B你说：“不好吃别吃。”随手将其倒掉。
C你说：“我本来是可以做好的，可是由于火不好用才做糟了。”
D你理解妻子（丈夫），只是恨铁不成钢，高兴地对她（他）说：“这次是有点儿不成功，下次包你满意。”
4.你到一家餐馆就餐，服务员给你找零钱时少找给你两毛钱，你发现以后：
A想：“算了，这样忙乱，她不承认也没有办法。”便悄然离去。
B气势汹汹地质问、斥责她，说她这是“故意想讨便宜”。
C什么也不说，但是离开时将一只杯子装进口袋，以作抵销。
D对服务员说：“对不起，能否查一下，你多收了我两角钱。”
5.你刚买回一台录像机，还没有好好使用过，你一位朋友说要借看几天，而你并不愿意外借，你怎么办呢？
A尽管心里老大不愿意，还是借给他看了。
B你不但不借给他用，还说难听的话给他听。
C你说：“咱们是好朋友，你不来借也要让你看几天，只是不巧别人借走了。”
D你说：“哦，我刚买来，看看质量好不好，要没问题第一个借给你看。”
6.你的经理交给你一件并不属于你职责范围内的事情，虽然你对此事不熟悉，但还是费了九牛二虎之力完成了。当你高兴地去向经理报告时，不仅没有受到表扬，还被指责不对。这时，
A你虽然满腹委屈，但没说一句话就默默走开了。
B你不买他的账，拂袖而去。
C你说：“这事我也觉得不当，可科长让这样干。”
D你耐心听完他的话，找出错在那里，今后如何改进工作，并提醒他注意态度。
7.你的朋友当着众人的面喊你很少人知道的不雅“绰号”时，你怎么办？
A你面红耳赤，低头不语，在众人笑声中显得尴尬，无地自容。
B你怒声斥责他不懂礼貌，胡说八道。
C你反唇相讥，当着众人的面给他起个不雅的外号。
D你向大家解释“绰号”的来历，说明并没有恶意，以澄清是非。
8.你好不容易挤上了公共汽车，还没有站稳就被旁边的人踩了一脚，而且连一句道歉的话都没有，这时你会怎么办呢？
A踩一脚就踩一脚吧，反正也没踩伤。
B怒声斥责他，骂他“眼睛瞎”，并因此而吵架，甚至动武。
C不动声色，到下车的时候回敬他一脚。
D告诉他踩得很痛，虽说不是故意的，也该说声“对不起”。
9.你到一家餐馆就餐，要了一份价钱比较贵的菜，当服务员送来时，你感到份量不足，这时你怎么办？
A你想，开饭店就是为了赚钱，再说也没有绝对的准确，凑合吃算了。
B你找到服务员大吵大闹，指责他们故意坑顾客，发不义之财。
C你一声不吭吃下，但是临走时给饭店使点坏，比如：把酱油、醋倒掉或者把桌布弄得很狼藉。
D你把意见详细写在意见簿上。
10.你走在马路上，突然被一个骑自行车带小孩子的人撞着了，你怎么办？
A你想，怪不得昨晚做梦不好，今天自认倒霉吧。
B你厉声批评他，不让他走，要他向你道歉，赔偿损失，结果把孩子吓得哇哇大哭。
C你想到骑车带小孩子违反交通规则，要罚款的规定，以找民警评理、罚款威胁他。
D你对他说：“多险，差点碰上孩子，往后骑车留心点儿，再说带孩子也不安全。”
选择分析
1.多数选择A者
你对来自外界的干扰、纠纷都持消极退让的态度，即使属于自己的正当权益也不能予以维持，至于对周围发生的事情更是不分良莠，“睁一只眼，闭一只眼”。其实这并不是克制，而是逆来顺受，自我解脱。不了解你的人还可能以为你胸怀大度，了解你的人会认为你缺乏个性，如果是个小伙子还可能被姑娘们认为是个“窝囊废”。
2.多数选择B者
你的脾气暴躁，克制力又很差。你肆情恣意，毫无顾忌，想怎么说就怎么说，想怎么干就怎么干。时间长了会被认为是个缺乏修养的“粗鲁汉”。在人际关系上出现危机，搞不好还要惹出事端。有时人们也可能敬你三分，但那并不是由衷佩服你。
3.多数选择C者
你有较强克制力，对生活中出现的矛盾不至于激化。不过你这种克制在多数情况下并不是真正意义上的控制消极因素，而是一种隐蔽、转移的变相发泄。与人相处天长日久，会使人感到缺乏诚意，也不够坦率，并由此对你敬而远之。
4.多数选择D者
你有很好的克制力，克制的方法好，社会效果也不错。你宽宏大量、待人以诚的品格，受到人们（其中也包括起初对你怀有“敌意”的人）的尊重。在人际关系上你是一个有雅量的人。
你的意志力坚强吗？
下列各题中，每题都有五个备选答案，根据个人的实际情况，选择一个最适合你的答案：A很符合自己的情况；B比较符合自己的情况；C介于符合与不符合之间；D不大符合自己的情况；E根本不符合自己的情况。
