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第11章 不解职场规则,就会一片茫然(3)

办公室礼仪有八大禁忌

办公室是为你的事业打基础的地方,是你和同事相处的地方,是你和上司交流的地方。办公室是一个小社会,有的人闲庭信步,有的人却如履薄冰,中间的天壤之别就是因为对办公室礼仪掌握的差别导致的。

对于初入职场的年轻人来说,掌握一定的办公室礼仪是非常必要的,这很可能成为决定你能否融入职场的关键。所以真正懂得职场生存智慧的人,必然会了解办公室的礼仪。

有人总结出了办公室礼仪的八大禁忌,假如你还不大了解,不妨随我们一起来看看。

1.忌推脱责任

在办公室里一招不慎,可能满盘皆输,尤其是工作上的事情。对于上司委派下来的工作,首先不能挑三拣四。工作完成之后,如果上司不满意,切记不能推脱责任,这原因那原因一大堆,最后还是要自己完成,还给上司留下了不好的印象。尤其在现在的职场里,很多都是团队工作,如果出了问题就推脱责任,把错误都归结给别人,这会让同事关系陷入恶性循环,试问,没有和谐的同事关系,你又怎么在职场上生存呢?

2.忌牢骚满腹

有的人偶尔会怨天尤人、满腹牢骚,但进入工作中后绝不会如此,这是非常明智的。在工作时应该保持良好的情绪状态,即使遇到不顺,或者被上司和同事误解,得不到上司的信任,也不要牢骚满腹。因为世界上没有不透风的墙,你的不满,你的牢骚会很快传遍办公室每个人的耳朵里,你甚至会得罪每一个人。而且牢骚对工作不利,因为你总是抱怨别人,抱怨各种各样的因素,就会导致你消极怠工,到头来工作很难做好。而职场是冷酷的,工作总是做不好,还怨气冲天,没有哪个领导会喜欢这样的人,最后的结果只能是走人。

3.忌香烟不离口

这一点主要是针对男性,很多年轻人都有这样一种心里误区:男人就该吸烟,不吸烟没有男人味儿。但是,真的如此吗?很多公共场合都提醒大家“NO SMOKING(禁止吸烟)”,整个社会都在提倡禁止吸烟,这说明,是否具有男人味儿,跟是否吸烟没有必然的联系。

习惯养成了很难改掉,尤其是吸烟的习惯更难改。但是,作为男人,必须控制自己,吸烟也不能不分场合。有的人吸烟上瘾,总是在找机会吸烟,在走廊里,在卫生间里,有时候自己沉浸在思考中,就很自然地点起了烟,自顾自地吸了起来,一会儿烟雾缭绕,就会惹得女同事或者不吸烟的男同事的不满。

有的男人虽然不总吸烟,但一有不顺或烦恼的时候,就会情不自禁地吸烟,用香烟去刺激自己。更有人用香烟去提神。且不说吸烟影响办公室里的其他同事,自己吸烟弄了一身的烟味,嘴里的口气满是尼古丁,如果不注意在衣服上烧个洞,或者烟灰弄脏了衣服,那就更狼狈了,这也有损自己的形象。

当然现在有些女人也抽烟,这就更加招人厌恶了。初入职场的年轻人们,不论你是男性还是女性,都尽量不要吸烟。

4.忌乱发脾气

人在职场,身不由己,22岁以后的年轻人刚开始走向成熟,应该懂得在办公室里克制自己的脾气,控制自己的情绪。情绪失控、怒气冲天是野蛮、粗鲁的行为。

办公室是工作的地方,不是发怒的地方。发了脾气,有的人会说狠话,有的人会砸东西,有的人会骂人,有的人会打人,每一种行为都是办公室礼仪的大忌。有的人在办公室里谨小慎微,生怕走错了哪怕是一小步,或得罪了别人,但一旦克制不住自己乱发脾气,那可就形象全毁了,而且造成的恶果很难弥补。

5.忌拉小圈子、互传小道消息

办公室是一个小社会,而且是绝不简单的小社会,关系错综复杂,切忌私自拉帮结派,形成小圈子。有了自己的小圈子,难免会把更多人隔离在圈子外面,这对于一个有志成就大事的年轻人是很不应该的。在职场中,新人更不能做长舌妇,小道消息满天飞,最后伤害了办公室的工作氛围。

6.忌高声喧哗,旁若无人

现在的办公室,尤其是对于初入职场的人,基本上都是很多人共用一间办公室,有时候一伸脚就能碰着同事影响别人工作,更别说高声喧哗了。因此,在和同事讨论工作时一定要顾及别人,注意说话的音量。

