“我的形象代表公司的形象，公司的声誉就是我的声誉。”这是每一个成功的500强员工都铭记在心的。它充分体现了员工与公司一荣俱荣、一损俱损的休戚相关的关系。一个优秀的员工必须具备集体荣誉感。并且努力使这种自觉成为习惯，在日常工作、生活中自觉维护公司的形象和声誉。
我的形象代表着公司的形象
作为公司员工，首先必须维护公司形象，公司实际上就是全体员工生存和发展的平台。离开这个平台，就如演员离开了舞台，关公失去了大刀，空有才华，无法施展。因此，作为公司或企业的一员，努力维护和建设这个平台应是每一个员工义不容辞的责任和义务。
公司形象并不是一个抽象的概念，它体现在公司运作的各个方面，比如有目的的宣传，以提高公司形象与影响而开展的公关活动，统一的公司CI等。
维护公司形象，首先应该体现在员工的仪表与个人风范上。一个优秀的员工必须清楚，作为公司的一员，个人形象不仅仅关乎你自己，也代表着公司的形象，尤其是当你是诸位代表或代表公司会见客户时。所以，必须时时注意自己的仪表，做到庄重整洁，姿态良好，举止文雅，充满朝气、活力和进取精神，克服懒散、零乱和不讲卫生的劣习。这些细节都会影响到个人与公司形象，进而影响到公司的利益。
某500强企业代表到我国某地考察，并商谈合作投资事宜，该地的领导陪同他们到将要合作的工厂视察。这是一个食品加工企业，在全省甚至全国都小有名气，由于本身投入也不少，无论是工厂规模还是设备技术都处于领先地位，前来考察的代表很满意。然而，代表离开后打来电话，委婉地表达了撤销合作的意向，这令当地领导和厂家都非常不解。
原来，就在即将结束参观时，这位代表看到一位工人随口将一口浓痰吐到食品加工车间的地上。这一举动令代表感到非常恶心，在这样的食品加工车间加工出来的食品能卫生吗？于是，代表当时就决定放弃投资。
普通员工的小小一口痰，就丧失了数千万的投资，工厂也因此错失了一个加速发展的好机会。可见，个人形象与公司形象是密切相关的。
维护个人形象首先从衣着上着手，作为员工，依场合、人物、事件对衣服进行搭配是常有的事情，也是必须做好的。对男女上班族而言，最好依场合、人物、时间来搭配衣服。有些场合必须表现亲切，就需要你的着装大方朴实；与银行家谈事情时，需要穿得精明干练，才能博得对方信任；与文艺界人士聚会时，最好穿得时尚潮流，富有人文气息；找工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……
其次，在日常行为方式上，避免出现邋遢、不讲卫生等陋习，同时也要注意应有的礼节。比如拨打和接听电话时，即使老板不在你身边，你也应该注意语气，体现出你的素质与水平，展示公司的形象。此外，说话时语言要文明规范、谦逊文雅、诚恳亲切、称呼恰当、热情大方，声音大小适当，倾听别人讲话时应温文有礼。
再如，不要在客户面前谈公司内部的事等细节，在公司出现重大变故时，要保持镇静；在遇到危害公司声誉的行为时要挺身而出，力挽狂澜。这些都是一个优秀的职场人士的基本功。
维护公司形象应体现在每个员工工作以及生活的方方面面，尤其在与外部人员交往时，更应时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时你代表的不仅仅是个人，而是整个公司。
自觉维护公司的声誉
一旦你加入了某个集体，你们的命运就紧密地拧在了一起，集体的兴衰荣辱也就是你的兴衰荣辱。公司在外界的声誉，是品牌价值的构成因素之一。不要以为这些和你个人无关，实际上，你的一言一行都代表着这个集体。一个优秀的员工必须具备集体荣誉感。并且努力使这种自觉成为习惯，在日常工作、生活中自觉维护集体的声誉。
一次，美国联邦快递印第安纳州分公司的包裹跟踪员黛比接到了一位小姐的电话。
“我想知道我的结婚礼服在哪，”那位自称是琳达的小姐伤心地说，“昨天它在佛罗里达州，今天中午你们就应该把它送到我的手中。可现在还没有送到，都下午三点了。我不知道联邦快递是做什么的，我只知道明天我就要结婚了。我们的镇子比较小，我的婚礼是镇上的一件大事，更是我一生中的大事，你能帮我吗？”
放下电话，黛比立刻利用公司的跟踪系统查找，挨个给取送站打电话，询问是否有错放的包裹。终于，第六个电话打通后，她找到了那个包裹，它在300里之外的底特律。
在黛比看来，公司既然承诺了，就必须在当天下午把包裹送到琳达小姐手中。当时，底特律及其附近所有的运输机都在运货途中，无法调借。于是，黛比租用了塞斯纳公司的一架飞机和一名飞行员，把包裹空运到琳达所在的印第安纳州的小镇。
租专机和飞行员运送一个包裹，黛比真是敢想敢做！但黛比清楚送达这个包裹，对琳达对公司意味着什么，琳达所在的地区当时还不太接受联邦快递的服务，此时如果失信于她，公司在当地的声誉更难以建立。所以黛比义无反顾地选择了不计代价地运送包裹。
果然，参加婚礼的人们都听到了新娘琳达所说的联邦快递公司专程租飞机送包裹的故事，联邦快递公司一下博取了当地人的好感与信任，很快就在当地打开了市场。这都和黛比的那个举动是分不开的。
为客户提供满意的服务，满足客户的要求，以树立企业良好的形象和信誉，给客户留下一个难以忘却的印象，增加客户的忠诚度。这也是在维护公司的声誉。
以制造飞机而闻名的波音公司把员工的优质服务作为目标。公司的每一位员工都深深了解：收入的主要来源是服务，他们把满足客户需要当做义不容辞的职责。有一次，加拿大航空公司的一架747飞机因排气管结冰堵塞发生故障，公司的工程师接到电话立即赶到现场，昼夜抢修，减少了航班误点时间。意大利航空公司急需一架替代飞机，要求波音公司尽快提供一架波音747客机。当时订购这种飞机至少要等两年，而波音公司一个月内就送去了飞机。员工的最佳的服务为公司带来了良好的信誉和可观的经济效益。6个月后，意大利航空公司买下了9架747客机。
维护公司声誉还要求员工在与外界交往时不要随意贬损公司，尽管有时你的评价是客观的和正确的。要知道，公司的荣誉与个人的荣誉是息息相关的，也就是所谓的一损俱损，一荣俱荣。
如果公司形象确实存在某种欠缺，从维护公司利益的角度出发，员工向上级或相关领导提出自己的改进意见，才是真正负责的做法，而不是牢骚满腹甚至毫无顾忌地任意宣扬。
能够维护公司利益的员工都具有强烈的荣誉感。他们会顾全大局，以公司利益和荣誉为重，决不会为个人的私利而损害公司的整体利益，甚至不惜牺牲自己的利益。他们清楚，只有公司有信誉才能获得更多商机，公司才能更强大，自己才能有更大的发展。事实上，有这样想法的员工才有可能被委以重任。有集体荣誉感的员工，才真正知道自己需要什么，企业需要什么。没有集体荣誉感的员工是不会成为一名优秀员工的，也是无法在500强企业中生存的。而具有集体荣誉意识的人，在任何一个团队中都会受欢迎。
