登陆注册
6030700000006

第6章 练好受气基本功

无论走到哪里,只要不打算个人创业,“受气”都是在所难免的。而且,就算是个人创业也要受客户的气。

老板对你发脾气的时候,你会怎么做呢?

愤而反抗还是试着让自己平静?

目前的职场环境中,不能受丝毫委屈,敢于和老板对骂的人是找不到生存空间的。

有一个小故事讲得很有意思:大鱼和小鱼在大海中相遇,大鱼想吃小鱼。小鱼抱怨说:“这太不公平了,你每次都吃小鱼。大鱼说:“那么我给你一个机会吃我。”于是,小鱼用尽全力咬了大鱼一口,大鱼连鳞甲都没掉一块,然后大鱼一口就吞掉了小鱼。

当你没有足够大的能力,不能给公司带来巨大价值的时候,是没有是非曲直可言的,正如老板可以冲你发脾气,你还是不能离开工作,而如果你冲老板发脾气走人,对老板的影响是非常小的。

当然,如果你有良好的业绩和能力,老板就会在心里真正敬畏你,即便你对他的发脾气反抗过,他也会掂量你的实际价值,而不是轻易就依据自己的好恶作出开除一个优秀员工的决定。

大部分职场人没有出头之前,都适用于蘑菇定律。蘑菇定律讲的是蘑菇生长必须经历这样一个过程:在阴暗的角落里不被重视,得不到必要的阳光,只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注。可此时的它们已经能够独自接受阳光雨露了。

职场人的成长也肯定会经历这样一个过程。普通员工常常接受各种无端的批评、指责、代人受过,没有必要的指导和提携,处于自生自灭过程中。

这不能阻挡那些必然要成才的人,他们不在乎起步的踉跄,努力练好受气基本功,让自己在任何气候下都能生存。走该走的路,忙自己该忙的事,当他们成长之后,就再没有人能够轻视他们。

老板在享受地位与金钱的同时,还承担着与之相对应的责任。公司如果经营不善,出了问题,老板就是第一责任人。他必须时刻思考如何走正确的路,做正确的事情。同时还要分出精力警告那些不尽心工作的人。在如此巨大的压力下,老板难免心情紧张、情绪焦躁,容易被下属不理解、不争气的做法激怒,久而久之就容易发脾气。

对待老板发脾气的正确态度是:只要老板不是有意侮辱人格,或故意找岔子,你应该以忍让为上。练好受气基本功的方法是化顶撞为静观。

小董是个文员,老板对他发脾气,他第一次采用顶撞的态度,第二次采用静观的态度,结果完全不同。

第一次,老板主持召开一个会议,请大家讨论。小董发言的时候,说了几句话不合领导心意。老板发了脾气,当场指责小董。小董不服,顶了回去。众目睽睽下,小董的行为显得对老板很不尊重。老板对小董黑了一个月的脸,同事们也不待见小董。

第二次是因为加班,小董去申请加班费。老板听了大发雷霆,用手拍桌子。小董想老板不至于这样小气,虽说老板不是什么大人物,但好歹也开起了公司。小董面对发脾气的老板一点儿不恼,只是静静地等待。

小董的态度,让老板平静下来。老板冷静后,似乎觉得不好意思。小董只当什么都没看见,一切都过去了。老板倒对他多了分倚重。

你难以选择老板,但你可以选择对待老板的态度,是微笑还是抱怨,是积极还是放弃?

一个把长远发展放在第一位的员工,在与老板打交道、相处时,会正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则,要么会使老板小看你,要么激化双方的矛盾,从而使一方或双方遭受不应有的损失。

能平静最好,就算忍不住这口气要去争个是非曲直,也要看自己有没有这个能力去争论。有的亏既然不得不吃,不如笑着去承受。

我刚进单位,大家就告诉我老板脾气不好。

后来发生了一件事,让我启动了老板的“咆哮模式”,惹怒了老板。

一次开会,我作了营销计划的调整,只针对公司网站的销售。在我们公司,网站销售对于老板来说,是几个渠道中销售额配比最小的。所以,我当时提出修改计划的时候,老板并没有把这个计划放在心上,或者当时走神了,所以没有提出任何异议。

紧接着我就按自己的方法,执行了计划。

没想到第二天早上,老板就怒气冲冲地把我叫到他的办公室,严厉呵斥我:“为什么不按原来的品类和设计风格做?谁给你的权力改革我的制度?你跟谁商量了?”后来,火越来越控制不住,老板“啪”地一下把桌边的书往桌子上一扔,发出一声巨响。

等他平静的时候,我小心翼翼地说:“您现在心情好点了吗?”

