第二天下午,有旅行社踩线的人过来了解酒店跟景区,林小夕接待他们,带他们到处逛逛还有一路讲解让他们更加了解酒店跟景区。前台就只剩下黄宇一个人。刚好有一个客人过来办理入住,黄宇对于酒店系统还不是很熟悉,办理入住有些慢,客人有些着急催促让他快点,黄宇只能急急忙忙在没看清楚的情况下,给客人开了一间刚刚退了房的脏房。客人拖着行李,来到黄宇给他开的房门前,放下行李,打开门那一瞬间,看到里面如此脏乱,勃然大怒。又拖着行李怒气匆匆来到前台大闹。而这个时候林小夕刚好回来前台。
客人一脸怒气说道:“你们有没有搞错呀?给我开了一间脏房!”林小夕看了眼黄宇,再看着客人道歉说道:“先生,真的不好意思,我们同事可能没看清楚,现在马上给您换一间房。”客人不依不饶说道:“我要投诉你们,这服务态度也太差了。大热天的,我拖着行李走来走去的,有你们这样的吗?这么不专业,这什么破酒店啊!”林小夕还是保持满满歉意的态度对客人说道:“先生,真的不好意思,待会我们帮您把行李拖到房间里。”客人还是不接受说道:“你们酒店太差了,我不想住了,把钱给我退了,还要给我补偿。”林小夕停顿了一下,然后说道:“先生,要不这样吧,我们免费给您赠送我们酒店的早餐。天气这么热,您换一家酒店,奔波也劳累,我们的失误给您带来不便,我们真的非常抱歉。”听林小夕这么说,客人脸色才稍微缓和点说道:“行吧,看你这么有诚意,也不为难你了。赶紧给我开间干净的房,还有帮我把行李拿过去。”林小夕笑着点点头,马上给客人拿了一张干净房的门卡,帮客人拖着行李,带着客人到客房。
这整个过程,黄宇就站在一边。他看着林小夕因为他犯的错被客人为难,心里感到非常过意不去。他想着如果待会林小夕回来要骂他一顿,他都接受,毕竟真的是他的错。他站在前台等着林小夕回来痛骂他一顿。林小夕安顿好客人后,缓缓走回前台。
回到前台后,她先在酒店系统操作换房,然后再帮客人下单第二天的早餐。完成这些工作后,抬头看见黄宇依然站在一边,低着头就像犯了错的小孩等待大人的责骂。林小夕嘴角微微上扬,拍了拍隔壁的椅子,看着黄宇说道:“过来,坐下。”黄宇乖乖的坐下。林小夕看着黄宇说道:“知道错了吗?”黄宇没有抬头,依然低着头微微点点头。林小夕抬手轻轻拍了一下他的头,这下黄宇才抬起头看着林小夕。却看见林小夕笑着说:“这下总能记住了!下次再犯,我就真的揍你。”说完就转头看电脑,查看群里的下单情况。
黄宇还愣在那里,就这样,完了?她没有生气,没有责骂,也没有怪他。完全是因为他的错啊,林小夕莫名其妙被为难,她一点都不生气吗?林小夕看黄宇还愣在那里,以为刚刚客人恶劣的态度吓到他了,便安慰道:“没事,刚刚那样的情况也算正常。你也要换位思考啊,你想想,大热天的,你拖着行李花钱来住酒店,结果给你开了一间脏房,你心里肯定不高兴啊,当然每个人素质都不一样,你可能只是不高兴的要求换房。但是刚刚那个客人明显就是想要点补偿,贪小便宜嘛,所以才故意那样的。我们呢,解决问题就好。客人的态度不必过于放在心里,做好我们自己该做的就好,问心无愧就行。”黄宇心里有种说不出的感觉,这个女人,该受委屈的人是她,她反倒像没事人一样,还反过来安慰他。林小夕越是这样,黄宇心里越是过意不去。
没一会,经理打电话到前台,让林小夕到办公室一趟。林小夕去办公室前,跟黄宇说:“认真点,细心点,不要再出错了。”黄宇看着她离去的背影,心想会不会是刚刚的客人投诉了,经理以为是林小夕犯的错,把她叫到办公室责骂呢?想到这里,黄宇心里有些不安。