1.我很喜爱长跑、远足、爬山等体育运动，但并不是因为我的身体条件适应这些项目，而是因为这些运动能够锻炼我的体质和毅力。
2.我给自己制订的计划，常常因为主观原因而不能如期完成。
3.如没有特殊原因，我每天都按时起床，从不睡懒觉。
4.我的作息时间没有什么规律性，经常随自己的情绪和兴致而变化。
5.我信奉“凡事不干则已，干则必成”的信条，并身体力行。
6.我认为做事情不必太认真，做得成就做，做不成便罢。
7.我做一件事情的积极性，主要取决于这件事情的重要性，即该不该做；而不在于对这件事情的兴趣，即不在于想不想做。
8.有时我躺在床上，下决心第二天要干一件重要事情，但到第二天这种劲头又消失了。
9.在学习和娱乐发生冲突的时候，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马上决定去学习。
10.我常因读一本引人入胜的小说或看一出精彩的电视节目而忘记时间。
11.我下决心办成的事情（如练长跑），不论遇到什么困难（如腰酸腿疼），都会坚持下去。
12.我在学习和工作中遇到了困难，首先想到的就是问问别人有什么办法。
13.我能长时间做一件事情，即使它枯燥无味。
14.我的兴趣多变，做事时常是这山望着那山高。
15.我决定做一件事时，常常说干就干，决不拖延或让它落空。
16.我办事喜欢挑容易的先做，难做的能拖则拖，实在不能拖时，就赶时间做完了事，所以别人不大放心让我干难度大的工作。
17.对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。
18.凡是比我能干的人，我不大怀疑他们的看法。
19.我喜欢遇事自己拿主意，当然也不排斥听取别人的建议。
20.生活中遇到复杂情况时，我常常举棋不定，拿不定主意。
21.我不怕做我从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责重要的工作，我认为这是对自己很好的锻炼。
22.我生来胆怯，没有十足把握的事情，我从来不敢去做。
23.我和同事、朋友、家人相处时，很有克制能力，从来不无缘无故发脾气。
24.在和别人争吵时，我有时虽明知自己不对，却忍不住要说一些过头话，甚至骂对方几句。
25.我希望成为一个坚强，有毅力的人，因为我深信“有志者事竟成”。
26.我相信机遇。很多事实证明，机遇的作用有时大大超过个人的努力。
分数分配
单数题号：A记5分，B记4分，C记3分，D记2分，E记1分；双数题号：A记1分，B记2分，C记3分，D记4分，E记5分。各题得分相加，得出总分。
得分分析
1.111分以上：说明你意志力坚强。
2.91~110分：说明你意志力比较坚强。
3.71~90分：说明你意志力一般。
4.51~70分：说明你意志力比较薄弱。
5.50分以下：说明你意志力很薄弱。
你的记忆力如何？
你的记忆力怎么样？请做下面的测试。
1.下面列出三组数字，每组十二个。这是对你的记忆的测试。你可任选一组数字，在一分钟内读完（平均每5秒读一个数），然后把记住的数字写出来（可以颠倒位置）。根据记住的多少，评定你的机械记忆力。
2.下面编排了一百个数字，请你在这些数字中按顺序找出十五个连续数字，例如：2~16或61~75等。根据你找到这些数字所花的时间，可以了解你在集中注意时的记忆程度如何。
得分分析
机械记忆测试评分：正确地记下一行中10个数字，记忆力超优；记下8~9个，优等；记住4~7个数字，一般；少于4个，记忆力较差。
集中注意的记忆程度测试评分：30~40秒完成，优等，40~90秒完成，一般；2~3分钟完成，较差。
你的处事能力如何？
请结合你自己的情况考虑下面的问题，回答“√”或“×”。
1.你喜欢参加社交活动吗？
2.你喜欢结交各行各业的朋友吗？
3.你常常主动向陌生人做自我介绍吗？
4.你喜欢发现他人的兴趣吗？
5.你在回答有关自己的背景与兴趣的问题时感到难为情吗？
6.你喜欢做大型公共活动的组织者和策划者吗？
7.你愿意做会议主持人吗？
8.你与有地方口音的人交流有困难吗？
9.你喜欢在正式场合穿礼服吗？
10.你喜欢在宴会上致祝酒辞吗？
11.你喜欢与陌生人聊天吗？
12.你喜欢在孩子们的联欢会上扮演圣诞老人吗？
