那个女骑手叫刘娜，她撞上何伟那天正好是她当骑手的第八天。一个新的骑手最困难的就是对周边的街道，居民小区，楼房等不熟悉。而刘娜正是因为从来没有送过富丰路这边的餐，就是一个陌生的环境。虽然有导航能引导她，但天气太恶劣，风大雨大根本就听不到导航的提示，加上眼前雾朦朦一片，只是一度的关心前面的路，就害怕在这种恶劣的天气中出事。可是令她没有想到的是：越怕什么越来什么。她从那个小胡同出来，车速并不快，在快要骑出小胡同时，她还在心里提醒：前面是条主路，千万别有车过——。就在她正想着的时候，何伟的车头出现在她眼前了。刘娜一见前面的车，本能的捏刹车，可在她捏刹车同时把车油门给带上了，刹车又轰油门才让自己的车直勇向前冲到了何伟的后座上，导致何伟的车在她车的冲力下翻车了。刘娜后来想起这件事都后怕，值得万幸的是没有造成什么人受伤。
刘娜在忙完高峰期配送后，已经是快到两点了，如果按照平时的话，高峰一般在一点二十左右便结束了。刘娜一个人找了一个蹲点的商家坐下来，点了一份陕西凉面慢不经心的吃着，她还完全没有从撞车的惊吓中清醒过来，两腿有些颤抖。在刚才只顾着送餐还没有这种感觉。现在不忙了反而令自己心神不宁。她想起了何伟，心情却变得复杂起，因为自己的失误让他受伤了，理应在现在不忙的时候联系陪他去一趟医院，不说检查一下，至少应该包扎一下伤口。一想要去医院又将要花一大笔钱。可现在实在拿不出钱，钱用在了电动车上，现在唯一的一笔钱就是这个月还得节约开支的生活费了。可不陪他去医院检查，哪怕包扎一下，自己的良心也不安。刘娜内心十分纠结不知道该怎么处理。最后，她的良心还是战胜了复杂的心情，吃饭可以想再办法，自己伤害到别人治理是更重要的。她拔通了何伟的电话，说自己陪他上医院检查或包扎一下伤口。被何伟拒绝了。刘娜打完这个电话后，心情好多了。去与不去，那是他的事，但自己尽到了责任。
刘娜本来是一个很善良的中年女人，原本是一个幸福的家庭，在老家和老公经营着一个小豆腐房，专供A县县城的饭店和菜市场。虽然没有赚到大钱，但供家庭的开支。供儿子上学是没有问题的，家里银行卡上也有点积蓄。对她们那偏僻的农村来说，她家也算是富贵人家了。一天清早，她老公驾着车去给县里送豆腐，在半路上和一辆农用车撞在了一起，老公被送到医院抢救后她才知道，等她赶到医院时，老公的左腿被截肢了。把家里所有的积蓄花光了，把豆腐房便价卖了，还向亲戚朋友借了十几万。总算保住了老公的生命，从此落下了一个残疾——左腿截肢后不能干活了。从一个被当地人称为富有的人家一下子变成负债累累的人家。刘娜还必须得面对现实还债和供儿子上高中。一个只会做豆腐的农家妇女，除了会做豆腐和家务农活外。别的活也不会干，现在连豆腐房都被卖了，农活就更养活不了家。现在一家人就只能靠她了，得想办法让这个家能支撑着，得让人活着啊！刘娜到处找人打听哪里有活干，技术没有，但力气活还是有的，不怕吃苦吃累只要能赚钱。有人告诉她北京跑外卖当骑手很能赚，被当地吹得一个月能赚一两万。刘娜听到一个月能跑一两万，那可比她以前做豆腐的三四倍啊！刘娜想着先不说赚二万，赚一万五总可以吧，这样的话，自己辛苦一点干一年就能把欠的钱还清了。就这样刘娜怀着美丽的赚钱的梦想来到了北京当上了骑手
可现实和梦想总是一对阎家，总是拿着穷人来开玩笑，愚弄着她。来到北京后人生地不熟，对当骑手也并不是真的了解，更不知道这个门道有多少陷井。她来北京后在58同城招聘网找了几个骑手的招聘广告。在电话联系中说得比唱的好听，单位提供电动车，上岗十个工作日后可以预支工资，加上各种奖励每张单能拿到十五元。可当刘娜真的去面试时，电动车可以租给你使用，先交押金七百，还要押身份证。预支工资是你工作中送单中的百分之五。在当她很无奈的办完这些手续后，到人事部交资料时，公司对每单的价格是七元。弄得刘娜真是哭笑不得，但看到别人也能干下去，想到别人也能在这个行业里赚钱一方面。另外自己已经交了押金（三个月内不退押金），再想到自己也没有一技之长。试着干干到底一个月能赚多少钱吧！她才留下来当骑手。
在刘娜正式入职后，她从系统里看到，有几个能跑的一天多的能跑六十多单，平均一天也能跑到四十五到五十单。刘娜细细算了一下，如果按着每天平均四十八算，一个月下来一万块钱左右，也比自己在家做豆腐强啊！
刘娜从入职后，渐渐的熟悉了当骑手的操作流程。为了赚钱还债，她几乎是天天早上六点半上线开始接单，一直到晚上九十点钟才下线。可每天也就十几个单。开始她以为只要自己付出了就会有回报的，但她并不懂得每行有每行的行规。在当骑手的行规里是新手先跑远单，一是熟悉各个区域的环境，有什么小区，有什么路，大致几号院几号楼等。再熟悉商家分布在哪里。总之，得先从远单开始跑。同时系统里也给骑手们跑单进行了等级之分，从最低等级往高等级增长，等级高派单量就大，而过是近距离。刘娜刚来，莱鸟类等级当然跑的都是外围长线。一个长线耗时半个多小时，高峰时间从十一点到十二点半仅仅一个小半小时，跑一个长线高峰时间就过一半了。所以在上单量肯定是上不去的。
刘娜心急如焚，本以为只要自己吃苦，只要自己努力就行了。没有想到送个餐还有这么多的规矩。看到自己跑的十六七个单，算下来一个月也赚不了几个钱，还不如自己做豆腐呢，刘娜这样想到。可刘娜在系统里看到成绩好的确实能跑到五六十个单的，证明一个月一万多点是没有问题。坚持吧！等级上来就好了，刘娜自己给自己打气。
