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第3章 责任:上帝赋予我们的天职(2)

一个人要想让自己的事业更上一层楼,让自己的生活境况得到改善,他在工作和生活中就要对自己的行为切实地负责。在工作的过程中,不仅仅做那些别人告诉自己要去做的事情,还要主动做那些应该做的事情。如果企业需要的话,如果顾客需要的话,都应该发挥自己的主观能动性,努力去做。

一旦确立了这样的想法,以前认为低俗的工作就开始变得有意思起来,越是认真负责地专注于自己的工作,从中学到的东西和完成的事情也就越多。但是,责任感一般是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。所以,我们要从最基本的小事做起。在工作中,无论多么小的事,要是你能做得比任何人都好,就说明你已经将责任感深植于自己的内心。

责任能激发人的潜能,也能唤醒人的良知,责任感会让我们在工作和生活之中表现得优秀而卓越。有了责任,也就有了尊严和使命。

有这样一个故事:

在火车上,一位孕妇临产,列车长发出通知,紧急寻找妇产科医生。这时,一位妇女站出来,说她是妇产科的护士。女列车长赶紧将她带进用床单隔开的病房。毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了,只等最关键时刻的到来。产妇痛苦地尖叫着。那位自称妇产科护士的女子非常着急,将列车长拉到产房外,告诉列车长她虽然是妇产科的护士,但由于一次医疗事故,已被医院开除。今天这个产妇情况不好,人命关天,她自知没有能力处理,建议立即将产妇送往医院抢救。

列车行驶在京广线上,距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说:“你虽然只是护士,但在这趟列车上,你就是医生,你就是专家,我们相信你。”

列车长的话感动了护士,她准备了一下,走进产房前又问:“如果万不得已,是保小孩还是保大人?”

“我们相信你。”

护士明白了,她坚定地走进产房。列车长安慰产妇,说现在正由一名专家为她助产,请产妇安静下来好好配合。

出乎意料,那名护士单独完成了她有生以来最为成功的手术,婴儿的啼哭声宣告了母子平安。

因为责任,因为信任,那名护士终于战胜了自我,完成了使命,也找回了自己的信心与尊严。

在这个世界上,没有不需要承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。

世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,也不可能做好任何重要的事情。

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人,巴顿将军的名言是:

“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官,我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。”“一个人一旦自以为了不起,就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”

巴顿强调的是,在作战中每个人都应付出,到最需要你的地方去,做你必须做的事,而不能忘记自己的责任。

每一个人在工作之中都应该主动负责地做事,这样,才能够不断挖掘出自身潜力,逐步实现自己内心想要达到的目标。

成功的力量就潜藏在我们自己的身体内,寻求法师的帮助是徒劳无益的。奥芝法则告诉我们一个真实的道理,那就是:在充满挫折的人生道路上,勇于负责,面对现实,凝聚力量,这样,我们的未来才会更加灿烂光明。

伟大的代价

曾经荣获普利策奖的詹姆斯·赖斯顿是在第二次世界大战期间应聘到《纽约时报》的,在此之前,他在伦敦工作了一段时间。他亲历了德国纳粹对伦敦所进行的狂轰滥炸。孤身一人工作在战火纷飞的伦敦的詹姆斯·赖斯顿非常想念妻子和3岁的儿子。在给儿子的信中,詹姆斯这样写道:

“我周围这些生活在紧张之中的人们,大都有了一种更加强烈的责任感。他们更具爱心,做事更多地为他人考虑,与此同时,他们也日益坚强起来。他们在为超越他们自身的理想而作战。我觉得那也是你应该为之而努力的理想。

“我想向你强调的是,一个人必须承担他应该承担的责任。这场战争爆发于一个不负责任的年代。我们美国人在本世纪第一次大战快要结束的时候,并没有承担自己的责任。当这个世界需要我们把理想的种子广为播撒的时候,我们却退却了……

“因此,我请求你接受你自己的责任——把美国创建者的梦想变为现实,为着生你养你的这个国家的前途而努力奋斗……简朴人生,勿忘责任。”

“伟大的代价,即是责任。”温斯顿·丘吉尔曾如是说,他的这句名言一次又一次被那些为着人类的幸福而奋斗的人们所证实。世界上的伟人们,随着他们一步步走向成功,他们往往需要负起更大的责任,并以他们的勤奋与才智完成各自的使命。

天主教神父达米安抛弃了文明社会的一切,献身于照顾夏威夷莫洛凯岛上的麻风病人的事业,完全发扬了非凡的博爱精神。他与教会的官僚体系奋战不止,为他的教区人士争取补给品,最后他自己也患了麻风病,死在他所爱的、和他一起生活的人群之中。

甘地将一生完全投入追求自由之中。他的不流血革命的理论和实践,终于使英国殖民地下的印度人民摆脱了帝国主义的束缚。当他一再被要求写下自己的生平回忆录时,他写道:

“这些把个人力量化为爱的历史典范,都可以帮助我们辨认、欣赏那些在日常生活中以博爱为职责的人。这些人身上所折射出来的人性光辉激励着无数有责任感的人们去担当自己的职责。因为责任,人会变得更加庄严而虔诚。”

也许你还听说过这样一个故事,同样蕴涵着感人的力量。

一天上午,某市的一家银行遭到了歹徒抢劫。闻讯赶来的警察很快堵住了罪犯所能选择的一切出口。慌乱中,歹徒鸣枪镇住了拼命往外涌去的人群,人们望着急红了眼的歹徒,一时间,现场陷入了沉寂。随着时间的推移,歹徒变得越来越焦灼,气氛紧张得令人窒息。就在这时,人群中传出一阵由轻微到剧烈的呻吟,人们逡巡的目光最终落在一个孕妇身上。由于受到惊吓,动了胎气,孕妇眼看着要早产了,殷红的血已顺着腿部向下流出,裙子也渐渐地染红。如果不及时将孕妇送往医院,母子俩的性命危在旦夕。人群中开始出现了小小的骚动,焦急、愤怒和恐惧在人们脸上呈现……这时,人们发现歹徒握着枪的手出现了轻微的颤抖,一边是新生命的降临,一边是罪恶行为的终结。所有人仿佛都屏住了呼吸,一片死寂。僵持了一小会儿,歹徒缓缓举起了双手!

