上述三种情形中，第三种是最常见的，很多人都吃过这方面的亏。当上级安排任务时，他们的第一个反应就是：“麻烦事来了。”或者说：“这是额外的责任，我不能去承担。”像这样的员工，无论在什么样的企业都不会有太大的发展。因此，当你觉得自己缺少机会或者职业道路不顺畅时，不要抱怨环境，而应该问问自己是否承担了责任。
有两个年轻人，一个叫小俊，一个张鸣，大学毕业后他们同时进入一家企业做广告设计工作。
刚开始，两个人的工作表现没有太大的差别，但三个月后，小俊给人留下了工作主动积极的好印象，张鸣却给人留下了推诿、逃避工作的坏印象。在这种情况下，老板总是把重要的、难度大的工作交给小俊去完成，而把一些无关紧要的工作交给张鸣。小俊因此常常忙得不可开交，张鸣却总是无事可做。
“俗话说，‘能者多劳’，小俊真是大傻瓜！”张鸣经常在背地里嘲笑小俊，“你瞧我，活干得少，责任承担得少，日子过得逍遥，工资可不比他少！”
可是，没过多久，现实的残酷展现在张鸣的面前。半年后，小俊晋升为主管，张鸣却被老板辞退了。
小俊在工作中愿意承担更多责任，做得多、学得多，成了老板离不开的人，而张鸣做得少、学得少，成了多余的人。如果你能够像小俊那样对自己的工作尽职尽责，那么你也会是一个很容易成功的人。
麦当劳快餐连锁店新总裁查理·贝尔年仅43岁，他是麦当劳的首位澳大利亚老板。他的职业生涯始于15岁。1976年，年仅15岁的贝尔于无奈之中走进了一家麦当劳店，他想打工挣点零用钱，也没有想过以后在这里会有什么前途。他被录用了，工作是打扫厕所。虽然扫厕所的活儿又脏又累，但贝尔十分负责，做得十分认真。
他是个勤劳的孩子，常常扫完厕所，就去擦地板；擦完地板，又去帮着翻正在烘烤的汉堡包。不管什么事，他都认真负责地去做，他的表现令麦当劳打入澳大利亚餐饮市场的奠基人彼得·里奇心中暗暗喜欢。没多久，里奇说服贝尔签了员工培训协议，把贝尔引向正规职业培训。培训结束后，里奇又把贝尔放在店内各个岗位上。虽然只是做钟点工，但悟性出众的贝尔不负里奇的一片苦心，经过几年锻炼，全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。19岁那年，贝尔获得提升，成为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
贝尔的成功说明了这样一个道理：作为一名雇员，如果你能对工作有一种强烈的责任感，那么你肯定是一个容易成功的人。由于你的责任感和不断的努力，公司才得到了长足的发展，作为老板，最先奖赏的自然就是你。你为公司付出你的责任感，公司当然也会对你的发展负责，你将会得到老板的赏识，这样你自然就能脱颖而出了。
可以这么说，机会就蕴藏在责任之中。责任就等于机会，勇于承担责任的人，获得回报只是早晚的事。责任和机会的关系，分析起来有三种情形：
1责任与机会合二为一
比如，某公司有一个重要项目需要实施，董事长提议竞争上岗，谁做好了，谁就是下任一董事长。谁都看得出来，做好项目既是责任也是机会。
2责任中隐藏着机会
比如，老板对一位员工说：“你去开发西北市场。”表面看来，老板是给员工一个任务，实则是给员工一个机会，因为如果开发西北市场成功了，这位员工可能获得西北市场总经理的位置。
3机会中隐藏着责任
比如，老板任命某员工为副总经理。从表面上看，这是一个机会，事实上，它同时又是责任，抓住做副总经理这个机会，意味着要承担起一个合格的副总经理应当承担的责任。
上面三种关系，归纳起来实际上就是一种关系——“责任就是机会”，或者说“机会等于责任”。
责任制造结果
责任保证一切
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了１１块纱布，”她对外科大夫说，“我们用的是１２块。”
“我已经全取出来了，”医生断言道，“我们现在就开始缝合刀口。”
“不行，”护士抗议说，“我们用了１２块。”
“由我负责好了，”外科大夫严厉地说，“缝合！”
“你不能这样做！”护士激动地喊道， “你要为病人负责！”
大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看第１２块纱布。“你是一位合格的护士。”他说道。他在考验她是否有责任感，而她具备了这一点。
一个企业的老总说，现在有些员工，只想着报酬，却很少愿意付出，缺乏责任意识，更不愿意承担责任。
我们要明白，企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的每一个人都肩负着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。唯有企业里的每个人都担当起自己的责任，才能保证企业的顺利发展。没有意识到这一点，就是失职。
萨拉想当一名护士，她对一位在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于工作勤奋——认真完成自己的本职工作，多次获得荣誉称号。萨拉十分渴望能够像这位邻居那样做出成绩。萨拉决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上条纹制服，到医院里去担任服务工作。萨拉坚信自己适合干护士工作，因为在她看来，穿上条纹制服是那么有趣。然而，在医院里，她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天，在公共食堂里休息，而在履行自己的职责时则显得拖拖沓沓。病人抱怨说，由于她贪看病房里的电视，病人想喝水也不得不长时间地等待。她受到院方的警告，随后就退出了服务活动。萨拉在医院的表现状况不佳，这对她日后进入护士学校是个不小的障碍。为了证明她有能力担负起自己的职责，她不得不比同学们做出更大的努力。
一个不负责任、没有责任意识的员工，不但不会忧企业之忧、想企业之想，而且有可能给企业带来损失。
一位零售业经理在一家超市视察时，看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡，偶尔还发发脾气，令顾客极为不满。
