苏沐风回到了筑雅山庄后,就听见自己的手机短信响了起来,因为今天心情特别的好,所以便眼含笑意地拿了出来,看见手机上的照片后,先是傻了眼,后来嘴角便勾起了一道好看的弧度,他想着是谁那么有心,居然把自己和她接吻的照片给拍了下来回头一定要好好谢谢她,因为他终于看见了霜儿的另一种表情。
可是今天老天似乎就是不想要他好过一样,先是周雨颜的到来,让他被受丰灵霜的冷眼。
苏沐风听见了公用的手机的电话响了起来后,便皱了皱眉,究竟是谁把电话打了过来,这么晚了一定是有很急的事情,于是他便二话不说地把电话给接了起来。
电话的那边传来了助理焦急异常的声音:“总裁,我们商场的一款笔记本电脑发生了质量问题,现在买家正在向我们交涉赔款,可是商场的经理因为觉得这是厂家的责任,所以就说要客户去找厂家。”
苏沐风听见后,觉得这件事也不算是什么大事,一定是后面发生了更加难以收拾的局面,所以一向镇定的助理才会没了主意,于是他温和地说道:“你别着急,慢慢说,把事情给我将清楚。”
“是这样的,我听他们说是一个女学生买了我们商场中的华清笔记本电脑,结果由于时间用的太长,就开始冒烟,后面还爆炸了,还好没有造成什么人员伤亡。”助理听见总裁温和的声音后,紧张的心情一下子便平静了下来,把事情给讲得很清楚。
“所以那个女学生就想要我商场对她进行赔偿了。”苏沐风淡淡地接下她的话,然后继续说道,“既然她要索赔,我们就陪给她就好了,为什么商场的经理想要推卸责任。”
苏沐风想起上次丰灵霜并没有那次工程的失误而给自己的公司推卸责任,便自然也不希望把自己的责任推给别人,也许这电脑的质量问题确实是厂家的责任,但是他们销售方也是一定要承担一定的责任。
他想起那时候她说出的话是多么的需要勇气,也是如此的亮丽光彩,他不希望自己会输给他,他需要的便是一步步地缩小和她之间的差距,所以这个差距就得从责任感开始,也许有些人会认为她是一个很残忍的人,但是他们却不知道她是一个有责任心的人,现在社会上的人缺少的就是这种责任心,更不知道她对关心自己的人的还是非常在意的。
“因为他觉得这不是我们商场的问题,这是产品本身就有质量问题,所以得叫那个学生去找出厂的厂家。”助理淡淡地说道。她觉得其实商场经理做的并没有错,所以语气开口也颇为的赞赏。
苏沐风哪里会听不出来她对哪个经理的赞赏,于是就是皱了皱眉,沉声问道:“你还没有告诉我后面发生了什么事,如果仅仅是如此简单,你也不可能如此着急地打给我了。”
助理觉得那个消费者有些小题大做了,只是不满地说道:“那个女学生的家长,见我们商场不肯索赔,所以便把记者给叫来了。”
苏沐风听见她不满的语气,便知道她是对消费者家长行为的不满,但是他却可以理解消费者家长的心里,于是便淡淡地说道:“既然记者来了,那么我们便给她们母女赔偿吧,毕竟公司的声誉比起损失一部份的钱财来得还要重要,钱没了可以再赚,但是如果连声誉口碑都没有了,我们还怎么赚更多的钱。”
“是,总裁。”助理总算是明白了他的意图,因为这件事无论是谁对谁错,但是既然他们把记者都给请来了,如果没有一点作为的话,舆论肯定会偏向那对母女的身上。
常言道流言压死人,这句话是非常有道理的,无论你之前或者现在多么的风光,但是却绝对不能够轻视流言对公司的作用,如果利用好的话,就能够在消费者的心中树立一个良好的形象,他们便会放心地到你这里来买东西,但是如果没有用好,或者被流言所伤的话,可能会导致商场经营不下去,或者对整个的集团都会造成损害。
苏沐风放下了手机后,便又拨通了家里的电话号码,听见通了以后,便淡淡地说道:“爷爷,我今天不回来了,公司有事。”说着便不等那边的回答,急忙的挂断了电话。
华威商场那里挤满了正在拍照的记者,他们都想要得到事情最后如何处理的最后结果,都希望拿到第一手的资料,第一时间给登在明天的报纸上。