林小夕来到办公室,经理笑着让她坐下。林小夕坐下后,经理看似不经心的问道:“黄宇适应得怎么样呀?”林小夕点点头说道:“还好。”经理微笑着说道:“这段时间辛苦你了,我知道你教黄宇花了不少心思,但是成效不太明显。”林小夕没有接话,就这么看着经理,猜想这只老狐狸又想干嘛。经理突然严肃起来,继续说道:“黄宇这孩子啊,的确是需要花点心思教才行。”林小夕依然没接话,经理看着林小夕继续说道:“黄宇从小跟他爷爷一块生活,他爸妈外出打工,一年就回去一两趟,所以从小他跟父母没怎么一块生活过,关系不是很亲密。他10岁那年,他爷爷去世了,他爸妈才把他带回身边一块生活,因为工作忙,他爸妈也没怎么管他。所以黄宇年纪小小就有抽烟喝酒这些恶习。上学呢,是一直都不用心的了,只是这次严重到退学了。你说,17岁,正是绽放的年龄啊,如果他现在真的退学了,他的人生就真的毁了。”
林小夕听经理说黄宇的身世,心里也有些替他惋惜,但是经理跟她说这些想表达什么呢?难道,不会是……经理接着说:“小夕啊,黄宇现在呢,处于叛逆期,他父母的话他根本不听,他就是要跟他父母对着干。我呢,也是隔着鸿沟,他也不愿意跟我多聊。但是他现在非常需要有人去教导他,引导他走上正道。”林小夕越听心里越发毛,经理不会是真的想托孤吧,想着怎么拒绝好,经理继续说道:“小夕,你是一个很正直的人,心肠好,你大黄宇几岁,你们思想比较接近,应该比较能沟通到一块。”林小夕马上说道:“我大他10岁,10岁也是一个很大的鸿沟。……”经理马上打断说道:“10岁不算鸿沟,你心态年轻。小夕,你也不希望一个年轻人就这么毁了呀,你也希望黄宇能回去好好读书,以后成为一个对社会有用的人,对吗?”林小夕不知道怎么拒绝,只能弱弱说道:“经理,我不行,我……”经理又再次打断她说道:“小夕,你要相信自己,在下学期开学前这三个多月,多跟他沟通沟通,多引导引导他。我,还有他的父母都会对你万分感激的。”林小夕知道没有办法拒绝,只能硬着头皮答应。
林小夕觉得自己的头有些微微的胀痛,满怀心事的走回前台。黄宇看她一脸愁云,以为她在经理那里挨骂了,马上问道:“经理责骂你了?”林小夕没有否定抬头看着黄宇,只见他一脸愧疚的看着自己。心里一下子软了,这孩子也不至于无药可救。17岁,人生真正开始绽放的年龄,在这个时候,选择的方向不同,直接影响了他以后的人生。林小夕叹了口气,行吧,不管是经理委托的,还是她自己心里真正的想法,黄宇,她都会尽全力引导他回归他应该走的正道。黄宇看她叹了口气,忍不住说道:“对不起。”
林小夕听到他的道歉,忍不住笑起来,然后说道:“行啦,经理没有责骂我。”黄宇有些惊讶的看着她,然后问道:“那怎么去了这么长时间呢?”林小夕漫不经心的说道:“他问了你的情况。”黄宇听到不是责骂林小夕,心里反而好受些,点点头哦了一声。林小夕尝试性的接着说:“主要是你父母想知道你的情况。”黄宇面无表情的继续哦了一声。林小夕微微皱眉,他对父母的反应也太冷漠了点。
林小夕没有继续这个话题,转移话题问道:“这里的景区去逛过吗?”黄宇摇摇头说:“没有。”林小夕笑了一下说道:“这里风景挺美的,有一望无际的大海,有沿海的岩石栈道,有细腻的白沙子的海滩,还有各种奇形怪状的山林石头。”黄宇没有说话,就这么看着林小夕。林小夕淡淡问道:“想去看看吗?”黄宇欲言又止,最后还是没说话,而是低垂着眼。林小夕笑着说道:“今天没什么事,我们能早点下班。这样吧,今天下班后,我带你到处逛逛吧。”听林小夕这么说,黄宇惊讶的抬头看着她,眼中充满着期待。林小夕看着黄宇清澈的眼睛,心想果然还是个孩子。也许是缺乏安全感吧,黄宇平常都没有表现自己内心真正的想法,而是选择以一种无所谓的状态来应对,让人觉得他不在乎。那么对于自己的未来,他会不会也只是表面的不在乎呢?如果有人愿意伸手拉他一把,他是否就能挣脱掉他目前深陷的旋涡呢?