就这一句话,让老板很意外,他稍稍平静了,然后对我说:“你态度倒是不错,光态度好管什么用?刚进公司没两天,就瞎搞。”

我还是大着胆子说道:“这次的修改,可能让销售额上升10%。”

后来,我列出了相关的数据,用事实来说话,证明我的方案具备可行性。

老板是尊重事实的人,他的眉头慢慢舒展了。

误会解决的时候,总是最快乐的时候。

老板紧盯着我看了又看,问道:“那你怎么不先把这些东西给我看?”

“我怕您在盛怒之下拿书砸我!”我开着玩笑。这就是在强势的老板面前,一定要给老板留足面子,适当的时候以幽默的方式轻松对答,要知道什么时候进、什么时候退,见好就收才是硬道理。

最后他说:“按你的意思接着做吧。”

果不其然,最后的结果皆大欢喜。

经历了这一次事件,我彻底赢得了老板的信任和重用!

在公司的实际运作中,老板的威信是政令畅通的坚强保证。一个成熟的职场人,在老板决策初期可以对老板提出自己的看法和意见,但是当老板已经拍板决定,并颁布相关制度的时候,要懂得服从:理解的要执行,不理解的就在执行中理解,在工作中不仅要处处留意和弥补老板的疏忽,还要不露声色地维护老板的威严。

举个例子来说,如果你任职的公司是家族企业,老板是靠着家里有钱或者别的关系,成为你的老板。作为员工的你,内心可能会有一些轻视,注意,这些轻视对你本人发展而言并不好。

即使在具体的工作中,你发现老板缺乏专业知识,总是给你一些不可能完成的任务,你非常郁闷,但你又不可能一撂挑子说不干了,如何自处呢?

你不要瞧不起老板专业知识贫瘠只会玩手段,这同样是他的生存之道。想想看,如果你也会玩手段,专业知识又强过他,是不是更有话语权?与其埋怨郁闷,不如细细观察,老板之所以是老板,能教你的不仅仅是专业知识,更是管理之道。老板和老师不同,他没有教会员工的义务,而员工所掌握的技能,不是老板学不会,而是他根本不需要学会。

老板具备员工不具备的高视角和心理素质。例如有的老板貌似平庸,但他前一分钟刚被无良的客户骂得遍体鳞伤,后一分钟仍然能面露微笑对着下一个客户。他从不让工作影响心情,也不让情绪左右应有的判断,这就非常了不起。

不要紧盯老板的缺点不放。一个人的工作能力、工作性质决定了他对职业的选择范围有一定的局限性,并不是所有的公司都有合适的岗位,如果一个员工仅仅因为不尊重老板而丢了工作,就算是他到别的公司应聘,别的公司也有可能会到他原来的公司去了解情况。试想,当得知该员工是因为曾和老板吵翻了而离职,还有什么公司能够接纳这名员工呢?

不管是从哪方面来说,为个人口碑和前途着想,员工都要对自己的老板多一点理解、多一份尊重,逐渐清除他对自己的戒备。

一个强势的下属有能力说服老板,老板也会尊重他的发言。如果一个员工感觉自己没分量,那么显然是因为自身能力还不够强,所以让老板无法对你“言听计从”,需要改变的也许是自己。

当老板对一件事情拍板后,不要觉得折腾,而应该积极配合。说服自己去景仰他,尊敬老板,对老板的态度自然端正。

勉强装出来的笑容有多么虚伪,自己照照镜子就知道。没有不对的老板,只有不对的下属。不管老板是精明还是拙劣,总归还是老板,因此对老板的意见和建议都应当尊重。即使有时老板的决策不一定是对的,也不要因为老板的决策难以实行,立即提出反驳意见。要先答应,然后尽力去做。

当然,执行的过程中是有技巧的,方案是老板拍板的,员工按照老板的意图去做,而结果并不理想时,应该尽快向老板汇报,让老板知道是由于决策失误造成的后果,而不是员工的工作能力出了问题。

当建议没有被老板采纳,也不要有心理包袱,更不要对老板指示的工作产生抵触情绪。应该把自己的意见丢到一边,对老板的决策多思考,竭尽全力按照老板的意思去做。

具体实施过程中,一方面不要擅作主张,自作聪明地想走捷径,以免越走越远,与老板当初的想法大相径庭,让老板认为你不够成熟稳重;另一方面也不能自己不作任何分析,事事都要老板拍板决定,如果这样,老板会认为你做事不用大脑。应该把握分寸,恰到好处地把老板的设想和要求贯彻到位。这样,老板才会把更重要的工作交给你。