助理对着脸上有些难看地商场经理淡淡地说道:“总裁已经有了指示,他希望你能够立刻的将前赔给这对母女。”
商场经理武少龙听后,便惊讶地问道:“沐风平时都不糊涂的,怎么关键的时候就范起了糊涂啊,如果我们承认是自己的错误的话,那些记者指不定怎么写我们呢,那些记者的毒笔可是很厉害的。”他想起以前记者的毒笔自己便恨得咬牙切齿。
因为以前就是因为记者的毒笔而导致自己家族的公司给倒闭掉的,所以他是真的恨记者的毒笔,但是却又怕得不得了,毕竟这关系到公司的形象问题。
“这就不是我们能管的了的事了,我只知道总裁的命令我们就得去执行。”助理一点都不理会他的想法,只是淡淡地说道。
“好,既然是总裁自己做的决定,我便也不好再说什么了。”他淡淡地说到,反正这不是他的公司,即使倒了,自己也不会觉得难过。
苏沐风看见商场的门口挤满了人,只是皱了皱眉,然后便下了车,自己从记者和人流中穿过。
记者因为一直想要得到第一手的消息,都没有注意到华威集团的总裁已经来到了这里,在他们的眼中,这些集团的总裁都是做一些决策之类,不可能事事都亲历亲为,而且在他们眼中这种事情的发生在他们总裁的眼中只是一件鸡毛蒜皮的小事,也不可能亲自过来。
苏沐风可不这么认为,既然华清电脑这件事,公司的信誉受了损害,也许如果利用的好的话,那么天时地利人和又将重新地掌握在自己的手中,所以这一次出席在他眼中是非常有必要的,以后苏沐风这个名字经过这件事后将会成为华威集团的“活招牌”。
他走到了前面后,便给自己的助理微微地招了下手,然后便也不管助理有没有看见,便直接用手撑着,直接跳到了商场最后一个台阶。
当然这个非常耍帅的动作太过于明显了,自然被那些眼尖的记者给注意到了,大家都纷纷猜测这个男子是谁,直到那个男子转过了头后,便立刻骚动了起来。
苏沐风勾起了嘴角,轻轻地向记者点了点头,然后走到了商场经理身边,淡淡地说道:“那对要求索赔的母女在哪里,我要亲自向他们赔礼道歉。”
本来苏沐风的出现便让他们惊讶不已了,但是听见他要做的事后,便是一副见了鬼的样子看着他,心里想着:总裁没病吧。
苏沐风见到他们没有回答自己的问题,反而还是一副见了鬼的表情,不由地好笑地摇了摇,故意将声音给沉了下去,淡淡地问道:“那对母女在那里?我要亲自向她们赔礼道歉。”
助理从来没有听到总裁说过一句重话,一下子听见他的语气不同于以往便吓了一跳,然后向角落边的母女指了一下。
苏沐风顺着她的方向指了过去,看见她们一个惊讶的看着自己,一个不满地看着自己,便朝她们微笑地点了点头,然后再向他们走了过去,轻轻地对那个长相不错的女学生温和地说道:“我答应你们的索赔要求,还有就是因为我们的进的电脑质量出了问题,我只能够向你说一声抱歉。”说着,便把手中的钱递给了那个女学生。
那个女学生的家长听见了他的话后,便满意地点了点头,觉得这个集团的总裁可比他手下的员工可是有担当的太多了,于是便笑着说道:“这件事既然已经处理了,我们也不想再多做追究了。”
“妈,这个男的,我知道。”旁边女孩轻轻地对自己的妈妈说道。
“她就是那个在电视上对着丰家小姐告白的那个男子。”那个女学生想到丰灵霜眼睛中都带了一种羡慕和崇拜,因为她可是听说过丰家小姐处理事情的能力和魄力,她真的很羡慕她。
“你是说丰家小姐啊,果然,两个人很般配,同样都很有担当。”那个中年妇女哪里会不知道丰灵霜的大名,她对丰灵霜有担当可是相当的赞赏的,然后赞赏地看着眼前笑得温和的苏沐风说道,“你们两个人很配,我相信你的能力和手腕一定会在她之上。”
苏沐风听见这个中年女子的肯定之后,眼睛边出现了温柔的神采,然后笑着说道:“霜儿是我见过最特别的女子,即使将来有多难,我都不会离开她,她值得我这么做。”
