同时，不要过多地重复信息，必要时应换一种说法来重述其意。如果对方一时没有听懂你的意思，他还能从其他补充信息中获得第二次理解的机会。
说话不要过于极端
谈判时，要尽量避免使用那些没有回旋余地的语言，这样就能让谈判显得更加灵活。交谈时，不妨多用些“有时”、“可能”、“一般来说”等字眼，尽量避免使用“总是”、“绝不”、“全部”等词语，这些词语很容易给你带来麻烦。
多使用同类词语
作为一名谈判者，应该能熟练自如地运用语言，其中包括那些俗语与术语等，这样能更容易与对方缩短距离。
但也要记住，在谈判中随心所欲地乱加一些自己生造的词语、短语或不当的俗语等，不仅对谈判没有帮助，反而会让对方认为你是在故意卖弄。
一语双关让对方真假难辨
在谈判中，可能会出现一种特定的语言环境，谈判者会利用词的同音、同形或多义等特点，曲折地表达自己不能明说的意思，一语双关地劝谏对方。
晋人谢安原在东山隐居，后来朝廷征辟他出山做官的命令接二连三。他不能再安心地隐居了，才勉强出任桓温大司马的部下。
这时，有人送给桓温一服中药，其中有一味名叫“远志”。桓温把这一味药拿来问谢安：“这味药叫远志，又叫小草，为什么一件东西有两个名称呢？”
当时参军郝隆在座，不待谢安回答，就抢先答道：“这很容易解释：隐居不出则为远志，既已出仕则为小草。”
谢安知道郝隆的话是一语双关，话中有话，显出惭愧的样子。因为古代儒生最讲求出处之道，对于什么时候该隐居不出，什么时候可以出山做官是有很多讲究的。郝隆借草药暗指谢安：为布衣隐居时，朝廷再三招聘不出，身价倍增，自然有远大志向；一旦出山做官，沾染俗气，必然贱如小草。
这里还有一个故事。清朝末年，湖南辰溪县的王四开了一家招商客栈。一天，行商的李公子住在客栈的单人房间里，一觉醒来，发觉自己的五十两银子被偷了。那天，客栈里并没有其他人，行商李公子便怀疑是老板王四偷的，于是告到县衙门。王四以为他一无证人，二无证物，于是一口否认。
辰溪县知县董仲孚，精明能干，多谋善断，他从王四的神色中觉察王四偷钱的可能性极大，但又苦于没有证据。于是董县令便秘密派遣两名能干的衙役去王四客栈，对老板娘说：“客人丢失银子，你的丈夫王四已招认。现在我们来取这包银子，你老老实实地交出来吧。”
董县令原以为拿到赃证，被告就无法抵赖了。谁料老板娘比王四还要狡猾，竟装作不知道的样子。
其实董县令早已安排好第二个谋略方案，吩咐衙役：如果被告之妻不承认有银子，可将她带上公堂。老板娘到了大堂之上，还是装作不知道的样子。董县令便按第二条妙计进行。
县令叫王四伸出手来，用红笔在他手心写了一个“赢”字，然后说：“你到台阶下去晒太阳，如果晒很长时间，字还没有消失，那么你的官司就算打赢了。”
王四的妻子走上堂来，只见丈夫在台阶下晒太阳，弄不清是怎么回事，又不好跟丈夫说话，心中充满疑虑。当她在堂上声称不知道银子的事时，突然听到董县令对王四大声问道：“你手里的‘赢’字还在不在？”
王四连忙回答：“在，在，‘赢’字还在！”
由于“赢字”与“银子”的发音很相近，王四妻子做贼心虚，既然丈夫承认银子还在，哪里还敢隐瞒，连连磕头供认：“老爷恕罪，五十两银子确实还在我房中马桶里面，分文不少，请派当差的随我回去拿来。”
当董县令假戏真做，问王四“你的‘赢’字还在不在”时，王四说“在，在”，在不知真相的王四老婆看来，误听为“你的银子在不在”。按照王四老婆的心理，既然丈夫已经招认了，我隐瞒还有什么意义呢，于是是非就辨明了。
要以假隐真，就必须在“假”字上做文章，使真假难辨。做到了这一点，在谈判中才能进退自如，做到形人而我无形，致人而不被人所致。
模糊语言的妙用
谈判的过程是智力和技能的竞争。受人的思想、谈判内容、周围环境等诸多因素的影响，谈判一般都是复杂多变的，出现始料未及的情况也是常有的事。因此，谈判中说话一定要注意分寸，留有余地。也就是说，你在与人交谈中，有些话尽量不要说死，使说话具有一定的弹性，以便给自己留下能进退自如的余地。否则就容易让自己陷入被动位置。
谈判是一个复杂的过程。如果我们将谈判当做一门艺术的话，那么它可以算是一门综合艺术了。语言的艺术手段是谈判整体艺术中的一个重要组成部分，一项谈判要获得成功，就要能够灵活地运用语言。