按照老板的决策做事,并不等于阿谀奉承、溜须拍马,当你是一名普通员工的时候,老板不会因为你的意见而改变,是因为你自己不够强大,没有独挡一面的能力,但是这段时间对于个人成长是很重要的,帮你积累经验,增长见识。

等你具备了足够的能力,老板巴不得有个能帮自己打理好一切的好帮手,你就可以影响老板。那时,你会发现老板开始放权,你具备了更多的话语权。

我曾经认为我的老板是天底下最能瞎折腾的人。

他非常爱指挥,在他还没有思考周全的时候。

在我的想象中,老板应该在确认了我的工作能力后全权放手,定了大方向后,随时提供从理论到实际的支持,让我更积极主动地安排工作内容。

而我的老板相反,他喜欢事必躬亲地随时控制,随时检查指导。

真正要作决策承担责任的时候,他往往又没有主张,需要我来出主意。

一段时间内,老板简直把我累晕了。他不分轻重缓急,随意地布置工作,打乱了我的正常节奏,让我举步维艰。

开始的时候我很愤怒,质疑他的做法,后来我想通了:他瞎折腾也不是为了把自己的公司给玩死,共同的出发点还是为了让业务做得更好。

既然不能改变领导,那么唯有让自己学会妥协。我努力调整,逐渐地接受老板的做法。

实践会告诉他,谁是对的,谁是错的。

果然,折腾了几回之后,也不知道从什么时候起,变成现在这样相安无事,他喜欢管理的时候我就是帮他实现想法的员工,我需要支持的时候他也会给我面子。

同类推荐
  • 生活的艺术

    生活的艺术

    《生活的艺术》以格言体汇集了他一生的思想精华,以精辟而又通俗的语言,向人们传授生活的真谛和幸福的真义。书中处处闪烁着作者独到的智慧,相信这本小册子能让读者在当今这个混沌的环境中找到正确的生活秩序。爱比克泰德,一位介于古希腊古典哲学与基督教哲学之间的过渡性人物,一位身为奴隶后在亚里士多德影响下成为斯多葛学派的重要代表人物,一位对圣奥古斯丁产生过重要影响、并经由这位坎特布雷首位总主教将自己的许多思想渗透到基督教义中的哲人,一位让马库斯·奥勒留钦佩有加、并深深影响过这位古罗马国王创作出名著《沉思录》的教书匠,一生倡导依照自然律生活,即依照自然秩序过一种自制的生活。
  • 为幸福放慢脚步

    为幸福放慢脚步

    本书通过隽永、意味深长的哲理文字,循序渐进告诉读者:忙碌而快节奏的生活会让人失控,从而导致不好的状况,譬如身体的不适、工作效率低下、生活的黯然。而及时刹车,暂停一下,就能规避这种局面。分别从暂停的四大目的(欣赏、思考、休养、调整)入手,清晰阐述暂停对每个人的必要性,以及对每个人一生的意义;告诉快节奏一族,在努力打拼的同时别忘了学会享受生活,因为生活的意义不在于我们忙碌后的结果,而是实现梦想的过程;在工作和生活中学会随时暂停,是为了让人生更有效率和价值。
  • 你凭什么工作比别人好

    你凭什么工作比别人好

    在职场中要战胜自己,就要剖析自己、正视自己、挑战自己、超越自己!如果我们被眼前的安逸冲昏了头脑,在职能学习中不做好准备的话,就会常常处于被动状态,被周遭的人与事牵着自己的鼻子走。提高职能学习,主要是在工作上找到高效率的方法,在本书中提到的36个方法,会使我们在职能学习中茅塞顿开,并在不经意中改变现有的职能学习方法。不久的将来,我们会发现通过对职能学习方法的改进,自己明显比周围的人更胜一筹,人生也许就从这个时候开始创造奇迹……
  • 细节决定成功

    细节决定成功

    当今社会已进入了一个完全经济化的时代,这为人们提供了一个千载难逢的成功良机。因此,任何企业要想发展做大,就需要注重细节。只有细节做好做稳,企业才能做大做强。
  • 善待自己Ⅱ