这时,人群中响起了一阵掌声。冲进来的警察迅速制伏了歹徒,当警察撕下歹徒的面具时,人们发现那张脸充满了复杂的情感。就在人们准备将孕妇送往医院时,传来了一个声音:“等等,来不及了。”人们顺着声音望去,却发现歹徒脸上浮现出了诚挚的表情。“相信我,我是医生!”押着他的警察默默对视一眼,悄然打开了手铐。几乎在同一时间里,人们背对着背,迅速地围成一个圈……不一会儿,一声响亮的哭声响彻了银行大厅。那一刻的阳光,照亮了所有人的心灵……当警察再一次给“医生”戴上手铐时,人们听到了一句喃喃自语:“我多希望我现在的身份是医生!”

看完这个故事,相信每个人都能感受到“责任”所带来的震撼。因为责任,一个灵魂堕落的歹徒,重新唤醒了作为一名医生的良知。

毋庸置疑,责任是可贵的,它可以震撼我们的心灵,同时,责任又是简单而无价的。

一个老清洁工,腿脚不好,可是每天天不亮他就把卫生打扫干净了,甚至除夕晚上满院的喜庆纸屑,在初一早上也看不见。人们说:“大过年的,你就别干了。”他却仍然一跛一踮,边走边说:“这是咱应该做的呀!”语言极其朴素,但充满了责任感。

有人说,责任感是靠近伟大的第一要素。要想获得职场成功,那就从培养责任感做起吧!

清华大学副教授吴维库先生在其著作《情商和影响力》中,曾有这样一段论述,从另外一个角度阐释了“责任”的分量,也给每一个在职场中努力奋进的朋友提供了一个范例。

我去好莱坞的迪斯尼乐园参观时,正逢下雨,我希望赶紧找到水世界的海盗船去看热闹和避雨。我看到3个穿迪斯尼工作服的人走到了我跟前,就向其中一个人问:“水世界在哪里?”他停下来,耐心地讲了路线:“向前走,左转弯,再右转弯,再直行,再转弯……”我听糊涂了,告诉他我没有听懂。他微笑着说:“你跟我来。”我跟着他转了几个弯后,他向前指着说:“看见那个箭头了吗?直行过去就是了。”

这是1999年冬天的事情了,迪斯尼的娱乐节目我已经记不太清楚了,但是这个人对我的态度我仍然记忆犹新。迪斯尼的娱乐节目给观众带来享受,迪斯尼的员工也要给观众带来愉快。如果你在迪斯尼工作,就要认真遵守迪斯尼的工作准则——认真做事,否则就不能加盟这个组织。他们的做事准则是:上班是上台,工作是演出,员工是演员。

迪斯尼的节目和员工存在的目的是给全世界的人带来快乐。如果做不到这一点,你最好早点离开这家公司。而如果你做到了这一点,就会如鱼得水,一帆风顺。要做到这一点,就要学会换位思考,站在顾客、企业的角度去思考,而不仅仅从自己的角度思考。

如果我们每个人都承担起属于自己的责任,企业便有了凝聚力,这个凝聚力所迸发出来的能量,任何时候都足以让企业走出危机,不断向前发展。

责任本身就是奖赏

责任有多大,事业才有多大

有一种人,头脑聪明,也很有能力,工作业绩却平平;还有一种人,虽无过人之处,做事却目标明确、坚毅果断、敢做敢当,所以事业有成。“不患无策,只怕无心”,一个人的学识、能力固然很重要,但若缺乏责任意识,心思和精力不是用在工作上,是不可能把工作干好的。这两种人的差别就在于有无工作的责任感。

正所谓:“责任有多大,事业才有多大。”无论在哪个岗位上,都要牢记自己的责任。有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。

大庆人就是这样严格要求自己的,在大庆,有这样一句话:“干工作经得起子孙万代的检查。”这是大庆人的一种工作态度,是大庆人社会责任感和求实精神的具体表现。无论是集中会战,还是分散作业,大庆人都坚持“好字当头,质量第一”,做什么事情都要使人信得过,不马虎、不凑合。为了使“工作经得起子孙万代检查”,大庆职工在工作中还坚持进行自我检查、 相互检查和专项检查,坚持有错就改、有偏就纠,保证工作的质量过得硬。

大庆人的这种“保证工作的质量过得硬,干工作经得起子孙万代的检查”的高度负责的精神值得每一个企业和个人学习和借鉴。

责任有多大,事业才有多大。高度的责任感能唤起企业每一个人的工作热情和团队精神,从而达到企业的既定目标。

石油会战时期,广泛流传着一个“一公分见精神”的故事,直到今天,这件事大庆人仍铭记在心。

事情发生在1963年6月14日凌晨,射孔中队值夜班的共青团员、助理技术员金世英接到大队转来的一份射孔测井图。经过认真查对,他发现上面标的井口四通高度是43公分,比惯常的四通高度少了1公分,这时他想:“射孔虽然允许有一定的误差,但那是在地下真正无法防止的情况下才允许的。而这1公分可能的误差是在地面上,不能马虎,一定要搞清楚。”

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