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第21章 善于激励别人者会得到倍增的回报

一位一直红不起来的歌手终于因为一首歌成名了,上了春晚,还出了专辑,一时间成了风生水起的大明星。

她在自己的博客上动情地写道:“在我不得志的时候,我觉得自己再努力也没有用了,因为比我唱得好的人太多了。我觉得自己已经看不到光亮了,因为我已经被乌云团团包围住了。在我看不到一点阳光的时候,我的一个朋友却对我说‘每一朵乌云都镶着金边’,说人只要坚持努力绝不放弃,就总会‘守得云开见月明’。

“每当我觉得压抑、难过,想放弃的时候,我就会闭上眼睛,想象那朵镶着金边的乌云,想象乌云撒开阳光就会照在我身上。

“我带着朋友的激励,才走到了今天的云开雾散。我特别感谢我的这位朋友,她的一句话,给了我无穷的力量,让我从黑暗中走出来,让我看到乌云背后的阳光。”

无论谁在遭遇困难、陷入困境、情绪掉进低谷时,都希望得到别人的鼓励;无论谁在别人最需要精神支持时给予其鼓励,都必定会被长久铭记!

其实,鼓励别人很容易,只要在别人的心灵乌云密布的时候,把那一圈儿金边儿指给他看,只要在别人以为黎明永远都不会来时,告诉他即将破晓。

美国著名的管理学家彼得曾提出过一条很有影响力的“激励倍增法则”,这条法则告诉世人:“利用赞美激励员工,赞赏别人所付出的,要远远小于被赞赏者所得到的。”换言之,懂得激励别人的人,付出的成本是很少的,但所得却很多。有些管理者也称这一法则为“激励的杠杆”。事实上,只要学会了使用激励的杠杆,就能很容易明白做人和管理的真谛,更容易使团队绩效激增!

例如,要想使你的下属始终处于一种工作的最佳状态,最好的办法莫过于对他们进行表扬和奖励。松下电器的创始人松下幸之助就是一个懂得激励的企业领袖。他常对部下讲:“我做不到,但我知道你们能做到。”他要求管理者必须经常做为员工“端菜”也即服务的工作,尊重员工,激励员工,让员工最大限度地发挥他们的积极性和创造性。正是对员工创造性的充分尊重和肯定,才激发起了松下员工忘我的工作热情,从而共同建成了松下家电王国的丰碑。可见,激励的倍增效果是多么的明显和强大!因此,“激励”这一口才投资秘诀,很值得你学习和使用。

《月光曲》的旋律飘荡在音乐厅中,但这首经典的曲子却时不时因为演奏者弹出的错误音符而显得不够完美。年轻的演奏者名叫福尔德斯,他沮丧极了,这是他的第一次公开演出,却因为紧张而频频失误,这让他觉得自己根本不具备成为大钢琴家的天赋。福尔德斯一边悔恨着自己的紧张,一边草草地谢幕打算就此下台,没想到此时著名的音乐家冯?萨尔却一步走到了台上,并在福尔德斯的额头轻轻地印上了一个吻。

当大家还在吃惊的时候,冯?萨尔对福尔德斯说:“你演奏得太好了!记住,我像你这么大的时候,还是大音乐家李斯特的学生。在我的一次演奏后,他也是这样在我的额头轻轻一吻,并告诉我,这个吻是贝多芬给的。”

带着冯?萨尔的这个吻,带着从贝多芬那里传下来的这个吻,福尔德斯像是获得了无穷的力量,继续发奋,努力克服紧张,最终也成为了著名的音乐家。

一个吻有多么珍贵?无法衡量。一份真诚的鼓励有多么珍贵?更加无法衡量。

冯?萨尔送出这份礼物,并不是为了祝贺福尔德斯的成功而送出去,相反是在他最狼狈的时候送出的,这也让这一份激励的礼物显得更加珍贵。

托尔斯泰说:“赞扬对人的情感、人的理智起着巨大作用,在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,赞扬和嘉许是必要的,就如油对轮子,可以使轮子转得快。”人人都会犯错,不要以为犯了错的人不值得同情,要知道越是做错了事的人就越是需要别人的鼓励。因此,越是这个人做错了事,就越要给他鼓励,越要给他信心。

人需要激励,就像种子想发芽就需要阳光雨露,就像蜡烛想燃烧就需要引燃火种。激励可以给人向上的力量,激起实现梦想的激情。一句激励的话,很可能改变一个人的命运;一句激励的话,很可能成为开启成功之门的钥匙。

忠言不必逆耳。

欧?亨利写过一篇名为《最后一片叶子》的短篇小说,记述了一个带着温暖色彩的故事:

穷学生琼西患上了严重的肺炎,被医生判定为“只有十分之一恢复的可能”。她每天做的事情就是躺在床上呆呆地看着窗外数数。

她是在倒数,倒数常春藤的叶子。叶子一片片被风吹落,她的情绪也就越来越差,她说常春藤上的叶子掉光的时候自己也会死去。

她的朋友无法宽慰她,只能试图阻止她去看窗外。

为了让琼西鼓起对抗病魔的勇气,朋友找到了落魄的画家贝尔曼,请求他帮个忙。

一夜风雨过后,窗帘再次被打开,琼西被眼前的景象所吸引住了:“看呀!经过了漫长一夜的风吹雨打,在砖墙上还挂着一片藤叶。它是常春藤上最后的一片叶子了。靠近茎部仍然是深绿色,可是锯齿形的叶子边缘已经枯萎发黄,它傲然地挂在一根离地二十多英尺的藤枝上。”

这片叶子让琼西获得了新的希望,她突然意识到“想死是有罪过的”,于是开始要求喝鸡汤,要求坐起来看朋友做饭。

琼西得救了,因为那片坚强的叶子给了她前所未有的鼓舞。

你可能也猜到,这片叶子是朋友找那位画家画上去的。没错,画家贝尔曼为了画这片叶子而淋了一夜的雨,最终患上急性肺炎去世了,给故事画上了一个悲伤的句号。但这个故事中,你能看到的是一位长者和一位朋友所能给予琼西的鼓励,它是正面的、积极的。

陷入泥沼中的车子,需要的是有人推它一把,给它能够走出困境的力量;处于困境中的人,需要有人拉他一下,给他能够继续向前的力量。

忠言不一定非要说成逆耳的,鼓励的话就应该是一股正面的力量,最好是积极的、温和的,能够体现你的支持和关怀的。

鼓励是要给人力量,而不是教训,话讲出来之前要想想对方的感受,站在对方的角度去考虑,讲一些能温暖他、促进他恢复元气的话。

人们的心灵深处都渴望得到激励,都渴望获得新生力量。不要吝惜你的口才,用激励去鼓舞你身边的每一个人吧!让别人的心灵充满阳光的时候,你也将感受到前所未有的快乐!

虽然《三国演义》整部书都在说计谋,但第四十三回与第四十四回依然很让人印象深刻,因为这两回中记录的计谋都是“激将法”。

第四十三回“诸葛亮舌战群儒 鲁子敬力排众议”,第四十四回“孔明用智激周瑜 孙权决计破曹操”,将这两回中的主要内容合并起来就是著名的“诸葛亮计激周瑜”。

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