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第29章 问题28—为什么要职业化

职业化是企业普遍面临的问题,企业正呼唤职业化的到来。职业化就是职业素养的专业化,而职业意识在职业化过程中起着关键作用。工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积,职业化程度与工作价值成正比,即工作价值=个人能力×职业化的程度。所以,如果一个人有100分的能力,而职业化的程度只有50% ,那么其工作价值显然只发挥了一半。如果一个人的职业化程度很高,那么能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥,而且是逐步上升的。

培养守时的职业意识

在竞争激烈的商业社会里,人们奉行时间就是金钱,时间就是效率。坚持信用第一,守时非常重要,极强的时间观念应是每个员工走向职业化的第一步。

作为办公室职员,一定要守时。在上班时,最好养成提前10分钟到达办公室的习惯,如果因特殊情况延误了上班时间,要想方设法打电话通知公司。如果遭遇突发事件,没有办法通知公司,到公司后一定要立即主动向上司说明原因,取得谅解。不能默不做声,没有任何交代。首先这是不礼貌的,其次对自己的旷工没有明确的反省,视公司纪律为儿戏,也是对公司、对上司的一种蔑视。

为了更好地工作,应养成早睡早起的好习惯,保持充沛的精力,改掉生活中的不良习惯,如熬夜、睡懒觉、不吃早饭等。如果你踩着上班铃声走进办公室,手里抓着没来得及吃的早点,在众人注视下坐在办公桌前,不管这一天你干得多有成效,你的功绩也会在他人心中大打折扣。

上班是人们生活中不可缺少的一部分,与做其他事情一样,上班前需要做一些准备,这样就可避免因为仓促上阵而丢三落四,如应准备好携带的个人名片、办公室钥匙、记事本、通讯录、手机等。在上班时,要提前出门,预留出交通堵塞的时间,以保证准时到达公司。

如果到其他公司去拜访,可按约定的时间提前10~15分钟到达,稳定一下情绪,整理一下仪容、仪表。如果有意外无法按时赴约,应打电话通知对方,如若情况紧急,不能及时通知对方,一定要在事后向对方说明情况,赔礼道歉,这是商务交往中的基本礼貌。

一位员工向周总推荐一位印刷公司老板。这位老板知道周总公司在印刷方面要花不少钱,想争取周总的生意。他带来了精美的样本、仔细计算好的价格建议和热情的许诺。但周总决定不把生意交给他,因为他迟了20分钟才来。周总公司的印刷品星期三送到,星期四装订,星期五发送到周总下星期出席的座谈会地点,迟一天就跟迟一年那么糟糕。周总的公司可能要十多位工人在既定的一天将销售信、小册子、订货单等叠好塞进信封,如果印刷品没运到,什么事都干不成。所以,当那位印刷公司老板第一次会议就不能准时出席,周总就会推断出不能指望这个印刷公司老板能把他的工作干好。

许多你想打交道的精明、成功和有影响力的人士,并没什么“系统”去判断别人和决定买谁的东西、与谁做生意、帮助或信任谁。如果你不是守时者,别人会对你作出负面评价。可以说,遵守时间是一个有助于打动别人的简单方法。

守时就是遵守承诺,按时到达要去的地方,没有例外,没有借口,任何时候都应做到。如果你不尊重别人的时间,你就别指望别人会尊重你的时间。

思考题:

什么是职业化?

为什么守时很重要?

要学会工作条理化

时间就是生命,时间就是金钱。现代工作节奏加快,机会稍纵即逝,因此要求我们必须高效率工作,节省工作时间。而一个职业化的员工必定是一个工作条理化的员工,因为条理化会为我们节省下大量的工作时间。为使自己的工作做得更加有条理,我们可以自制一张任务清单。这张清单可以由三部分组成:任务分类、任务安排、任务总结。

任务分类是为了向自己传达一种对待任务的态度。任务可分为四类:必然及时完成的工作,必须完成、但可以稍微拖后的工作,完全没有必要完全的工作,时间允许的情况下最好能够完成的工作。这样,在填写清单的时候,你就可以根据自己的工作内容把自己的任务分门别类。

