1.聆听是最好的沟通工具——倾听效应
思想工作者要掌握倾听中的八个要点，从而在运用倾听效应时游刃有余，取得良好的效果。
（1）真诚倾听
（2）思考倾听
（3）关注倾听
（4）主动倾听
（5）交流倾听
（6）全面倾听
（7）虚心倾听
（8）回应倾听
2.比明说更有力量——暗示效应
在社会生活中，暗示效应是极为普遍的心理现象。
暗示的具体方法和技巧多种多样，还需要根据实际需要灵活运用。
（1）语言暗示
（2）非语言暗示
（3）环境暗示
3.发挥定性导向的积极作用——标签效应
了解了标签效应的相关知识和心理机制，思想工作者要运用心理暗示的技巧，实施积极的自我暗示，避免消极的心理暗示，促使人们向好的方向发展，以取得更好的励志效果。
（1）多贴“红标签”，实施积极的自我暗示
（2）不贴“黑标签”，避免消极的心理暗示
（3）学贴“相反的标签”，促使良性转化
4.说者无心听者有意——瀑布效应
在日常生活中经常可以看到，一个人不经意间说出的一句话，却可能在另一个人心中掀起轩然大波。
会引起瀑布效应的不只是一句话，有时一个随意的动作、日常的衣着，也会引起旁人的极大反应。
为此，思想工作者必须掌握以下三点。
（1）掌握谈话的禁忌
（2）掌握说话的分寸
（3）掌握对方的个性特点
5.以真情融化心灵的坚冰——南风效应
南风效应启示我们，温暖胜于严寒，关怀胜于训斥。
正确地运用南风效应，思想工作者应当要掌握四个要点，以提高思想工作的针对性、感染性、有效性。
（1）要充满爱心，尊重他人
（2）要审时度势，因人制宜
（3）要设身处地，以情感人
（4）要方法灵活，保护他人
6.待人如待己人心换人心——天使效应
正如一句谚语所说的：“你把别人当成天使，你就会处处遇到天使；你把别人当成魔鬼，你就会时时遇到魔鬼。”
思想工作者就要因地制宜，通过各种生动有效的思想工作形式，倡导“待人如待己，人心换人心”的心理和行为，构建和谐的人际关系，形成良好的工作氛围。
（1）用他人乐于接受的态度对待他人
（2）用以德报怨的态度化解矛盾
（3）用敬业乐群的态度善待工作
7.微笑，人际交往的通行证——微笑效应
经常保持微笑，可调节情绪，可宣示友善，可沟通感情，可消除隔阂，还有益于身心健康。
思想工作者要充分认识到微笑在人际交往中多方面的特殊作用。
（1）把微笑时时挂在脸上
（2）把微笑切实落到行动上
（3）让微笑冲淡烦恼和愁苦
（4）让微笑管理渗透每一个角落
8.越熟悉的事物越喜欢——多看效应
三个不同的实验结果都证明：人们看到的次数会增加相互间喜欢的程度。于是，心理学家就把这种对越熟悉的事物越喜欢的现象，称为“多看效应”。
思想工作者要多与工作对象见面，不断让对方加深印象，积累良好的人际关系，从而使自己的工作更顺利地开展。
（1）适度地“多露面”
（2）巧妙地“多露面”
9.让好感形成积极的情感共鸣——互悦效应
心理学家研究发现，在人际交往中，人们总是根据对方的态度和行为来采取相应的态度和行为。
思想工作者要顺利地开展工作，不仅要有正确的思想理论、恰当的工作方法、高超的工作艺术、优良的工作作风，还要有良好的人际关系，同工作对象形成良性互动。
（1）将心比心，以心换心
（2）将欲取之，必先与之
（3）真诚感恩，平等宽容
10.成为受到群众信赖的人——自己人效应
在人际交往中，一般总是熟悉的人、亲近的人比较谈得来。这在心理学上称为“自己人效应”。
思想工作者如何成为受到工作对象欢迎并信赖的自己人呢？大体可以从以下“六个性”入手。
（1）增强平等性
（2）增强可亲性
（3）增强相似性
（4）增强可信性
（5）增强相容性
（6）增强互补性
11.塑造可信可亲可爱的自身形象——白璧微瑕效应