7.忌私事

办公室是工作的地方,但很多人却认识不到,总是在办公室里做私事,尤其是在工作没有做好的时候,这是很忌讳的,叫做“不务正业”。利用工作时间上网聊天,用办公室电话处理私事,或者做兼职,这些都应该予以杜绝。

8.忌举止怪异

变态的人在哪里都不受欢迎。如果一个人举止怪异、说话阴阳怪气、打扮另类的话,很容易惹人讨厌。

总之,办公室是个敏感的地方,上司不像父母那样宽容你,同事不像兄弟姐妹那样容忍你,在自己家里你可以毫无顾忌,但是在办公室却必须讲究礼仪,因为职场沉浮跟这些有着密不可分的关系。22岁以后,初入职场的你,一定要多了解职场规则,了解办公室的礼仪,否则一不小心就可能会触碰禁忌,招来同事的反感,如此下去,你的职场生涯就不好走了。

停止职场八卦,特别是对你的上司

兰兰哭丧着脸找朋友抱怨自己的不幸:昨天午休的时候她和一个平时关系不错的同事一起到餐厅吃饭,两个女人在一起,难免会聊聊八卦、说说主管和老板的坏话。因为餐厅很吵,她们说话有些大声,在用餐结束的时候,她们发现隔壁包厢走出一个熟悉的身影,西装笔挺、脸色铁青……这人正是刚刚被谈论的对象——她们的主管大人。

第二天,主管就把兰兰叫到办公室,杂七杂八的理由给出一大堆,反正主要意思就是兰兰这个月的奖金没有了。兰兰心中明明知道自己没做什么大的错事,明显是主管在公报私仇,可也知道这是没办法的事。朋友对兰兰说:“你这不是时运不济、运气不好,而是你夜路走多了,遇到鬼是迟早的事。”

离开纯洁的校园,单位里稍微志同道合一点儿的同事就成了我们身边最亲近的交流对象。当我们有什么不满、委屈和抱怨的时候,这些同事就会成为我们倾诉的最佳人选。

可能很多人会说同事往往会出卖自己,但是凡事没有那么绝对。说不定我们就真在公司里面找到了志同道合的朋友,这也不足为奇。只是,这不能代表意外就不会发生。就像上面事例中的兰兰,发生在她身上的事“纯属意外”。所以,我们要停止八卦,严防隔墙有耳。

不仅是公司附近的餐厅不宜闲谈这类话题,就算是坐在咖啡厅里,聊天时也要眼观四面;甚至上厕所的时候,最好也管住自己的嘴巴,以免不小心被别人听见,不然,主管或老板很快就会请你到办公室“聊聊工作”了。那时候,你甚至连是谁让你被打进冷宫、坐上冷板凳的都不知道。总之,无论什么时候、什么地方,停止八卦总是不错的,会让你少很多麻烦。

而且,对同事倾诉工作郁闷,紧接着大家共同抱怨上级和企业,这种做法只会让大家消极怠工。而如果同事之间能相互鼓励、共同进步,是不是要比一起情绪化地攻击他人,从而造成连锁的负面反应好得多呢?

很多时候只是一个小小的问题,可是经过大家闲聊,被一群人渲染之后,问题就被无限放大了。慢慢地你会发现,上班对于你来说已经变成了一种折磨。整个办公室都死气沉沉,没有激情,而且这样的负面情绪还会严重影响你的工作状态和人际关系。最重要的是,你要清楚有的人和你聊天其实只是随口附和,不要天真地以为大家都和你站在同一战线上,否则当你被出卖的时候后悔都来不及了。

一次,张延和公司几个关系比较好的同事吃饭。喝了点儿酒后,大家开始“酒后吐真言”,谈论的话题当然也和公司或主管有关。大家你一言我一语说个没完,而且最后全都喝了个烂醉。以至于第二天早上有好几个人不能正常上班。

主管当然不会放任这种事,他对此进行了严格的调查,经过追究,就连这场聚会的内容也被几个胆小怕事的女同事泄了底,结果他们中的好几个人没能在单位撑过年底。张延后来感慨地说:“夫妻本是同林鸟,大难临头也是各自飞。更别说这群所谓关系好的同事了。世态炎凉啊!”

朋友之间孰对孰错,这时评判已经毫无意义了。人非圣贤,孰能无过?不管是同事还是上司,其实都一样。你说同事的道德标准有问题,那么同样的事发生在你身上你会怎么做?你说你的老板、主管这儿不好,那儿不好,可是你有没有想过,是否是自己用过高的标准和有色眼镜来看待他们了。

其实你完全可以把你想说的话当面委婉地提出来,这样他们一定会更愿意接受。就算他们没有采纳,效果肯定会比你在背后说一堆闲话要好得多。千万不要成为同事们眼中爱抱怨的“怨妇”、爱八卦的“八婆”。这样的人,往往下场不堪设想。

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