到酒店之后,苏薇的日子似乎也并不好过。她刚刚到办公室,余敏的质疑声就从传了过来。
苏薇疑惑的眼神看着丁娜,而丁娜也是讪讪地开口道:“之前王总的那个会议,今天入住了部分房间,但是和前台没有对接好,那边意见很大。”
一边收拾桌子,苏薇一边又在脑海中过滤了一遍,这件事应该不关她的事吧?
当初她只是被负责了合同,这两天请假,所以王总的会议和住房应该早就给别人负责了吧?
结果苏薇还在疑惑的时候,余敏却突然踩着高跟鞋出现在了苏薇的前面。“拿着名单,赶紧去和前台对接。”
苏薇错愕,她今天的工作安排里似乎并没有这一项。
余敏显然不是这么想的,“前两天生病,今天应该没事了吧?”
苏薇点点头,“嗯。”
“那就感觉处理,我明天休假,回来就不在销售部了,所以你还不上心吗?”余敏说着就把手里的东西扔在了苏薇的桌子上,然后继续回到办公室忙自己的事了。
丁娜冲着苏薇眨眨眼,“没事,具体的流程我已经给你讲过了,你去找付哥再了解一下就可以了。”
苏薇点点头,这个王总的住房和会议都在他们自己的酒店。不过因为今天住房的时候,因为房费自付和公付的区别,客人和前台没有处理对接的很好,所以才留下了麻烦。
见到付斌的时候,他正在办公室里打着电话,苏薇听的没有错,电话那头的声音就是王总的声音。
坐了一会之后,付斌才挂断了电话,而后是长叹一口气。
“麻烦。”
苏薇以为在说自己,尴尬的立马起身然后看着付斌。“抱歉,付总监,给你添麻烦了。”
付斌一愣,而后又大大咧咧的笑了。“不是,不是,我在说这个王总。”
对于眼前的苏薇,其实付斌还是多了几分认可的。毕竟之前的时候,苏薇帮着自己送房卡一事,他就觉得这个姑娘人挺好的,
“那王总那边需要我亲自过去解释吗?”苏薇把话题重新带回了工作上,当务之急的确应该是王总的事情。
付斌摇头,“不用,这件事我已经出面解决了。其实也不是什么大事,只是王总觉得我们让他在客人面前丢脸了而已。”
公付和自付的房费价格略有差异,而且目标客人也不一样。
“抱歉,下一次我会提前对接这些细节的。”苏薇想,自己确实应该多学一点的。
或许是觉得抱歉,苏薇之后在前台待了很久。她看着上面的操作流程,心中却在设想应该怎么避免以后出现这种问题。
说到底像酒店这种以运营部门为主的企业应该是更加重视部门沟通的,她想自己之后负责销售部的时候这一块应该要更加重视一些的。