比较而言，一个能力非凡而又完美无缺的人的吸引力，远远不及一个能力非凡但身上有着普通人常有缺点的人强，这就是“白璧微瑕效应”。
白璧微瑕效应对思想工作者的启迪是多方面的，不仅在于思想认识、自身修养，还包括工作艺术、表达方法。
（1）不要害怕暴露缺点
（2）不要放松自身修养
（3）不要无谓地追求完美
12.鲜明的特性助人脱颖而出——莱斯托夫效应
莱斯托夫效应所反映的“特殊的事物容易使人印象深刻”的现象，从古到今并不罕见。
思想工作者可以运用莱斯托夫效应的原理，引导自己和工作对象塑造并展示与众不同的特征和特长，以赢得人们的关注，获取更多更好的发展机遇。
（1）突出个性特色
（2）营造个人魅力
（3）适时展示才能
13.抓住“第一印象”的机会——首因效应
思想工作者在日常交往中，在招聘、考核等工作中，要自觉、主动地运用首因效应，顺利进行人际交往，展示良好的形象，同时要克服首因效应的认知弊端，为有效开展具体工作打下良好的基础。
（1）注重仪表风度，塑造第一印象
（2）注意言谈举止，展示个人魅力
（3）防止以貌取人，弱化首因影响
（4）加强个人修养，提高整体素质
14.“新鲜感”胜过老印象——近因效应
近因效应是指人们在识记一系列事物时，对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。
思想工作者在对待他人和事物时，要避免近因效应的消极影响，不要犯“一叶障目，不见泰山”的错误。
（1）老朋友要保持联系
（2）大轴戏要充分表现
（3）新信息要客观判断
（4）严要求要适当抚慰
（5）老印象要注意改变
15.尽快拉近心理距离——名片效应
在交往之初，有意识、有目的地向对方表明自己的观点和态度，就好比出示了“心理名片”，就能把你介绍给对方，为以后的交往奠定基础。
思想工作者在日常交流中可以通过以下几个方面寻找与工作对象的相似点，密切与对方的关系，恰到好处地运用名片效应。
（1）寻找经历的交集
（2）发现熟识的人物
（3）发掘共同的喜好
（4）了解对方的需求
（5）附和对方的观点
（6）创设互动的条件
16.在第一时间就赢得对方的心——名字效应
将心比在交际中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住人家的名字。
思想工作者是做人的工作的，因而更需要通过记住别人的名字来表达对他人的尊重。
（1）即时牢记
（2）把握特征
（3）借助联想
（4）随手记录
（5）整理名片
（6）提前准备
17.人际交往中的“润滑剂”——幽默效应
有人把幽默看作是一个人成熟的表现、智慧的象征。确实，幽默对人们精神上的放松和愉悦是很有作用的。
在思想工作中，恰到好处地运用幽默效应，能帮助思想工作者在人际沟通中如鱼得水、左右逢源。
（1）以幽默活跃现场的气氛
（2）以幽默拉近双方的距离
（3）以幽默摆脱尴尬的处境
（4）以幽默开启听众的心智
（5）以幽默体现良好的风度
18.给他人留出适度的空间——留白效应
留白效应告诉我们，在人际交往和沟通中，不能过急、过满，而要适当地给对方以喘息的机会，给对方留下一个自由和宽松的环境，让其有思索、反思、自省的时间。对于思想工作者来说，可以从留白效应中获得如下启示。
（1）与人相处，要留出必要的空隙
（2）与人交谈，要留出思考的空白
（3）批评他人，要留出自省的余地
（4）说服他人，要留出做结论的空间
19.保持远近适度的心理距离——刺猬效应
刺猬效应所强调的就是人际交往中的“心理距离法则”，提示人们注意人际交往中的心理角力，将彼此的关系控制在一个相互容纳并相互吸引的范围之内。
具体的有三点需要注意。
（1）空间上分清彼此
（2）性格上分清差异
（3）物质上分清你我