所谓“看人说话，量体裁衣”，对于不同的谈判对象，就要使用不同的话语。对方用语朴实无华，己方说话也就不需要过于修饰；对方说话爽朗干练，己方也就不需要迂回曲折，含义晦涩。总之，为适应对方的学识、气度、修养等，要随时注意调整己方的说话语气和用词。
同样的意思，也可以用不同的语气或词汇表达出来，直陈的语气可以表达强硬的立场、对立的态度。比如，“你的看法是完全错误的。”这样说就显得过于生硬武断了。如果你说：“你的看法值得商榷。”这样的表述方式就能让对方更易于接受了，而且又为己方留有余地。
在外交谈判时，有时用模糊的语言能产生奇效。比如：
甲方：阁下的声明是否表示贵国政府对××协定的成效有所怀疑？
乙方：我不准备这样说，当然你可以按你自己的理解去解释。
甲方虽然对协定的成效表示怀疑，但乙方并没有正面回答，而是含糊其辞，不让对方抓住把柄，避免对己方不利。
可见，模糊的语言在谈判中经常使用是能给自己和对方都留有余地的。在谈判中，对某些复杂的论点或意料之外的事情，是不可能一下子就作出准确判断的，这时就可以运用模糊语言来避其锋芒，以争取时间做必要的研究或制定对策。比如，对一些很难一下子作出回答的问题或要求，可以这样说：“我们将尽快给您答复。”或“我们考虑一下。”或“我们会在最近几天内给你们回音。”这里的“尽快”、“一下”、“最近几天”等，都具有灵活性，为谈判留下了余地，也会避免自己盲目作出反应而陷入被动。
在经济日益发达的今天，一个企业在产品销售、原料购置等过程中，相互竞争的情况很常见。因此，对一个企业来说，就必然要面临选择哪一个确定对象的问题。在整个过程中，谈判又具有“探测器”的作用。此时，说话适当留有余地就更有必要了。这样能让企业进退自如，获得更大的受益。
某服装公司新设计的冬装款式新颖别致，刚一上市就非常抢手，因此准备购进一大批原料再大批生产。消息不胫而走，很快就有几家毛纺厂的推销员来洽谈生意。公司也有意先派出采购科的一般人员与之接触。
在洽谈过程中，一方先了解了各厂的情况，暂时不签订合同，而以“贵方的意思我会转告公司上级，只要品质可靠，价格合理，我想是会被考虑的”之类的话来回答。
通过洽谈，在摸清情况、反复权衡后，公司最终确定了一家原料质高价廉的工厂作为合作伙伴。仅此一项，就让公司获益不小。
用幽默的语言活跃谈判气氛
在谈判中，幽默能起到营造气氛的作用。幽默感和幽默力量，是谈判者应具备的素质之一。
一般来说，谈判者都希望在良好的气氛中进行谈判、解决问题。因此，在谈判开始后，谈判人员的一项重要任务就是善于用幽默“化干戈为玉帛”，变消极为积极，营造出和谐、友好、热烈、严谨的谈判气氛。当然，要想做到这一点，谈判者就必须具有巧妙的插科打诨、适时“幽他一默”的技巧。
1988年7月22日，中曾根首相同戈尔巴乔夫举行会谈。戈尔巴乔夫说：
“据说，在日本居然有人说什么，今后只要日本持续不断地增强经济力量，苏联便将乖乖地屈服于日本的经济合作。殊不知，这是大错特错的，苏联决不屈服。”
中曾根反驳道：“尽管如此，两国加深交流也是重要的，阻挠两国关系发展的，正是北方领土问题。……我毕业于东大法律系，你走出的是莫斯科大学法律系的门槛。我们俩同属法律系的毕业生，理应了解国际法、条约和联合国声明是何物。国际上都承认日本的主张是正确的。”
戈尔巴乔夫笑容可掬地答道：“我当法律家亏了，所以变成了政治家。”
戈尔巴乔夫的一句俏皮话，使双方的紧张气氛立刻得到了缓解，从而谈判得以继续进行。
但是，幽默要见机而用。要注意切勿用比较低俗的方式，如扮女声、装嗲、学方言等来强作幽默。这些方式会让你的表现不仅不能令人回味，而且会使人大倒胃口，无形中就给对方留下了不好的印象，不利于良好谈判气氛的营造。
幽默时，还要注意不拿对方的“痛处”或“隐私”开玩笑。这样的幽默会让对方觉得你不友好或别有用心，产生的效果可能与你的初衷南辕北辙，相去甚远。
要娴熟地利用幽默这一技巧，还必须注意自身幽默感的培养。因为幽默感直接决定对语言的措辞、时机、停顿、连贯、音调、语气等的运用和把握的尺度。幽默感的培养包括：知识的积累和表达方式的修养；培养对生活的乐观态度和热爱之心；各种能力的培养与提高，特别是看待问题的角度与深度。另外，在生活中还要注意对幽默素材的收集。