13.你在公司组织的集体活动中介意扮演逗人笑的丑角吗？
14.你喜欢成为公司联欢会上的核心人物吗？
15.你是否为自己的演讲水平不佳而深感苦恼？
16.你与语言不通的外国人在一起时感到乏味吗？
17.你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？
18.你与地位低于自己的人谈话时能否轻松自然？
19.你希望别人对你毕恭毕敬吗？
20.你在酒水供应充足的宴会上是否借机开怀畅饮？
21.你是否因饮酒过度而失态？
22.你喜欢倡议共同举杯吗？
分数分配
本测验的答案并无正误之分。只是一般情况下，擅长于社交的人会倾向于以下答案：
1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√
11.√12.√13.×14.√15.×16.×17.√18.√19.×
20.×21.×22.√
√记1分，×则记0分。各题得分相加，统计总分。
得分分析
1.17~22分：你在各种各样的社交场合都表现得大方得体，从不拒绝广交朋友的机会。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，是社交活动中备受欢迎的人物，也是公共事业的好使者。
2.11~16分：你在大多数社交活动中的表现出色，只是有时稍微缺乏自信心，今后要特别注意主动结交朋友。
3.5~10分：也许是由于羞怯或少言寡语的性格，你没有表现出足够的自信。当你应该以轻松、热情的面貌出现时，你却常常显得过于局促不安。
4.4分以下：你是一个孤独的人，不喜欢任何形式的社交活动。你难免会被人视为古怪之人。
你的沟通能力如何？
每个人都有独特的与人沟能、交流的方式。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法。圈出相应的字母。请尽快回答，不要遗漏。
1.你的上司的上司邀请你共进午餐。回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会：
A告诉他详细内容。
B不透露蛛丝马迹。
C粗略描述，淡化内容的重要性。
2.当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：
A要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。
B纵容下去。
C告诉该下属在预定的议程之前先别提出别的问题。
3.当你正在跟上司讨论事情，有人打长途电话来找你，此时你会：
A告诉上司的秘书说不在。
B接电话，而且该说多久就说多久。
C告诉对方你在开会，待会再回电话。
4.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：
A我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。
B今天不行，下午四点我要开会。
C你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。
5.你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位。上班的第一天，你会：
A个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
B忽略这个问题，并认为情绪的波动很快就会过去。
C把问题记在心里，但立即投入工作，并开始认识每一个人。
6.有位下属对你说：“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说：
A我不想听办公室的流言。
B跟公司有关的事我才有兴趣听。
C谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。
分数分配
答案：
1.A2.A3.C4.C5.C6.B
回答正确得1分，错误得0分。
得分分析
1.得分在0~2分之间为沟通技能较低。
2.得分在3~4分之间为沟通技能中等。
3.得分在5~6分之间为沟通技能较高。
4.分数越高，表明你的沟通技能越好。
