每个月客户例会就像女人的大姨妈一样准时，各家供应商都从全国各地赶到安亭客户的办公室开会。每个月第一周的例会，一般都是周一，客户的高层，各个产品的项目担当都会参加月度例会，一般是早上9点开始，大会议室都是提前预订好了的。客户的大领导每次都会参加，听一下上个月的总结与这个月的计划安排。
陈风儿和大橙子8点就到客户预订好得大会议室了，我们的客户总监安哥已经在调试投影仪了，看到陈风儿说：“风儿，还是老规矩，我讲大方向，你来补充细节。”
“好的，没有问题，那麻烦安哥把我的部分合并到你的PPT里面吧。”陈风儿把优盘递给他。
陈风儿和大橙子就坐在了靠门口的位置。然后陈风儿就打量着这个会议室，想起自己第一次来客户这里开会的时候，发生的尴尬事件。
也是在这个会议室，开会开到一半，小V出去接电话，会议暂停，陈风儿对玛丽说想去洗手间，玛丽把送到洗手间就回去了。等陈风儿从洗手间出来就找不到会议室了，陈风儿竟然没带手机，然后客户的办公楼是八角形状的，陈风儿就各种绕，饶了一圈又一圈也没找到会议室，终于看到小V在那里打电话，陈风儿就默默站在了他身边。心想小v呀，你赶紧讲完电话，我陈风儿就能跟着你一起回会议室了。
然后小v就在那儿专心致志的讲电话，根本没发现陈风儿，那叫一个尴尬呀。
正在陈风儿无处安放自己的时候一抬头看到了陈总，陈总说：“咦，你不是在会议室开会吗，怎么跑着这儿来了？”
“我去了个洗手间迷路了。我还没带手机。”陈风儿尴尬的挠着头说到。
“好嘛，你这个路痴。那你和谁开会呢，我打电话叫他们来接呢。”陈总无奈的说到。
“Coco姐，Amy，然后还有小V。”陈风儿低着头不好意思的说到。
“Amy，你来我工位边接一下，PR公司的新同事陈风儿，她找不到你们开会的会议室了。”陈总一边给Amy电话一边说。
Amy一边接着电话，一边就出现在了陈风儿的面前，原来开会的会议室就在陈总办公位置的旁边。陈风儿当时好像想找个缝儿钻进去呀。
大橙子的声音把陈风儿拉回了现实：“风儿，你想啥呢，例会还有十分钟就开始了。你准备好了么？”
陈风儿微微一笑说到：“我想到第一次来客户这里开会，上个厕所都迷路的事儿了。例会么，每周个月都差不多。”
大橙子笑着说：“我听说过那个事儿，从那以后我们就在也不敢让你接送机，每次活动都是你盯签到台哈哈！”
“对呀，让我接送机，迷路是肯定的，我都担心能把媒体弄丢了哈。”陈风儿回她。
大橙子说：“看样子今天的会议很难准时开始了，到现在客户都没来呢。现在都8:30了。”
“看样子是，不过我们都准备好了，会议是可以随时开式的。我一会儿要去找小v他们把这个月的项目单签了，到时候你帮我拿着电脑，还有背包，估计这次得好好PK一下，这个月的线下活动不多，需要从日常项目上下手，不然这个月的业绩很难完成呀。”陈风儿一边整理本月的项目单，一边和大橙子说到。
“好的，你放心吧，我会带到我们的临时办公区域。然后中午我们去第三食堂吃午饭吧，我想吃那儿的面了。”大橙子说到。
“好好好，不过客户的食堂是实惠，就是种类一直就那些。晚上我们去嘉亭荟吃麻辣香锅吧。”陈风儿回复大橙子说到。
“我没问题哈，你知道我是成都人哈！就喜欢吃辣的，又喜欢吃肉。”大橙子说。
“我当然知道呀，不知道今天晚上客户会不会叫上大家一起聚餐，安哥你说呢？”陈风儿一边说一边看向客户经理安哥。
安哥看了陈风儿和大橙子一眼说：“虚，小声点！我听说我们公司的董事长田总和负责mz项目的陈总都来上海了，貌似是晚上要公司内部聚餐。客户这边应该不会叫我们一起聚餐了。”
“啊，我还是想自己吃，吃完早点回去睡觉，明天还要去接媒体的飞机呢，明天滴水湖道路试驾的媒体就达到上海了。”大橙子小声的嚷嚷道。
