第二天早上，这对老夫妻来到前台结账，没想到侍者却对他们说:“不用了，因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚——祝你们旅途愉快！”原来如此，侍者自己一晚没睡，在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动。老头说:“孩子，你是我见到过的最好的旅店经营人。你会得到回报的。”侍者笑了笑，说：“这算不了什么。”他送老人出了门，接着转身忙自己的事，把这件事情忘得一干二净。
有一天，侍者收到了一封信函，里面有一张去纽约的单程机票并有简短附言，聘请他去做另一份工作。他乘飞机来到纽约，按信中所标明的路线来到一个地方，抬头一看，一座金碧辉煌的大酒店就在他的眼前。这是怎么回事呢？
原来，几个月之前，他接待的那对老夫妻，是有着亿万资产的大富翁，富翁深信他会经营管理好这家大酒店，于是就为他把它买了下来。
“外公，我在帮盲人的时候没想到要回报啊。”乐乐说。
“乐乐，外公给你讲这个故事，就是要告诉你，在任何情况下，做一个有爱心的人，尽自己的所能去帮助别人是正确的。真正的爱心是不求回报的，但是富有爱心的人，一定会得到上天的回报。”乐乐快乐地点了点头，拉着外公的手往家的方向走去……
智慧背囊
真正的爱心是不求回报的，但是富有爱心的人，一定会得到上天的回报。
传递微笑，明天更美好
离乐乐家不远，新开了一家超市，不到一个月，就火了起来，附近小区里的居民都去那里买东西。据说那里的东西并没有打折，商品的质量也都和别家一样，但为什么那么多人都去买呢？而且出来的时候还都笑呵呵的。
这天外公要去给乐乐买牛奶，于是就去了那家新开的超市，看见那家超市墙壁上贴了一句手写的话：“本店有摄像监视，请您保持微笑！”
外公好像一下子明白了为什么这家超市的生意这么好了，因为按照我们正常的视野范围，“本店有摄像监视”的下一句大多数都是“如偷盗，罚款X元”等，但是这家不同，店主用了充满善意的忠告，让人们不禁赞叹这种从容和风度。
外公给乐乐买了牛奶，出来的时候脸上挂着笑容，晚上乐乐回来了，他把这件讲给乐乐听，乐乐不禁拍手赞叹。
外公和乐乐说：“当你遇见一个人的时候，如果你微笑，那么对方也会把微笑传递下去。我们周围的世界就像一面镜子，如果大家都保持微笑，那么这将是一个充满笑容和温暖的世界。”
听了外公的话，乐乐开心地笑了，后来妈妈让乐乐去买东西，商品和价格都一样的情况下，乐乐总喜欢去那写着“请您保持微笑”字条的那家。
而且，从那以后，家里的笑容更多了，家庭氛围也更好了，一家人沉浸在幸福的海洋里，乐乐还写了一个纸条贴在自己的房间里：“感谢微笑，让我成为世界上最幸福的孩子。”
智慧背囊
当你遇见一个人的时候，如果你微笑，那么对方也会把微笑传递下去。我们周围的世界就像一面镜子，如果大家都保持微笑，那么这将是一个充满笑容和温暖的世界。
微笑是最好的道歉方式
今天外公没有去接乐乐，乐乐自己坐公交车回来的，刚进门，乐乐就微笑着看着外公，外公向乐乐解释了没能去接他的原因，然后外公也笑了，问：“今天开心吗？”乐乐说：“外公，我今天做了一件大好事，我整天都在尝试着传递微笑，你猜结果怎么样？”
“臭小子，和外公卖起关子来了，我可猜不着，说来听听。”外公疼爱地看着乐乐。
乐乐做了个鬼脸，说：“我在教室里对和自己照面的每个同学微笑，结果大家都这样做，我们班上课的时候，大部分人都带着微笑听课，老师很高兴，越讲越开心，讲得也越来越好，不管知识有多难，上课对我们来讲都成了开心的事。外公，你说我厉害不？”
“乐乐很厉害，微笑要继续保持，作为奖励，外公给你讲个和微笑有关的故事吧。”
在一架飞机上，飞机快要起飞时，一位乘客请求空姐给他一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”
15分钟后，飞机早已进入平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了！当空姐来到客舱时，她看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。
她把水送到那位乘客跟前，小心翼翼地面带微笑说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说：“怎么回事，有你这样服务的吗？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她。
