有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并世称雄于世界移动通信业。但自1998年开始的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂窝电话市场份额却从18％迅速降至5％，即使在中国市场，其份额也从1／3左右迅速地滑到了2％。爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落下来，不但退出了销售三甲，而且还排在了新军三星、飞利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上，国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎，但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。
2001年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好。当时，它有一款叫做“T28”的手机存在质量问题，这本来就是一种错误，但更大的错误是爱立信漠视这一错误。“我的爱立信手机的送话器坏了，送到爱立信的维修部门，问题很长时间都没有解决。最后，他们告诉我是主板坏了，要花700块钱换主板。而我在个体维修部那里，只花25元就解决了问题。”这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题。那时，几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题，似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有问题，而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“伸冤”的机会，就无情地疏远了它。
1998年，广州青年报从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题，引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评，而且，爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH888，居然没有取得入网证就开始在中国大量销售。当时，轻易不表态的电信管理部门的声明，证实了此事。至此，爱立信手机存在的问题浮出了水面，但爱立信一如既往地采取掩耳盗铃的方式来解决问题。据当时参加报道的一位记者透露，爱立信试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴，爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩：我们的手机没有问题。既然选择拒不认错，爱立信自然不会去解决问题，更不会切实地去做服务工作。
质量和服务中的缺陷，使爱立信输掉了它从未想放弃的中国市场。
“为山九仞，功亏一篑。”“千里之堤，毁于蚁穴。”在工作中，我们不要忽视任何一个小问题的滋生，更不能姑息它们由小到大的过程。解决问题和困难最好的时机，莫过于在它们刚刚萌生之时。
扬长避短，发挥优势
在一次工商界的聚会中，几个老板大谈自己的经营心得。
其中一个老板说：“我有三个毛病很多的员工，我准备找机会炒他们的鱿鱼。”
另一位老板问：“为什么要这样做呢？他们有什么毛病？”
第一个老板说：“一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事；另一个喜欢摸鱼，整天在外面闲荡鬼混……”
第二个老板听后想了想说：“这样吧，把这三个人让给我吧！”
第二天，这三个有毛病的员工到新公司报到，新的老板什么也没有说就开始给他们分配工作：喜欢吹毛求疵的，负责管理质量；害怕出事的人，负责安全保卫及保安系统的管理；喜欢摸鱼的人，负责商品宣传，整天在外面跑来跑去。
这三个人一听职务的分配，和自己的个性相符，不禁大为兴奋，都兴冲冲地走马上任。过了一段时间，因为这三个人的卖力工作，居然使工厂的营运绩效直线上升……
在现实生活中，全才是很少的。养猪是为了吃肉，喂狗是为了看家；耕牛可以耕地，骏马最好是做坐骑……由此推广开去，无论在何时何地，只要我们每个人都能够发挥自己的长处，发挥了自己的优势，我们的才能得到充分的展现，那么效率和收获一定是巨大的。
思路的好坏，完全在于我们怎样去对待每一件具体的事情，怎样使我们的优势充分表现出来。
到过庙宇的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。可是在很久以前，这两菩萨并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙宇。
弥勒佛热情快乐，所以香客非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好地管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，可是成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
在查香火的时候，佛祖发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱铢必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣的景象。
其实，在这个世界上，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人。关键看如何运用所拥有的东西，特别是优势的运用，能够充分挖掘自己的优势，那么每个人就都是精灵了。