这位经理问清缘由之后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在驱赶我们的顾客。你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且使企业的利益受到损害。你懈怠自己的责任，也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人，就不能让企业把他当成自己的人，你可以走了。”
员工责任感的强弱在很大程度上能够决定一个企业的命运，员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会处处为企业着想，这样的员工被解聘是迟早的事。
由此，我们每个人都要唤醒内在的责任意识，将责任感深深地融入企业精神之中。
武汉市鄱阳街有一座建于１９１７年的６层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。２０世纪末，也就是那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了８０个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给大楼的业主寄来了一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在１９１７年设计，设计年限为８０年，现已超期服役，敬请业主注意。
真是闻所未闻！８０年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心。操这份心的，竟然是它最初的设计者，一个异国的建筑设计事务所。这是怎样的一种责任感，使一个在时空中更换了数轮员工的机构，在经历近一个世纪的变迁后，仍然守着一份责任。
有人说得好：“责任保证一切。”的确如此，责任保证了信誉，保证了服务，保证了敬业，保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。
海尔的一名员工这样说过：“我会随时随地把我听到的、看到的关于海尔的意见记下来，无论是在朋友的聚会中，还是走在街上听陌生人所说的话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的企业更成熟、更完善。”
责任心决定工作质量
产品质量是一个企业的生命。产品质量靠什么去保证？主要靠员工的工作质量。那么，工作质量靠什么去保证，靠管理，靠制度？当然这些都是必要的，但从根本上讲，工作质量要靠责任心去保证。
责任心决定一个人的工作质量。同样的设备，同样的管理，同样的人员配置，工作结果却存在很大差距，其关键就在于责任心的差异。
有一次，希望集团总裁刘永行访问韩国，被安排去一家面粉企业参观。然而就是这次普通的参观，给他很深的感触，他回国后好几个晚上都难以入眠。
这家面粉厂属于西杰集团，每天处理小麦的能力是1500吨，却只有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂，其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业标准，250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工，日生产能力却仅有韩国工厂的六分之一。
为了弄清楚其中的奥秘，刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈，了解到他们也在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥，效益自然也不会太理想。磨合了一段时间，觉得没有改善的可能性，他们就将工厂关闭了。
两家工厂的效率为什么有如此大的差距呢?是设备的先进程度不同?不是。相反，韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的，而内蒙古的合资厂却是在90年代建起来的，设备比原厂还先进。是管理方法的问题?也不是。工厂的主要管理层基本上都是韩国人。
恰好，刘永行遇到了那位曾在内蒙古负责的韩国厂长。怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位厂长：“为什么同样的设备、同样的管理，设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢?”
那位厂长回答得很含蓄：“也许是中国人做事不到位吧。”而正是这么一句轻描淡写的话，却让刘永行回国后彻夜难眠。他知道，当着一群中国企业家的面，那位厂长的话已经是十分客气了。在这句平淡的话背后，一定藏有许多难言之隐，一定有许许多多不为人知的管理问题。
同样的设备，同样的管理，同样的人员配备，工作结果却存在如此大的差距，其关键就在于责任心的差异。与韩国人相比，中国人做事尤其是做小事的态度无疑存在很大的差距。韩国人做事总是手脚不停，无论是工人还是管理人员，手头的工作做完了，就一定安排别的事做，他们是一专多能。比如说一个厂长，如果他觉得自己的岗位比较空闲，就会做其他一些事情，以节省人力。而在中国大部分企业中，还存在把自己的事情做得差不多就够了的想法，正是这种责任心上的差异造成了工作结果的差异。
坐过上海地铁的人，一定都知道上海地铁2号线的故事。上海地铁1号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的2号线投入运营，才发现1号线中有那么多的细节在设计2号线时被忽略了。结果，2号线的运营成本远远高于1号线，至今尚未实现收支平衡。地铁1号线在设计施工上和2号线相比主要有以下几个细节上的区别：
1三级台阶的作用
上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁1号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，1号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁2号线就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。