于是，在接下来的旅途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。
飞机快要降落时，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈，但仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本写了起来。
飞机安全降落，等所有的乘客都离开后，空姐打开留言本，她本以为这次完了，不料却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是表扬信。
其中有这样一句话：“在整个过程中，您表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班！”
“那个空姐真了不起啊，要是换了别人，早就不理那位乘客了。”乐乐赞美着空姐。
“臭小子，我们假设一下，如果那个空姐不是用微笑的态度来对待那位乘客，而是想，反正都要被投诉了，还理他干什么，那结果当然是受到投诉而不是表扬。相反，她真诚的微笑终于使乘客改变了主意，你看，有些事情用其他办法都不能成功，但是，微笑却能收到让人意想不到的效果。所以说，微笑的力量是巨大的。”外公微笑着说。
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有些事情用其他办法都不能成功，但是，微笑能收到让人意想不到的效果。所以说，微笑的力量是巨大的。
会倾听的人最有价值
这一天，乐乐家里有点不平静，妈妈和爸爸为了一点小事闹了矛盾。
起因是妈妈在厨房做饭的时候，爸爸在旁边指挥，一会说“快放酱油”，一会说“快加水”……“惹得妈妈很反感，”妈妈说：“我知道该怎么做，你别捣乱。”
结果两个人就吵起来了，外公外婆和乐乐赶紧过去劝说，费了半天劲，他们俩终于不吵了，吃晚饭的时候，虽然乐乐和外公外婆极力找话题想逗他们俩笑，好让他们和好，但是这顿饭吃得还是很沉闷。吃完饭，爸爸妈妈早早睡觉了。
乐乐有点难过，就去找外公说话，外公安慰他说：“乐乐，你别怕，两口子吵架是很正常的事，他们俩明天就好了。”
“外公，你说这事怪我爸还是怪我妈啊？”乐乐问。
“一个巴掌拍不响，他们俩中要有一个少说一句，多听一句，就不会吵起来了。”外公说。
“嗯，也是啊，可是在那种情况下，让谁少说一句都很难啊！”乐乐觉得外公说的不太可能。
“是啊，人就是这样，别说是吵架的时候，就是平时，少说多听，也很少有人做到啊！”外公说。他想起一个故事，就讲给乐乐听：
古代的时候，有一个小国向中国进贡了三个一模一样的小金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时还出一道题目：这三个小金人哪个最有价值？
皇帝想了很多办法，请珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样。怎么办呢？使臣还等着回去禀报呢！泱泱大国，难道连这个小问题都弄不明白吗？
这时，一位老臣站了出来，他胸有成竹地拿出三根稻草，插入第一个小金人的耳朵里，稻草从另一个耳朵里出来了；插入第二个小金人的耳朵里，稻草直接从嘴巴里掉了出来；而第三个小金人，稻草进去后掉进了肚子里。老臣说：第三个金人最有价值！使者连说佩服。
“外公，我明白了，我们要少说多听，才能与别人更好的相处。”乐乐听了故事后发表了自己的看法。
“对啊，如果我们和第一个小金人对话，那么他根本不会用心去听，而是从这个耳朵进去，从那个耳朵出来了。第二个小金人呢，会把听到的话说给别人听，当然，好话还好，但许多时候谣言就是这样制造出来的。第三个小金人用事实告诉我们：最有价值的人，不一定是最能说的人。上天给了我们两只耳朵一个嘴巴，就是让我们多听少说。所以，善于倾听的人才是最有价值的人。”外公边说边拉着乐乐去卧室。
乐乐躺在床上，心里想着明天要把这个小金人的故事讲给爸爸妈妈听。
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最有价值的人，不一定是最能说的人。上天给了我们两只耳朵一个嘴巴，就是让我们多听少说。所以，善于倾听的人才是最有价值的人。