在生活中，谁都想最大限度地发挥自己的能量，发挥自己的才能，但是，由于种种原因并不是你想干什么就让你干什么。目前，有许多人是在自己并不喜欢甚至厌恶的岗位上，干并非自己所愿干的工作，于是他们对自己的工作充满了怨言，生活缺乏激情，从而陷入一个又一个的借口中。在这种情况下还是不要着急为好，所谓的生活其实就如写文章一样，当你发觉笔下的那一句不是自己最满意的词句，甚至是败笔的时候，那你就暂时停笔思考一下搜索大脑，寻找灵感。等到精彩的华章涌向笔尖，不妨另起一行在适合自己的一行重新抒写，直至满意为止。
挫折不会长久
挫折面前千万别畏缩逃避，更不要借口连连，因为所有的挫折都不会持久，只要你再坚持一下就能挺过那道坎，绕过那道弯。
1倒霉事情像阵风
宾夕法尼亚州匹兹堡有一个女人，她已经34岁了，过着平静、舒适的中产阶层的家庭生活。但是，她突然连遭四重厄运的打击。丈夫在一次事故中丧生，留下两个小孩。没过多久，一个女儿被烤面包的油脂烫伤了脸，医生告诉她孩子脸上的伤疤终生难消，母亲为此伤透了心。她在一家小商店找了份工作，可没过多久，这家商店就关门倒闭了。丈夫给她留下一份小额保险，但是她耽误了最后一次保费的续交期，因此保险公司拒绝支付保费。
碰到一连串不幸事件后，女人近于绝望。她左思右想，为了自救，她决定再做一次努力，尽力拿到保险补偿。在此之前，她一直与保险公司的下级员工打交道。当她想面见经理时，一位多管闲事的接待员告诉她经理出去了。她站在办公室门口无所适从，就在这时，接待员离开了办公桌。机遇来了，她毫不犹豫地走进里面的办公室，结果，看见经理独自一人在那里。经理很有礼貌地问候了她，她受到了鼓励，沉着镇静地讲述了索赔时碰到的难题。经理派人取来她的档案，经过再三思索，决定应当以德为先，给予赔偿，虽然从法律上讲公司没有承担赔偿的义务。工作人员按照经理的决定为她办了赔偿手续。
但是，由此引发的好运并没有到此中止。经理尚未结婚，对这位年轻寡妇一见倾心。他给她打了电话，几星期后，他为寡妇推荐了一位医生，医生为她的女儿治好了病，脸上的伤疤被清除干净。经理通过在一家大百货公司工作的朋友给寡妇安排了一份工作，这份工作比以前那份工作好多了。不久，经理向她求婚。几个月后，他们结为夫妻，而且婚姻生活相当美满。
你看，厄运真的不会长久延续下去。有位名人说过“没有永久的幸运，也没有永久的不幸”，这个例子足以映证这句名言。厄运虽然令人忧愁，令人不快，甚至给人不断的打击，但厄运的一个“致命弱点”，就是它不会持久存在。
所以那些接二连三地遇到倒霉事件，哀叹自己“倒霉透顶”的人，一定要相信——迟早一天我会转运。
2坚持，坚持，再坚持
要想战胜挫折就必须积极行动起来，并坚持下去。只有不懈地努力，坚定地行动，才能发挥潜力，战胜挫折，成就伟业。
可以这么说，世界上如果有100个人的事业获得巨大的成功，那么，至少有100条走向成功的不同道路。然而，请想像这样一个人，死神在他事业的路上如影随形，他却矢志不移地走向了成功。他就是家喻户晓的诺贝尔奖金的奠基人——弗莱德·诺贝尔。
1864年9月3日这天，寂静的斯德哥尔摩市郊，突然爆发出一声震耳欲聋的巨响，滚滚的浓烟霎时冲上天空，一股股火焰直往上蹿。仅仅几分钟时间，一场惨祸发生了。当惊恐的人们赶到现场时，只见原来屹立在这里的一座工厂只剩下残垣断壁。火场旁边，站着一位30多岁的年轻人，突如其来的惨祸和过分的刺激，已使他面无人色，浑身不住地颤抖着……
这个大难不死的青年，就是后来闻名于世的弗莱德·诺贝尔。诺贝尔眼睁睁地看着自己所创建的硝化甘油炸药实验工厂化为了灰烬。人们从瓦砾中找出了五具尸体，四人是他的亲密助手，而另一个是他在大学读书的小弟弟，五具烧得焦烂的尸体，令人惨不忍睹。诺贝尔的母亲得知小儿子惨死的噩耗，悲痛欲绝；年迈的父亲因大受刺激而引起脑溢血，从此半身瘫痪。然而，诺贝尔在失败面前却没有动摇。
事情发生后，警察局立即封锁了爆炸现场，并严禁诺贝尔重建自己的工厂。人们像躲避瘟神一样地避开他，再也没有人愿意出租土地让他进行如此危险的实验。但是，困境并没有使诺贝尔退缩，几天以后，人们发现在远离市区的马拉仑湖上，出现了一只巨大的平底驳船，驳船上并没有装什么货物，而是装满了各种设备，一个年轻人正全神贯注地进行实验。毋庸置疑，他就是在爆炸中死里逃生，被当地居民赶走了的诺贝尔！
无畏的勇气往往令死神也望而却步。在令人心惊胆战的实验里，诺贝尔依然持之以恒地行动，他从没放弃过自己的梦想。
皇天不负有心人，他终于发明了雷管。雷管的发明是爆炸学上的一项重大突破，随着当时许多欧洲国家工业化进程的加快，开矿山、修铁路、凿隧道、挖运河等都需要炸药。于是，人们又开始亲近诺贝尔了。他把实验室从船上搬迁到斯德哥尔摩附近的温尔维特，正式建立了第一座硝化甘油工厂。接着，他又在德国的汉堡等地建立了炸药公司。一时间，诺贝尔的炸药成了抢手货，诺贝尔的财富与日俱增。
然而，初试成功的诺贝尔好像总是与灾难相伴，不幸的消息接连不断地传来。在旧金山，运载炸药的火车因震荡发生爆炸，火车被炸得七零八落；德国一家著名工厂因搬运硝化甘油时发生碰撞而爆炸，整个工厂和附近的民房变成了一片废墟；在巴拿马，一艘满载着硝化甘油的轮船，在大西洋的航行途中，因颠簸引起爆炸，整个轮船葬身大海……
一连串骇人听闻的消息，再次使人们对诺贝尔望而生畏，甚至把他当成瘟神和灾星。随着消息的广泛传播，他被全世界的人所诅咒。
诺贝尔又一次被人们抛弃了，不，应该说是全世界的人都把自己应该承担的那份灾难给了他一个人。面对接踵而至的灾难和困境，诺贝尔没有一蹶不振，他身上所具有的毅力和恒心，使他对已选定的目标义无反顾，永不退缩。在奋斗的路上，他已经习惯了与死神朝夕相伴。
大无畏的勇气和矢志不渝的恒心最终激发了他心中的潜能，他最终征服了炸药，吓退了死神。诺贝尔赢得了巨大的成功，他一生共获专利发明权355项。他用自己的巨额财富创立的诺贝尔奖，被国际学术界视为一种崇高的荣誉。
从诺贝尔的成功可以看出，干事业要经得起挫折，要有恒心和毅力，绝不能半途而废。做一件事坚持到底最重要，否则，就会在竞争中一事无成。
巨大的成功靠的不是力量而是韧性。社会竞争常常是持久力的竞争，有恒心和毅力能够坚持的成功者往往成为笑到最后、笑得最好的人。
半途而废，浅尝辄止，发挥潜能的愿望永远只能是梦。
