在萧辰看来,上帝是很伟大,因为上帝从来不给客户找麻烦,所以萧辰从来不觉得客户是上帝,他也不觉得应该把客户当做上帝一样对待。
客户是衣食父母,总是没有不是的子女,没有不是的父母,这倒是华夏的传统。
如果能够以对待父母的态度对待客户,是不是就能化解了很多矛盾,这倒是值得思考的一个方向。
萧辰从来都是一个牛逼哄哄的人,他很少跟人喝酒,因为他认为他一旦和谁喝酒,那就说明他拿谁当做朋友,只有朋友才会交心交底,社会上形形色色各色人等,多了去了,大多数人都是泛泛之交,见面了打个招呼,不见面了岁月静好,互不打扰,不过这也是人性。
客户关系管理一直是企业营销的最大难题,因为众口难调,罗布白菜各有所爱,但是有一个共性就是,人性的弱点就是贪婪和恐惧,因此古人曾经总结了说服别人的方法,“诱之以利,辅之以害,晓之以理,动之以情。”
无论古今中外人性的层面都是相通。
萧辰的一番话让凌万山对客户关系管理有了新的认识,萧辰这小子虽然年轻冲动一点,但是在管理方面还是有天赋,应该可以好好培养,毕竟萧辰也是他们公司后背干部的储备人远之一。
“但是,萧辰,怎么说你打人也是不对。”凌万山语重心长地说,年轻人应该稳重成熟。
“打人是不对,但我打的不是人。”萧辰嘴角带着一抹冷笑。
“额。”萧辰这话已经是当着他的面说了第三次了,凌万山阅人无数,可是他看不透萧辰,这到底是一个什么样的男生,总感觉时而轻狂,时而稳重,时而像是一个博通古今的天才,转眼又变成了一个头脑简单,四肢发达的热血青年,到底哪个才是真实的萧辰,或者说那一面都不是萧辰。
“那你说说看。”凌万山嘴角带着诡异地笑,这小子倒是挺有意思。
萧辰没有回答凌万山的问题,而是问了凌万山这些年来照顾凌雨涵以来的心酸往事,凌雨涵狠狠地瞪了萧辰一眼,这小子分明就是来套话的,他爸爸也真是,傻不拉几的一股脑把她那些童年丑事一股脑地全部倒了出来。
臭小子还真是讨厌,凌雨涵娇怪地看了萧辰一眼,萧辰无所谓地怂了怂肩。
凌万山也是一脸的茫然,他也不知道萧辰是什么意思,难道是在转移话题,但是也没必要啊,这有点不像是萧辰的人设,在他的印象中萧辰是敢说敢做敢担当的男人。
“你们喝了不少酒了,来喝杯果汁了。”凌雨涵端过来两杯橘子汁,橘汁是很好的醒酒饮品,今天凌万山喝的有点多,在喝下去不一定说出来啥幺蛾子,凌雨涵把满满一杯橘子汁往凌万山面前一放,狠狠地瞪了凌万山一眼。
萧辰倒是也不客气,还没等凌雨涵把杯子放到他面前,他拿起来喝了一口。
竟然是鲜榨果汁,凌雨涵知道萧辰喜欢鲜榨果汁,为了欢迎他专门做的果汁吗?真是有心了。
“谢谢,你怎么知道我喜欢鲜榨果汁,而且是鲜榨橘汁,难道你暗恋我,总是在偷偷关注着我。”说完萧辰哈哈大笑了起来。
“自恋,见过自恋,没见过像你这么自恋的人。”凌雨涵一跺脚跑开了。
“哈哈,你俩儿,算了,不说了,再说就是胡说八道。”凌万山看着萧辰点了点头。
凌雨涵脸色绯红,像是一个熟透的苹果,老不正经的家伙说什么呢。
萧辰嘴角带着淡淡地笑,刚才他只是在试探凌雨涵的反应,没有想到她竟然害羞了,看来凌雨涵对他也是有意思。
“萧辰,好了不说那些没用的话了,你觉得凌雨涵怎么样。”凌万山当然知道凌雨涵的那点小心思,又怎么瞒得住凌万山的眼睛。
“啊!”萧辰有些惊讶,他没有想到凌万山会突然问他这个问题,说实话,他还真不知道凌雨涵是什么样的女生,他只知道凌雨涵是她前世恋人的转世,这是他对千年之前的承诺,至于凌雨涵是什么样的女孩,他还真没有想过。
“怪我喽,这个问题可能问的你有点唐突,萧辰,不急,你慢慢想,来喝点酒压压惊,走一个。”凌万山说着端起酒杯和萧辰碰了一杯。
萧辰和凌雨涵到底是什么关系,凌万山还真有点拿不准,他们两个看起来不像是男女朋友关系。
不过雨涵还是第一次带男生来家里面,至少说明萧辰和凌雨涵关系匪浅,至少凌雨涵对他有好感。
凌雨涵到底是一个什么样的女孩,萧辰还没有想过这个问题。
刚开始见到凌雨涵萧辰觉得她只是一个娇滴滴的大小姐,萧辰不喜欢她那趾高气扬的样子。
“凌雨涵温柔善良,处理问题有她自己的原则,挺好的啊!”后来慢慢接触的过程当中,萧辰发现了凌雨涵的很多优点,那个时候虽然他对凌雨涵的态度依然还是很冷淡,但是最起码萧辰偶尔也会给凌雨涵一个笑脸。
凌万山笑着摇了摇头,这小子也太笨了吧,他问的是萧辰对凌雨涵有没有感觉,萧辰老实巴交地一股脑把对凌雨涵的印象都说了出来,不过这也证明了萧辰这孩子比较实在,要是能成为凌雨涵的男朋友,人品上还是靠得住。
凌雨涵又端了两杯果汁走了进来,她上下打量着萧辰和凌万山,这两个人肯定背着他说了什么话,凌雨涵本身就是那种很敏感的女孩。
“萧辰同志,你别转移话题,你到现在还没有认识到你的错误吗?”凌万山一脸严肃地说。
“凌总,容我打断一下,假如有人要是企图想要侮辱女性,对于这种人该怎么处理。”萧辰嘴角带着一抹冷笑。
“这种人就应该好好教训一下,让他长点记性。”对于这种禽兽不如的畜生就应该打断他的腿。
“那个铁手李企图对凌雨涵动粗,我就教训他一顿。”萧辰淡淡地说,嘴角带着一抹冷笑。
“是这样吗?”凌万山脸色铁青。
凌雨涵点了点头。