易才人力资源咨询有限公司名为人力资源咨询,实际上所涉及的人力资源领域最主要、甚至可是说是唯一的领域就是中高端职位招聘,也就是所谓的猎头公司。猎头公司的最主要盈利方式,是帮助有需要的公司(客户)寻找到符合他们要求的候选人。通常来说候选人入职成为该公司员工后付款,算是成了一单,佣金与候选人的年薪有关,按照候选人年薪的某个比例来收取。猎头公司对个人,也就是求职者是不收取费用的。
而要帮助客户寻找到合适的候选人,所联系的有意向的候选人的基数就变成了非常重要的成功因素之一,实际上就是“量变产生质变”的过程。
杭舒婴的最主要工作,就是协助Sharon邓锦霞和Grace安茹来搜寻合适的候选人,拿到联系方式,并且进行初步的跳槽意向筛选,节约Sharon邓锦霞和Grace安茹在这些基础、且被拒绝的概率较高的事情上的时间。
不过,新人,尤其是在连职能部门的人员都不齐整的小公司的新人,难免要做些本职工作之外的事情。
比如做报告这个事情,原本是各个顾问自己完成的,忙起来的时候,Grace安茹让杭舒婴做个报告,也就是将一个候选人不够规整的简历格式按照公司的报告模板去做一个整理,便于作为猎头顾问的Grace安茹在添加对候选人的评论后发给客户。
Sharon邓锦霞也央求杭舒婴帮忙做报告:“妹子帮我把这两个报告格式改一下哈,就用通用的格式就好了。
“哎呀高材生就是高材生,做报告好快哦!”
确实,杭舒婴用格式刷直接刷一下,一份份报告齐刷刷地出来,听到有同事夸奖,仿佛也感受到了自己的价值,只不过有了“做报告又快又好”的名号之后,整个公司四个顾问的几乎所有报告都发给杭舒婴来加工了。
另外一个变成杭舒婴的日常工作之一的是本公司的招聘和面试邀约。易才公司的人员招聘目前主要是三类,一类是像李文嘉 James这样有经验的顾问,一类是像杭舒婴这样没有经验的小白访寻员,还有一类是资质不错的实习生。杭舒婴要负责所有岗位的简历收集和面试邀约,在实习生招聘方面,还要负责在各大学校的论坛中发布招聘信息,甚至到实地去张贴自制的海报和“狗皮膏药”,以及所有的面试邀约。招聘这个事情在像易才这样刚起步急需补充人力和扩张的公司来说可以说是重中之重,也是Grace安茹非常重点关注的工作。不过杭舒婴却没有意识到这个费时费力的工作,其实一来并没有放在她的主要工作职责中,也不会为她带来任何的提成收入。当然也有好处,那就是很早便跟着Grace安茹一起开始作为面试官面试,面试得多了,回想自己当时的面试,发现了诸多面试的要点。
再有,就是办公室里一些完全琐碎的事务,比如因为打印机在她旁边的桌子上,Sharon邓锦霞打印完简历或者什么材料的时候,总会喊杭舒婴帮忙拿一下递给她,杭舒婴就拿了材料,走过去送到她的桌上;打印机的油墨用完了,也是杭舒婴学着替换硒鼓墨盒;再帮大家订个外卖,做个会议记录,接待一下候选人端个茶倒个水。甚至去社保开户、外面采买文具等等。
有时候,杭舒婴觉得做那些琐碎的工作的时候幸福感比做自己的本职工作要来得高些,因为做自己的本职工作,对于新手小白杭舒婴来说,真的是有点困难。
就拿杭舒婴接触到的第一个职位来说,是支持Grace安茹为一个电子制造企业寻找一名EHS经理。杭舒婴从来没听过这个职位,还一度念成“SHE经理”,毕竟,在杭舒婴的知识圈里面,“SHE“可比“EHS”知名多了。
Grace安茹给过来的材料包含了这个客户公司的简介、这个职位的介绍、及她在过往的工作经验中积累的关于这个职位的部分候选人的列表和联系方式,以及简单的初次沟通的话术要点。
杭舒婴战战兢兢地打了一个电话给其中一个候选人,空号。
第二个,电话错。
第三个,,终于接通了,杭舒婴面带微笑地说道:“王先生您好,我是易才猎头公司的助理顾问Lizzy杭,我们……”话还没说完,电话那头说了声:“谢谢不考虑,”已经挂了电话。
第四个,无人接听。
第五个,现在的职位已经是总监了,不考虑经理级别的。
第六个,已经有别的猎头推荐过同样的职位了。
……
好不容易有一个有兴趣了解一下,杭舒婴的声音因为激动和紧张有些颤抖。电话那头的女士在世界五百强工作,从Grace安茹给的资料看工作经验也足够,可以说从简单的条件判断很可能是很有可能符合客户需求的,然而她在电话那头问了个问题:“这个公司目前招这个职位最主要想解决什么问题呢?”
杭舒婴手头的资料上完全没有这个问题的解答,她只知道EHS是environment环境、Healthy健康、Safety安全的缩写,大概了解过这个职位的职责,可是这个公司到底需要新的经理着重于解决什么问题,她哪里会知道,隐隐地她又觉得这个问题似乎确实也蛮应该问的,索性承认自己是个新手,在电话这头笑着说道:“抱歉林女士,我刚接触这个职位,您问的这个问题把我问倒了,我去跟我们资深的顾问了解一下,后续再回答你好吗?
“另外想问一下,您这边还有什么问题,可以一起提问给我,我一并了解了回复给您。”
电话那头的女士不仅声音很知性,态度也非常和顺,又问了几个问题,比如“为什么这么长时间没有招到?这个职位带多少个人?薪资大概能给到多少?”
杭舒婴将她问的问题一一记下来,向Grace安茹一一做了了解,才知道,原来一个成熟的职场人员会对一个新职位关心这么多的问题,相比较自己参加的面试以及自己面试那些菜鸟求职者来说,确实不是一个段位的。
杭舒婴把这些问题做了记录,在联系候选人的时候虽然十个电话里,有一两个电话错的,四五个联系不上的,三四个没兴趣的,但仅有的那些愿意聊的候选人,也为杭舒婴的问题列表贡献了不少,杭舒婴能够跟候选人聊的时间越来越长。然而被拒绝得太厉害,每天下班时都觉得挫败感极强,只想放弃。
可是回家看到同租的那对令人讨厌的情侣,那个压抑的出租屋,想想钱包,第二天还是要鸡血满满地去上班。