虽然他们的对话已经够小声了,但是还是被那些耳尖眼尖的记者给听见了,于是他们便知道这个也是个极好的主题,毕竟这个商场的总裁亲自来出面解决这件事,已经是件和难得的事了,况且他的态度还是如同他向丰灵霜表白那天,态度依旧是很诚恳,不像是做假、做秀。
其实一些记者也是有正义感的,并不是所有的记者只知道利用采访到绯闻来提高杂志的销售量和自己的知名度,他们只是依照事实去说话。
苏沐风解决好了这件事情后,便走到了前面,微笑地面对着所有的记者,淡淡地说道:“今天麻烦了各位记者,这件是已经全部圆满解决了,如果大家觉得累的话,我们公司会可以为你们开放职工用餐的场地,请各位记者到里面好好休息一下。”
说着,他便向站在他身边的助理使了一个眼色,助理会意,便立刻转身下去安排,顺便把傻站在一边的商场经理给拉了下来。
旁边的经理看见总裁如此完美地就把这件事给处理妥当了,并且还给集团刚刚受损的声誉由于他说的话便立刻给挽回了,心理除了佩服还是佩服。
苏沐风这么做的目的其实很简单,有些记者就是那种你要给他们一些好处,他们才会更加心甘情愿地为你办事的,所以他便做了这么一个安排。
下面的记者听见后,便满意地点了点头,想想该怎么样把今天的这则新闻给写好,不让这家公司有负面新闻的影响。
第二天报道有关于华威集团总裁亲自出面解决这件事情的消息在报纸上铺天盖地地传开来了,知道这个消息的人都纷纷赞赏这个集团总裁的手段和气魄。
冷羽庭自然也知道了这个消息,也只是赞赏地笑了笑,然后就朝车库走去。
苏家,苏老爷子看见报纸上的新闻就高兴地眼睛都眯成了一条线,骄傲地说道:“不愧是我的孙子,呵呵,这件是处理地真的不是一般的好,既赢得了名声,又把屎盆子漂亮地扣在了华清公司的头上,真是干得太漂亮了。”
苏老太太听见后,便也赞赏地点了点头,然后笑着对苏沐风说道:“沐风啊,你这件事可是干得太漂亮了,相信这一次过后一定会有更多的人来我们集团下面的商场,不过你既然把你自己作为了集团的活招牌,那么你的一举一动可都要谨慎了,毕竟有这么多人都盯着你呢。”
“是,奶奶,我不会给他们任何一个机会的。”苏沐风微笑地说道。
丰宅中
丰家姐妹都笑着看着自己的面露骄傲的微笑,便笑着说道:“呵呵,你的男人这回可真的是为你长了很多的脸了。”
丰灵霜听后,便笑着看他们,然后淡淡地说道:“话是这么说没有错,但是我担心的是他要如何处理这个华清电脑质量不好的问题,虽然脏水是泼到了他们的身上,但是毕竟是生产的厂商,一定不会担心别人不来进自己的电脑的问题的,反而沐风把自己弄成了活招牌后,他的一举一动便会成为人们关注的对象,他以后一定会觉得相当的累。”
“累什么啊,不是有你陪着他吗?他哪敢说累啊。”丰灵悠打趣地说道,顿了顿然后继续说道,“后面怎么处理是他自己的事,不关你的事,况且在咱们国家实行什么产品昭回那简直就是要了他们的命。”
“反正啊,华清官方无论承不承认是他们的错,他们的恶名声可是背定了,毕竟这可不是简简单单的信誉问题,而是质量的问题,质量的问题就表明了一个生产厂家的技术是不是过硬,反正啊,这段期间他们的经营一定会有所损害的。”
丰灵雪听后也点了点头,淡淡地说道:“我虽然不是像你一样学的是企业管理,但是我也知道信誉对企业来讲有多么的重要,因为普通的消费者便是看重了你这家东西是不是便宜,还有质量是不是可靠,是不是能够做到诚信,这比什么都要重要。”
“但是这种生意人实在是太少了,可以说是稀缺的品种了,你男人做的还真的不错,你告诉他,无论后面他要怎么做,我们都百分百的支持他。”丰灵悠难得正经地说道。
“那是,也不看看是谁看上的。”丰灵霜此时听见他们对他的肯定很是高兴,因为哪一个女人不希望听见别人说自己男人好的。