“对对对哦，老板们肯定知道明天的活动呀，今晚的聚餐肯定不会太晚的。安哥你知道去吃什么吗？”陈风儿一边安稳大橙子，一边问安哥。
“听说是去安亭老街吃重庆火锅高老九。应该不会太晚的。”安哥回答陈风儿的疑问。
“大橙子，我们俩分头行动，赶紧问问活动组的一哥什么时间到会议室，，我问问其他媒介同事怎么还没到呢？”陈风儿问大橙子。
“我都问过啦，活动组的一哥，已经带领活动组的同事到大门口了，在等客户发的访客邮件，门卫没看到客户的访客邮件确认，就是不放行。”大橙子说道。
“也不知道最近怎么了，最近管得怎么这么严格啊？安哥知道不？”陈风儿问道。
安哥说：“rw那边有新车要上市，所以安保加强了。”
“不是吧，有赶到我们前面上市，这不是在抢夺媒体老师和媒体资源么？真不公平呀，我们的新车上市在下个月初哦。”大橙子说。
“没办法呀！谁叫我们车的销量没有rw好呢？我们产品的整体预算也没有rw多的，领导们也比较喜欢rw的公关公司。小v和我说过，原因有两点，第一我们的办公地址在北京，离他们比较远不方便沟通，听说rw公关公司的负责人是买了rw的车，而且在安亭买了房子的哦。第二rw公司已经服务客户好多年了，我们的配合度，默契度没有他们粘稠度高。”陈风儿认命的说道。
“风儿，不错嘛！小V居然能和你说这么多？是不对你有想法呀？嗯？”大橙子暧昧的眨着眼睛对陈风儿说。
“大橙子，你赶紧打住，瞎说八道。首先我是已婚已育妇女，小v也已婚已育男士。这样影响不好！”陈风儿严肃的对大橙子说。
“谁不知道你是个已婚已育妇女啊，我就开个玩笑啦！”大橙子笑着说。
“千万别介，这玩笑开不得，我得为儿子和自己负责。”陈风儿板着脸说。
“嗯知道了。那为啥？小v会和你说那么多呀？”大橙子就是个好起宝宝，这个问题完全激发了她的求知欲望。
“很简单呀，小v他说什么，我听得懂；我知道他想要什么，我来了之后给他吃了定心丸呀。”陈风儿解释道。
“怪不得，每次小v和你说话，沟通的时候都是和颜悦色的，原来开会总是开骂的。”大橙子恍然大悟。
“这就是专业，你的专业和敬业让客户放心，客户才愿意和颜悦色的对你，也愿意把预算给到你。”陈风儿说着。
所有的行业都是一样的，充分了解一个行业，全力以赴的精耕细作。充分把握客户的心理，要让客户感受在自己的真诚，要切实的站在客户的角度，要让客户感觉你是在帮他为他，而不是以为的在向他推销你的东西，这样反而不好，掌握一点心理学，社会心理学，还有，时刻保持微笑。一定要以理来做诉求。用自己的专业知识、丰富的经验，以及理性的话术，说服客户信任你！
想要让你的客户足够信任你。虽然老师说是先做人后做事，但从陈风儿经过了许多事上，风儿还是先做人后做事，你连事都做不好，如何做人啊？你在一个公司，你的老板首先要看的是你做事的态度及工作成绩，而不是先谈论你这个人。做人固然重要可是也要在你也有做事的基础及经验啊，你的人做好的很好，但你做事很懒散别人照样认为你这个人做人不成功。所以陈风儿一直是坚持认为先做事，后做人。要打动客户的心，一定要先给予客户想要的东西。让客户亲眼目睹事实，在纯粹以理诉求的情况下，最重要的就是冷静、清晰的说明。
这时候一哥带着活动同事和媒体同事来到了会议室，好在没迟到，大家可以一起等着客户的人来参加会议。
陈风儿是非常有时间观念的人，宁可自己等别人，也不会让别人等自己。陈风儿一般都会提前十五分钟到达约定地点是给予双方的尊重，空出这十五分钟可以整理一下自己的仪容，同时整理一下思路，亦或是随意放空自己的思绪，让自己有个更好的状态来等待即将到来的人。守时是一个人有修养的标志。守时体现了对别人的尊重，只有高高在上，傲慢而没有修养的人，才以种种借口迟到；守时体现了对工作的负责，只有视工作为儿戏的人才漫不经心，姗姗来迟。