    善待自己Ⅱ

    善待自己,善待人生,善待在人生的游戏中的机会,虽然你和许多人的结果是一样的,但过程同样重要。人可以有欲望,但要分清自己当时所处的位置。善待自己,善待命运,这是游戏的潜规则。人可以对不起你,但你不可以对不起自己。对自己好,珍惜自己,是最基本的要求。尽量让自己快乐,尽量让自己简单、朴素在复杂的氛围中。世上没有比生活自己的阴影里更可怕的事了。我们不能要求社会对每一个人都公正,因为那就是上苍的考验。善待自己并不等于放任自己。放纵自己的人,会得到短期的快乐。但同时也会因为目光短浅而失去更多的未来的发展机会。长时间无法得到突破,人可能就会迷失。或者放任,或者放弃。这时候人就应该更多地放时间在学习。
热门推荐
  • 梨妃

    梨妃

    百花凋零的季节,梨树下的两人身上都碎碎的落了一身梨花,她面色冰冷决绝,他面容憔悴苍白,“阿梨……”他嘴角的弧度凄凉之极,眼中却还闪着一缕希翼,她冷漠的看着他,从袖中拿出那块刻有梨花盛开的暖玉,上面的流苏随风而动,苍白细长的手衬着那玉,阳光下泛着冰冷的光,她眸中划过一丝可疑的流光,手一挥,那玉如流星一般飞出,摔在青石板的路上,碎成几块“我恨你”她的话语不含一丝温度,他苍凉一笑,是啊,他的错,连他自己都不会原谅自己,转身的瞬间,两行泪顺势流下,“Love,ILoveyou”身后她的声音传来,他疑惑回身,却只见她以转身离去的背影,那般决绝
  • 挑事

    挑事

    每个老板者不想发工资;每个老板都不会正视员工的价值;每个老板都不会按劳付酬;每个老板都不希望加薪;每个老板都不会真心加薪。
  • DNF之直播阿拉德

    DNF之直播阿拉德

    亲眼见证阿拉德大陆的风霜雨雪、繁荣兴衰。新书《明日求生系统》正在连载,求收藏求推荐
  • 总裁的野蛮小前妻

    总裁的野蛮小前妻

    “记住,我们之间只是交易……”他的声音冰凉冷漠。18岁少女颜初夏与总裁签订契约,契约声明,她卖艺不卖身,但却在一次酒醉中迷失了自己。一场放纵后,她怀了雇主的孩子……总裁大人听说后只是冷笑:“想怀我的孩子,简直做梦!”狠心如他,更亲手设计杀死了这个孩子……
  • 赖皮王妃会耍宝

    赖皮王妃会耍宝

    一朝穿越,天真烂漫的她会如何选择?啊啊啊,美男们,我来啦!
  • 容瑾安然

    容瑾安然

    她是天之骄女,他是公子如玉。他们是青梅竹马,她芳心暗许,势要把他牢牢地握在手中。天造地设的一对终是共结连理,受世人羡艳。她问他:你可曾有把我放在心上?
  • 网络时代生活智慧短文妙语

    网络时代生活智慧短文妙语

    本书精选当代生活短文妙语,主要内容涉及:伦理与智慧、为人处事方法、正能量话题、男士与女士、搞笑的小段子、赞美与祝福、人间真情、蓝色幽默、真心交友、美德孝道等。
  • 易少的亿万契约妻

    易少的亿万契约妻

    她为救患病的外婆,不惜签下了一个不平等的亿万卖身契约并答应陪他演戏成为他的契约妻。他说:“只有我说了终止合约才算数,如若你想违约,违约金将是合同价的五倍。”当天她和他就去了民政局领结婚证。人前他与她只是上下属关系,然而就在某天,他把她逼到角落,她忍无可忍,终于炸毛道:“易昊辰,说好的演戏,你到底想要干嘛!”
  • 冷雨漠三公主的复仇计划

    冷雨漠三公主的复仇计划

    “她们”被人赶出了家,然而“她们”很想报仇,从而去了生死岛,训练成世界第一杀手——血冷圣尊,世界第二杀手——水泪魔尊,世界第三杀手——冥颜仙尊。三人同肩去了雨夜,碰到了三位贱人和三位前五大家族的儿子。从而开始了三组恋爱之站。
  • 娘子我这碗粮可甜

    娘子我这碗粮可甜

    坠落羌河,重渡表示,鱼在水中飘,粮从四方来,这碗粮够酸。九州大陆,重渡表示,人在江湖飘,粮从刀缝出,这碗粮够辣。魔界之行……够苦,总之,神生处处不逢粮。直至回归神界,重司点亮了银殿外的亿万星辰,予星河迎汝,“娘子,我这碗粮可甜?”