任务安排有些类似于工作日志,其主要目的就在于帮助自己明确每天的工作内容。

任务总结是指每个星期结束的时候,你自己根据自己的实际完成情况填写这部分内容,这样便可以检验自己的工作完成得如何。

有一个明晰、有条理的工作计划,才不会在工作中走错方向、浪费时间与精力。郭德纲的相声《梦中婚》中描述一个建筑工人在拿到图纸后,看了一眼就去施工,结果把一口井建成了一个烟筒。这虽然很可笑,但笑过之余,也值得我们深思,正因为那个人在做事之前没经过仔细分析,所以才闹出了笑话。无独有偶,有这样一个广泛流传的管理故事,说的是一群伐木工人走进一片树林,开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦,好不容易清除完一片灌木林,直起腰准备休息一下时,却猛然发现,旁边那片树林才是需要他们清除的!有多少人在工作中,就如同这些人一样,常常只是埋头工作,却没有意识到需要自己做的并非是自己想的那些。

其实避免这种情况在工作中发生的方法很简单,只要养成工作前制定任务清单的习惯,你就会少走弯路。

在一项新的计划开始之前,制定一个任务计划表,这样我们才能更加清晰地知道接下来的工作应该怎样开展。也就是说我们必须让工作有条理,以便顺利地完成计划。

博恩·崔西在《简单管理》一书中写道:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血,带着明确的目的做事,就可以减少重复,这样就能够大大提高工作效率。”

首先试着在一张纸上毫不遗漏地写出你需要做的工作。凡是自己必须干的工作,且不管它的重要性和顺序怎样,一项也不漏地逐项写起来,然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时,你要试着问自己:如果我只能干此表中的一项工作,首先应该干哪一项呢?然后再问自己:接着该干什么呢?用这种方式一直问到最后一项。这样自然就按着重要性的顺序列出自己的工作一览表。

为了使工作条理化,你不仅要明确工作是什么,还要明确每年、每季度、每月、每日的工作及工作进程,并通过有条理的连续工作,保证以正常速度执行任务。在这里,为日常工作和下一步进行的项目编出目录,不但是一种不可估量的时间节约措施,而且是提醒人们记住某些事情的手段。

为自己制定一个任务清单,时刻鞭策自己要做哪些工作,既节省时间,又让自己有一种完成阶段任务的满足感和幸福感。

思考题:

你的工作有条理吗?

要做到工作有条理最重要的是哪一点?

职业化的着装很重要

和语言一样,着装本身就是一种武器,它反映出一个人的气质、性格甚至内心世界,一个职业化的人必定是一个着装规整的人。有人甚至下结论说:“一个着装缺乏品位的人,在办公室的氛围中必然处于下风。”所以说,一旦进入职场,穿衣就不能只求漂亮了,职场自有它的一套穿衣规则。

亚明是某公司职员,当年,他到公司报到,穿得很随意,亚明觉得那是个以技术为主的公司,不用太在意,而且他在公司实习的时候就发现,大家都很随意,他觉得自己应该与大家“打成一片”。

结果去报到的时候,亚明发现跟自己一起到技术部的张杰一身西装,让人眼前一亮,他还开玩笑:小伙子蛮帅的嘛!其实亚明的心里有点儿失落。

到行政部集合,看到大多数人和自己一样,亚明的心理马上就平衡了,还有些忍不住在心里笑话张杰,大热天的,穿这么多,真是自己给自己找罪受!

但是行政部的培训主管好像不这么看,他挺喜欢张杰的。张杰被指定为小组长,20多天的培训,他也确实帮着主管,为大家做了不少事,很受好评。

假如时光可以倒流,亚明会毫不犹豫地选择穿西装、打领带。

服装其实是一个信号,首先,说明你把到公司来上班当做很郑重的一件事;其次,表明你是一个很重礼仪的人;最后,西装使人更精神,让你更容易被注意到,套用美学上的一句话——形式具有内容的含义。

亚明的经历也许能给初入职场的你提供一点教训和参考。

穿衣服不是小事,一定要重视起来,得体的着装胜过千言万语的表达。

思考题:

你会注意自己的着装吗?

你觉得公司应不应该有统一的着装要求?

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