解对方，从而更容易与他人相处。
威廉·格里辛格是德国著名医学家，他不愿白白浪费宝贵的时间，看病时只想知道那些最重要的，而对病人的唠唠叨叨往往会发火。
有一天上午，来了一位对他有所了解的女病人。她一言不发地把手伸给了医生。
“事故？”——“玻璃碎片。”
“何时？”——“昨天早晨。”
“已处理过了？”——“碘酒。”
“还痛吗？”——“感到血管跳动。”
接着进行了简短的检查，伤口得到了包扎。
“费用？”
“真令人高兴，”格里辛格笑容可掬地回答，“不用付钱，夫人，这对我来说是一种享受，该感谢的是我！”
这是一则题为“善解人意”的笑话，女病人就是多长了个心眼，了解到医生不喜欢唠唠叨叨的病人，于是她很配合医生，非常简短地回答医生的提问。女病人“善解人意”的举动，让医生乐到心坎上了，最后都不收钱了，对双方来说真是皆大欢喜。
生活中，善解人意的人总能从对方的角度出发，真诚地为对方着想，从细节处发现身边的人有哪些需要帮助的地方，然后给予适当的援助，这样更能温暖人心，换得对方的真心相待。
凌宇在离海边不远的地方开了一家小饭馆。很快，这家小饭馆便成了船员、商人、老板等聚会的地方，很多信息都在这里交流，这里成了一个重要的信息通道。凌宇做生意很实在，待人也很热情。虽然来往的客人很多，但因利薄而所赚不多，可他并没有失去热情，依然每天热心地将天气预报、海洋预报写在店门口的黑板上，依旧给每个收获不多的人免费用餐。所以，他的店里总有很多人。
