在工作中,业绩是衡量人才的唯一标准。老板给你的薪水最根本的就是要看你所做的事情能产生多大的业绩,能创造多大的价值。再好的想法,再远大的志向,如果不能落实到业绩上,就不能创造价值。“业绩决定一切”,市场竞争决定了500强员工的生存世界里也必须崇尚结果。
业绩决定一切
在工作中,业绩是衡量人才的唯一标准。一位曾在外企供职多年的人力资源总监颇有感触地说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是业绩。老板给你高薪,凭什么呢?最根本的就要看你所做的事情,能在市场上产生多大的业绩。”现在就是一个以业绩论英雄的时代。
两个人同时进入宝洁公司做业务员,应聘时两人不分伯仲,各有千秋。进入公司后在同一个部门工作,同样的积极,同样的活跃,俨然就是该部门的两颗明日之星。
但一年以后,两人的待遇却大相径庭,第一个人月薪近万,而且屡屡获得公司的培训机会,已经位列该部门业务经理候选人之一。第二个人则仍然拿着每月两千多的工资,虽然他对公司的事很积极,而且到处为公司做宣传,但年终奖仍然没有他的份。而年终奖的最大赢家正是第一个人。
是什么原因造成了两人如此悬殊的差别呢?部门经理的一番话揭示了个中原因。
原来,决定公司报酬的标准是业绩,业绩是衡量员工优秀与否的唯一标准。虽然第二个人表现很积极,对公司也很忠诚,但他一年来创造的业绩非常有限,所以工资一直徘徊在基本工资线附近。而第一个人则在短短的一年内为公司创造了近千万的业绩,他的薪水和奖金当然比第二个人要多很多了。
事实证明,那些乖乖听话、俯首听命的员工,不一定是老板最喜欢的员工,因为在市场竞争如此激烈的今天,老板首先要考虑的是企业的生存与发展,而企业生存发展的根本来源是利润。因此,老板心中最高分数的员工,一定是那些能让公司最赚钱的员工,而这些员工也凭借骄人的业绩赢取了许多发展机遇。
“业绩决定一切”只崇尚结果,也就等于说是结果决定一切。这也许会使许多人的努力付之东流,劳而无获。但历史就是按照这种法则在运转的,所谓“成者王、败者寇”,一旦企业塑造出业绩决定一切的氛围,员工心中树立起结果第一的标准,企业的业绩才能上来,利润才能取得显著增加,而作为员工自然就能享受到自己创造的利润带来的丰厚回报。因此,作为一名优秀的员工就应当及时有效地解决工作中的问题,把艰难的努力过程留给自己,把完美业绩呈现给老板。
老板只看重结果
在公司里,职位职责与任务分工的不同决定了老板只负责分派任务和收获结果,至于中间的执行过程,对他们来说并不重要。因此,在他们眼中,最重要的就是结果。
1861年,当美国内战开始时,林肯总统还没有为联邦军队找到一名合适的总指挥官。最后,林肯选中了格兰特。
在格兰特将军担任联邦军队总指挥官的期间,纽约方向派了一个牧师代表团到白宫求见林肯,要求撤换格兰特。林肯耐心地听他们讲了一个小时,然后林肯说:“诸位还有话要说吗?”代表们说:“没有了。”于是林肯问道:“诸位先生,你们讲得很好,我想请你们告诉我,格兰特将军喝的酒是什么牌子的?”大家回答说:“不知道。”林肯说:“这太令人遗憾了。如果你们能告诉我是什么牌子,我将派人购买该牌子的酒10吨,送给那些没有打过胜仗的将军们,好让他们也像格兰特一样打几场胜仗!”
为什么林肯总统这么器重格兰特?
因为在当时的局势下,联邦军队大部分的将领一直在打败仗,他们甚至差点被南方军队打到华盛顿。他们中间没有一个人敢于主动进攻,更没有一个人能像格兰特那样:当他还是上校时,他就开始打胜仗;当他升为陆军准将时,他还是在打胜仗;当他升为少将时,他仍然在打胜仗。他打的胜仗越来越多,规模也越来越大。他总是能利用手中的有限的军队、有限的武器,创造战场上的最大胜利。
在格兰特升为联邦军队的总指挥后,他更创造了美国战争史上一个又一个的奇迹。
在战争中,林肯总统需要能够像格兰特那样将胜利而不是问题带给自己的将军。无独有偶,曾经热播的电视连续剧《亮剑》主人公李云龙也属于这种有缺陷的将领,他喝酒、说脏话、感情用事,还经常犯点小错误,但他的上级却一直重用他,为什么?因为他能打胜仗。打胜仗,这就是他的业绩。同样道理,在职场中,老板也需要那些能够克服困难,拿出成果给自己的员工。因为无论对老板来说还是对公司而言,结果才是最重要的。
塑造结果至上的理念
业绩决定一切,老板和公司最注重的是结果,这就要求优秀的员工必须秉持结果至上的理念,不只对任务负责,更对结果负责。他们关注于结果,并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果,对找借口不感兴趣。他们只在意是否做了正确的事情,而不愿意花费精力和资源来为不能达成结果找理由。这就要求他们在执行的过程中必须想尽一切办法完成任务,拿出像样的业绩来。
执行任务过程中难免会遇到巨大的挑战,面对这些,我们必须像列普那样想尽办法,用自己的行动去积极尝试,去完成,去赢得结果。
经常有员工说:“我努力了,所以我问心无愧。”这最多只算是完成任务,而完成任务≠结果。一名优秀的员工应当认清工作的核心价值,注重自己工作的完成质量而不只是把注意力放在任务是否完成上。从他们嘴中说出来的话是:“我努力了,而且还做得很好!”而不是:“我完成任务了,虽然结果不好,但我努力了。”
一家著名的管理咨询公司的一名业务经理有个习惯,就是每次在接受客户的委托之前,总要先花点时间去拜访该客户组织的高级主管。在问了一些有关业务委托方面的问题之后,这位经理总要向这些高级主管提些诸如“你们公司现在聘用的员工数量是根据什么作出的”之类的问题。据这位业务经理讲,大部分主管的回答是“我负责的是财务”,或“我主管的是销售”。不过,也有人的回答是“我掌管的员工是500名”。只有很少的一部分人才会说:“我的责任是向管理者提供决策所需要的正确信息。”或者是“比去年多完成50%才是我的责任”。
那些在工作中只强调过程或看重自己对下属拥有多少权利的人,不管他有多么高的职位,都只能在工作中充当配角。而对那些强调结果的人来讲,不管他的职位有多低,他都具备“高级管理者”的素质,他总是站在老板的角度考虑问题,他们的行动表明,他们能够承担组织的责任。
塑造结果至上的理念,员工就要看重贡献,将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩这些结果上,如此一来,自然就不会将眼光局限在报酬和升迁。视野广阔了,在工作中,才会认真考虑自己现有的技能水平、专业,乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系,进一步,他们还会从客户或消费者的角度出发考虑问题。从而督促自己不断向着最佳结果、最完善的服务、最精致的产品前进。